Pada 6 September 2022, saya melihat promo program berlangganan internet kabel First Media dengan autodebet kartu kredit. Lalu, saya mencoba melakukan pendaftaran dengan menggunakan Kartu Kredit CIMB Niaga.
Setelah diminta mengisi formulir, pihak First Media pada 7 September 2022 mengirimkan formulir persetujuan autodebet kartu kredit.
Namun pada 8 September 2022, pengajuan saya ditolak dengan alasan kartu kredit yang saya pakai adalah kartu digital non fisik sehingga saya diminta untuk mengirimkan kartu kredit fisik.
Akhirnya saya ganti ke kartu kredit fisik dari bank yang sama, yakni CIMB Niaga JCB Precious. Lagi-lagi pengajuan saya ditolak dengan alasan kartu tersebut tidak didukung.
Pihak First Media juga menuduh saya memberikan data kartu fiktif karena kartu kredit saya sifatnya digital.
Namun, saya tegaskan bahwa kartu tersebut benar-benar ada dan bisa dipakai transaksi dimanapun baik online ataupun offline.
Mudah-mudahan surat ini bisa menjadi pelajaran bagi pelanggan First Media yang lain. (IRA)
Baca Juga
SuratPembaca
Cari keluhan surat terbuka resmi dan curhat terbaru sebagai sarana komunikasi dari seluruh konsumen untuk produk terkenal di Indonesia.
Hubungi Kami
Silahkan hubungi kami jika ada pertanyaan dan menjadi partner
Jakarta, Indonesia
Jika ada yang merasa tidak sesuai / sebaiknya dihapus, tolong sertakan link yang anda maksud pada halaman ini dan memastikan sumber dari surat pembaca sudah ditutup / masalah terselesaikan / dihapus.
Akan diproses 1 s/d 7 hari.
Kirimkan Masukan
[email protected]
Senin - Jumat
09:00 - 17:00
Sosial