Saya membeli produk tanggal 16 Desember 2017 dari official store Unilever di Tokopedia menggunakan JNE dengan nomor transaksi INV/20171216/XVII/XII/123388382 dan telah diverifikasi oleh Unilever. Akhirnya dikirim tanggal 19 Desember 2017 dengan nomor resi 0108901700521685.
Paket yang harusnya dikirim ke Kabupaten Banyumas Jawa Tengah, didata oleh JNE ke Kabupaten Jombang Jawa Timur. Sebagai penjual Tokopedia, ada fitur cetak alamat kiriman untuk menghindari kesalahan alamat tujuan, tapi bisa terjadi kesalahan input petugas JNE.
Saya sudah konfirmasi ke pihak JNE pusat, untuk cek fisik alamat paket apakah sama dengan yang terdata di sistem JNE, tapi malah menyalahkan penjual dan Tokopedia untuk konfirmasi ke JNE atas kesalahan input data alamat tujuan yang dilakukan petugas JNE.
Dari pihak Tokopedia sudah konfirmasi juga ke pihak JNE, tapi tetap menemui jalan buntu.
*Tayang tanggal 22 Desember 2017
Baca Juga
SuratPembaca
Cari keluhan surat terbuka resmi dan curhat terbaru sebagai sarana komunikasi dari seluruh konsumen untuk produk terkenal di Indonesia.
Hubungi Kami
Silahkan hubungi kami jika ada pertanyaan dan menjadi partner
Jakarta, Indonesia
Jika ada yang merasa tidak sesuai / sebaiknya dihapus, tolong sertakan link yang anda maksud pada halaman ini dan memastikan sumber dari surat pembaca sudah ditutup / masalah terselesaikan / dihapus.
Akan diproses 1 s/d 7 hari.
Kirimkan Masukan
[email protected]
Senin - Jumat
09:00 - 17:00
Sosial