Saya pelanggan baru internet GIG.ID dengan nomor pelanggan 170610000920. Mulai aktif berlangganan tanggal 20 Juni 2017. Tanggal 21 dan 22 Juni, perangkat mengalami masalah dan harus komplain keras sampai masalah terselesaikan. Tanggal 23 Juni 2017, saya minta kompensasi koreksi tagihan untuk dua hari yang langsung ditolak dengan arogannya oleh Customer Service Gig.Id.
Apakah ini standar pelayanan Gig.Id yang memberikan perangkat rusak kepada pelanggannya? Lalu menolak klaim pelanggannya dengan alasan kendala karena perangkat tidak dapat kompensasi? Dengan kualitas layanan seperti ini, apakah saya harus terus berlangganan?
Baca Juga
SuratPembaca
Cari keluhan surat terbuka resmi dan curhat terbaru sebagai sarana komunikasi dari seluruh konsumen untuk produk terkenal di Indonesia.
Hubungi Kami
Silahkan hubungi kami jika ada pertanyaan dan menjadi partner
Jakarta, Indonesia
Jika ada yang merasa tidak sesuai / sebaiknya dihapus, tolong sertakan link yang anda maksud pada halaman ini dan memastikan sumber dari surat pembaca sudah ditutup / masalah terselesaikan / dihapus.
Akan diproses 1 s/d 7 hari.
Kirimkan Masukan
[email protected]
Senin - Jumat
09:00 - 17:00
Sosial