Saya adalah salah satu pelanggan XL Axiata dengan nomor 08180606XXXX. Saya mengalami kendala saat perpanjangan masa aktif paket Xtra Combo 12X 12GB, 30 hari, pada tanggal 28 Januari 2018.
Seharusnya saya menikmati 4GB Bonus 8GB(4G), 4GB Youtube, telepon 40 menit ke semua operator & akses Genflix sampai dengan 27/02/2018 00:00. Namun layanan tersebut belum saya dapatkan hingga hari ini tanggal 10 Februari 2018, meskipun saya telah mendapatkan konfirmasi bahwa perpanjangan Xtra Combo 12X 12GB, 30 hari saya sukses.
Saya sudah menghubungi CS XL melalui telepon, Twitter dan datang langsung ke XL, namun semua jawaban yang saya dapatkan sama, yaitu "tunggu update dari tim terkait kami, karena sedang di follow up."
Besar harapan saya bisa mendapatkan jawaban dari solusi permasalahan saya. Nomor laporan keluhan saya adalah C19497092.
Baca Juga
- Mohon Tanggapan DuniaPsP.com!
- Tanggapan Tigerair Mandala untuk Ibu Vira
- Air yang Dihasilkan Mengecewakan, Mohon Tanggapan Filter Air Sincere
- Handphone Diterima tidak Menyala, Belum ada Tanggapan
- Tanggapan UOB Buana untuk Keluhan Ibu Imelda
SuratPembaca
Cari keluhan surat terbuka resmi dan curhat terbaru sebagai sarana komunikasi dari seluruh konsumen untuk produk terkenal di Indonesia.
Hubungi Kami
Silahkan hubungi kami jika ada pertanyaan dan menjadi partner
Jakarta, Indonesia
Jika ada yang merasa tidak sesuai / sebaiknya dihapus, tolong sertakan link yang anda maksud pada halaman ini dan memastikan sumber dari surat pembaca sudah ditutup / masalah terselesaikan / dihapus.
Akan diproses 1 s/d 7 hari.
Kirimkan Masukan
[email protected]
Senin - Jumat
09:00 - 17:00
Sosial
