Collection Fee Naik Drastis

Saya debitur BCA Finance dengan nomor kontrak 1202008206-001. Dikarenakan beberapa kali saya masuk rumah sakit, pembayaran angsuran menjadi terlambat. Saat ini angsuran yang terlambat masuk bulan ketiga. Case saya ditangani oleh kolektor bernama Awang. Pada bulan pertama Mas Awang mengatakan bahwa angsuran harus dibayar ditambah collection fee sebesar 1,5juta.

Tetapi karena kondisi keuangan saya yang belum memungkinkan karena harus dirawat inap lagi sehingga membutuhkan biaya, akhirnya baru bisa saya selesaikan dibulan Agustus 2017 dimana tunggakan telah berjalan tiga bulan. Pada tanggal 3 Agustus 2017, saya bertemu dengan Mas Awang sebagai kolektor. Pada saat ini disebutkan bahwa collection fee adalah 3 juta. Pada tanggal 9 Agustus 2017, saya mendatangi kantor BCA Finance Bandung untuk menyelesaikan tunggakan dengan membayar 3 bulan angsuran.

Alangkah kagetnya ketika kolektor mengatakan collection fee yang awalnya 1,5 juta berubah menjadi 7 juta. Sehingga saya diharuskan membayar 3 bulan angsuran ditambah fee 7 juta ditambah lagi angsuran bulan Agustus. Padahal tagihan selanjutnya adalah tanggal 18 Agustus 2017. BCA Finance ini institusi keuangan atau rentenir? Masa denda dalam waktu singkat naik drastis? Nasabah yang beritikad baik untuk menyelesaikan tunggakan bukannya dibantu malah makin dicekik dengan berbagai macam biaya.

Saya bisa terima bila dikenakan bunga sesuai tunggakan sebagaimana yang tertera dikontrak. Tetapi dikenakan biaya collection fee 7 juta dikarenakan terlambat 3 bulan tentu saja sangat memberatkan. Mohon BCA Finance memberikan kejelasan dan keringan pada nasabah yang beritikad baik untuk melunasi tunggakan.