Saya melakukan delapan kali transaksi pembelian voucher MAP ditanggal yang berbeda dan membayar delapan kali ongkos kirim, namun pelapak menggabungkan pengiriman tanpa konfirmasi dan mengambil keuntungan dari ongkir tersebut.
Pelapak memasukkan nomor resi yang sama ditransaksi saya dan herannya bisa diterima oleh sistem Bukalapak. Berikut nomor transaksi yang memakai resi yang sama : 170455372252, 170455375132, 170454861197, 170455373737, 170454860262, 170455378447, 170455377417, 170454862762.
Saya sudah melaporkan insiden ini ke Customer Service Bukalapak dari tanggal 11 Juli 2017, namun bukannya dibantu, Customer Service Bukalapak malah mempersulit dan Customer Service Gempita menulis agar saya menyelesaikan masalah ini sendiri.
Saya sangat kecewa dan membagikan pengalaman buruk saya di surat pembaca Kompas.com sehingga bisa menjadi pembelajaran bagi pembaca sekalian. Semoga ke depannya lebih baik.
Baca Juga
SuratPembaca
Cari keluhan surat terbuka resmi dan curhat terbaru sebagai sarana komunikasi dari seluruh konsumen untuk produk terkenal di Indonesia.
Hubungi Kami
Silahkan hubungi kami jika ada pertanyaan dan menjadi partner
Jakarta, Indonesia
Jika ada yang merasa tidak sesuai / sebaiknya dihapus, tolong sertakan link yang anda maksud pada halaman ini dan memastikan sumber dari surat pembaca sudah ditutup / masalah terselesaikan / dihapus.
Akan diproses 1 s/d 7 hari.
Kirimkan Masukan
[email protected]
Senin - Jumat
09:00 - 17:00
Sosial