Pada Jumat, 2 Agustus 2017 jadwal keberangkatan Bandung - Padang jam 13.40 dengan Xpress Air mengalami delay. Sampai jam 21 belum juga berangkat. Penumpang diberi pilihan menunggu diterbangkan atau refund tiket. Saya memilih refund tiket. Petugas Xpress Air di Bandara Husen Sastranegara mengatakan bahwa refund tiket akan masuk ke rekening Mandiri saya beberapa hari kemudian.
Ternyata refund tersebut tidak diberikan (tidak masuk ke rekening saya) sampai sekarang walaupun sudah saya hubungi berkali-kali melalui nomor HP 085100264000 (nomor kontak yang diberikan pihak Xpress Air di Bandung) dan selalu dijawab bahwa refund akan ditransfer beberapa hari lagi.
Rasanya kesabaran dan harapan saya sudah hilang.
*tayang tanggal 4 Oktober 2017
Baca Juga
SuratPembaca
Cari keluhan surat terbuka resmi dan curhat terbaru sebagai sarana komunikasi dari seluruh konsumen untuk produk terkenal di Indonesia.
Hubungi Kami
Silahkan hubungi kami jika ada pertanyaan dan menjadi partner
Jakarta, Indonesia
Jika ada yang merasa tidak sesuai / sebaiknya dihapus, tolong sertakan link yang anda maksud pada halaman ini dan memastikan sumber dari surat pembaca sudah ditutup / masalah terselesaikan / dihapus.
Akan diproses 1 s/d 7 hari.
Kirimkan Masukan
[email protected]
Senin - Jumat
09:00 - 17:00
Sosial