Kami tinggal di kota Mataram , Lombok NTB. Pada tanggal 13 Juli 2012 kami mengirimkan paket sampel gigi ke lab gigi di Surabaya untuk segera dicetak dan dikirim kembli ke kami. Mengingat waktu kami gunakan layanan SDS (same day service) Pandusiwi Logisic. Sebelum pengiriman Pandusiwi cabang Mataram sudah menelpon Pandusiwi Surabaya bahwa akan ada layanan SDS dan Surabaya mengkonfirmasi bahwa layanan SDS disetujui dan akan tiba di tanggal yang sama sebelum jam 20.00 wib. Dan kami hubungi lab gigi Surabaya gara menunggu.
Kenyataan hingga hari Sabtu 14 Jul 2012, jam 12.00 wita, barang tersebut belum juga tiba ditempat tujuan. Pertanyaan:
1. Apakah ada kompensasi atau refund mengingat biaya SDS cukup mahal yaitu Rp.125,000
2. Kapan barang bisa diterima ditujuan? kami sudah coba hubungi Pandusiwi Surabaya dan jakarta tapi telpon tidak direspon.
3. Mohon website Pandulogistics.com diperbaiki karena tidak berfungsi. Terima kasih.
Aryanto Ramli
erumahan Kristal Regency no.45 Jl. Bung Karno
Mataram
Baca Juga
SuratPembaca
Cari keluhan surat terbuka resmi dan curhat terbaru sebagai sarana komunikasi dari seluruh konsumen untuk produk terkenal di Indonesia.
Hubungi Kami
Silahkan hubungi kami jika ada pertanyaan dan menjadi partner
Jakarta, Indonesia
Jika ada yang merasa tidak sesuai / sebaiknya dihapus, tolong sertakan link yang anda maksud pada halaman ini dan memastikan sumber dari surat pembaca sudah ditutup / masalah terselesaikan / dihapus.
Akan diproses 1 s/d 7 hari.
Kirimkan Masukan
[email protected]
Senin - Jumat
09:00 - 17:00
Sosial