Pada tanggal 5 Desember 2017, saya melakukan pesanan di JD.ID dengan detail barang The Luxe Body Mate Ungu nomor pesanan 223546448 dan oleh JD.ID dikirim melalui kurir JXpress. Pada tracking pesanan di JD.ID tanggal 9 Desember 2017 tertulis, "Paket keluar DC Marunda, kirim ke Bekasi, operator JX-Indonesia", yang artinya barang sedang dalam pengiriman ke alamat saya di Bekasi oleh kurir JXpress.
Namun sampai surat pembaca ini dibuat tanggal 27 Desember 2017 barang belum juga saya terima. Padahal berdasarkan konfirmasi Customer Service JD.ID standar maksimal pengiriman ke Bekasi adalah 4 hari kerja. Berkali-kali saya hubungi JD.ID melalui Twitter, fitur live chat dan via telepon namun hasilnya tetap tidak ada kejelasan. Disuruh menunggu untuk dicek oleh pihak terkait.
Saya juga sudah minta pembatalan namun pihak JD.ID tidak memproses pembatalan saya karena alasannya selalu mau cek ke pihak terkait terlebih dahulu. Mohon jika memang barang saya sudah tidak bisa dilacak agar dibatalkan pesanan saya dan kembalikan uang saya karena ini sudah terlalu lama.
Baca Juga
- Mohon Tanggapan DuniaPsP.com!
- Tanggapan Tigerair Mandala untuk Ibu Vira
- Air yang Dihasilkan Mengecewakan, Mohon Tanggapan Filter Air Sincere
- Handphone Diterima tidak Menyala, Belum ada Tanggapan
- Tanggapan UOB Buana untuk Keluhan Ibu Imelda
SuratPembaca
Cari keluhan surat terbuka resmi dan curhat terbaru sebagai sarana komunikasi dari seluruh konsumen untuk produk terkenal di Indonesia.
Hubungi Kami
Silahkan hubungi kami jika ada pertanyaan dan menjadi partner
Jakarta, Indonesia
Jika ada yang merasa tidak sesuai / sebaiknya dihapus, tolong sertakan link yang anda maksud pada halaman ini dan memastikan sumber dari surat pembaca sudah ditutup / masalah terselesaikan / dihapus.
Akan diproses 1 s/d 7 hari.
Kirimkan Masukan
[email protected]
Senin - Jumat
09:00 - 17:00
Sosial
