Kronologinya pada hari Minggu tanggal 10 Desember 2017 malam saya setor tunai di ATM Bank BNI Pondok Cina, Depok dengan nominal cukup besar karena uang itu sangat dibutuhkan atau urgent pada waktu itu. Ternyata setelah setor, mesin ATM mengeluarkan bukti setor dengan keterangan cek kembali saldo Anda karena ada masalah. Ketika saya cek ternyata saldo nol.
Saya minta bantuan satpam dan dilayani dengan sangat baik tapi ketika melaporkan keluhan, saya disuruh menunggu 14 hari kerja paling lama. Padahal uang itu sangat saya butuhkan. Sampai Jumat, 15 Desember 2017, saya belum menerima kabar dari pihak BNI mengenai laporan saya.
Jelas-jelas ini kesalahan ATM BNI dan beban diberikan kepada nasabah.
*Tayang tanggal 18 Desember 2017
Baca Juga
SuratPembaca
Cari keluhan surat terbuka resmi dan curhat terbaru sebagai sarana komunikasi dari seluruh konsumen untuk produk terkenal di Indonesia.
Hubungi Kami
Silahkan hubungi kami jika ada pertanyaan dan menjadi partner
Jakarta, Indonesia
Jika ada yang merasa tidak sesuai / sebaiknya dihapus, tolong sertakan link yang anda maksud pada halaman ini dan memastikan sumber dari surat pembaca sudah ditutup / masalah terselesaikan / dihapus.
Akan diproses 1 s/d 7 hari.
Kirimkan Masukan
[email protected]
Senin - Jumat
09:00 - 17:00
Sosial