Saya pelanggan Firstmedia sejak 2008 atau 2009. Paket langganan saya adalah 20 Mbps dengan peralatan wifi dari mereka. Sudah dua minggu speed saya lihat dibawah 6 Mbps dan sudah saya laporkan. Mereka terus saja bolak-balik minta laporan speed test dan tidak diselesaikan sesuai perjanjian.
Hari ini tanggal 10 Juni 2017, First Media menjanjikan saya menjadi kunjungan pertama pada pukul 9-12 siang. Lalu pukul 12 kurang sedikit, saya mendapat SMS kalau di reschedulle ke jam 15-17, sampai sekarang pukul 17.50 belum ada kunjungan teknisi. Hanya untuk menulis surat ini pun internetnya putus-putus terus. First Media pelayanannya buruk seperti ini.
Baca Juga
SuratPembaca
Cari keluhan surat terbuka resmi dan curhat terbaru sebagai sarana komunikasi dari seluruh konsumen untuk produk terkenal di Indonesia.
Hubungi Kami
Silahkan hubungi kami jika ada pertanyaan dan menjadi partner
Jakarta, Indonesia
Jika ada yang merasa tidak sesuai / sebaiknya dihapus, tolong sertakan link yang anda maksud pada halaman ini dan memastikan sumber dari surat pembaca sudah ditutup / masalah terselesaikan / dihapus.
Akan diproses 1 s/d 7 hari.
Kirimkan Masukan
[email protected]
Senin - Jumat
09:00 - 17:00
Sosial