Tanggal 7 Februari 2018 saya menerima paket kiriman JNE dari pembelian online. Ongkos kirim yang tertera adalah sebesar Rp.143.000, timbangan 13 Kg. Karena merasa tidak yakin dengan beratnya, saya timbang paket tersebut dan ternyata beratnya 5,91 Kg. Saya menggunakan timbangan toko tempat saya bekerja.
Akhirnya saya kirimkan email ke Customer Service JNE disertai bukti-bukti yang diminta. Dijanjikan dalam waktu 4X24 jam masalah akan diselesaikan tapi sampai tanggal 20 Februari 2018 belum ada jawaban dari pihak JNE.
JNE beralasan bahwa belum ada konfirmasi dari pihak pengirim. Menurut saya yang bermasalah justru dari pihak JNE nya sendiri. Terima kasih.
Baca Juga
- Mohon Tanggapan DuniaPsP.com!
- Tanggapan Tigerair Mandala untuk Ibu Vira
- Air yang Dihasilkan Mengecewakan, Mohon Tanggapan Filter Air Sincere
- Handphone Diterima tidak Menyala, Belum ada Tanggapan
- Tanggapan UOB Buana untuk Keluhan Ibu Imelda
SuratPembaca
Cari keluhan surat terbuka resmi dan curhat terbaru sebagai sarana komunikasi dari seluruh konsumen untuk produk terkenal di Indonesia.
Hubungi Kami
Silahkan hubungi kami jika ada pertanyaan dan menjadi partner
Jakarta, Indonesia
Jika ada yang merasa tidak sesuai / sebaiknya dihapus, tolong sertakan link yang anda maksud pada halaman ini dan memastikan sumber dari surat pembaca sudah ditutup / masalah terselesaikan / dihapus.
Akan diproses 1 s/d 7 hari.
Kirimkan Masukan
[email protected]
Senin - Jumat
09:00 - 17:00
Sosial
