PENIPUAN TOKOPEDIA PROMO CASHBACK HAK PELANGGAN DIRENGGUT

Klarifikasi TokoPedia:

22 Nov 2017
"Staf bernama Ben telah menginfokan Promo Cashback telah berhasil diteruskan sesuai Promo"

Intinya adalah:
Tokopedia tetap bisa dipercaya sebagai Ecommerce yang memprioritaskan Hak Pelanggan, Meskipun promo cashback tidak seberapa, tapi saya pribadi sangat berterima kasih bukan karena cashbacknya tapi atas perhatian para staff untuk tidak mengabaikan HAK para pelanggan setianya. Dan sekali lagi saya pribadi mohon maaf jika ada perkataan kurang berkenan, ya namanya juga manusia itu tingkat kesabaran ada batas nya dan mohon maklum kesabaran saya aga memuncak karena para staff nya terlalu menyepelekan komplain pelanggan. Saya hanya pelanggan setia yang berusaha mendapatkan HAK atas apa yang dijanjikan oleh TOKOPEDIA. Terus tingkatkan pelayanan staff nya dan perbaiki sistem kerja nya agar segala komplain bisa benar2 ditinjau secara manusiawi tanpa harus menguras kesabaran pelanggan sampai ketitik NOL.

Kurang lebihnya MOHON MAAF dan TERIMAKASIH atas Penghormatan HAK kami sebagai pelanggan
Sukses selalu

Salam Sukses Admin More-Share (Ramadhani)
www.ms-room.com

---------CLOSED and CLEAR---------

Spoiler for Masalah ini sudah selesai dan hanya sebagai arsip:

Perkenalkan:
Saya pengguna akun kaskus lama, dengan ID asli tanpa tipu menipu
untuk meminta HAK dan KEADILAN atas tindak penipuan PROMO CASHBACK TOKOPEDIA
Email akun tokopedia: su********@*********.com (untuk pihak terkait/pihak berwajib only)
Kasus Refensi Tokopedia dengan nomor: 01659249

Maaf kalau judulnya aga senonoh! mungkin TOKOPEDIA tidak bermaksud melakukan penipuan dan hanya kesalahan kecil dari sistemnya. Thread ini bermaksud agar sistem kerja TOKOPEDIA DIPERBAIKI LAGI dan STAFF nya lebih profesional terkait HAK PELANGGANNYA!!! Bukan masalah cashback nya yang tidak seberapa, mungkin Rp 1.000- Rp 100.000 itu tidak berarti bagi 1 orang, lalu bagaimana jika kami semua yang tertipu oleh promo tersebut ada lebih dari 1.000 orang??? Dan HAK Mereka semua direnggut bermoduskan PROMO PENIPUAN??? JIKA DIBIARKAN SAJA MAKA KETIDAKADILAN INI AKAN TERUS BERLANJUT!!!

Langsung saja kronologisnya:

Tgl: Mon, Nov 20, 2017 at 8:32 AM
saya mendapatkan notifokasi promo dengan judul HARI TERAKHIR: Cashback s.d 100rb!
saya baca aturan terlebih dahulu sebelum transaksi, seperti biasa saya selalu taat terhadap peraturan yang berlaku. dan disana tertulis BERLAKU Pembelian LISTRIK PLN (Kebetulan buat nambah listrik bulan depan). Promo berlaku 1x untuk 1produk dan bisa digunakan 5x untuk produk berbeda lainnya. Ga pake pikir panjang karena HARI TERAKHIR. Langsung beli TOKEN SENILAI 500.000

Tgl: Mon, Nov 20, 2017 at 9:19 AM
Transaksi TOKEN PLN SUKSES!!!, Namun kode belum saya pakai toh ini untuk keperluan bulan depan. Saya melanjutkan aktifitas seperti biasa tanpa menghiraukan CASHBACK, Toh biasanya CASHBACK otomatis masuk...

Tgl: Mon, Nov 20, 2017 at 8:29 PM
Aktifitas siang hari telah selesai dan seperti biasa sebelum tidur saya selalu melakukan cek email untuk memeriksa berkas-berkas kerjaan, dan apa yang saya temukan? CASBACK TOKOPEDIA DITOLAK DAN DIANGGAP MELAKUKAN PELANGGARAN KARENA MEMBELI LEBIH DARI 1 AKUN, LEBIH DARI 1 NO HP, LEBIH DARI 1 TRANSKASI DAN BLA BLA BLA GA JELAS!!!

Ga pake pikir panjang langsung saya balas email tersebut bahwa saya sudah melakukan prosedur transaksi, 1x transaksi dan hanya membeli TOKEN PLN senilai 500.000, 1x transaksi, 1 akun, 1 nomor HP. dan semua staff nya membalas bahwa saya tetap melakukan pelanggaran telah bertransaksi lebih dari 1x transaksi. NANTI DIBAWAH AKAN SAYA SEBUTKAN NAMA STAFF NYA DAN BUKTI TERKAIT LAINNYA SUPAYA STAFF TERSEBUT DAPAT DITINDAK AGAR LEBIH PROFESIONAL!!!

Spoiler for Bukti Promo Cashback:

PENIPUAN TOKOPEDIA PROMO CASHBACK! HAK PELANGGAN DIRENGGUT!!!

Spoiler for Bukti Saya Melakukan 1x Transaksi:

Spoiler for Bukti Hak CashBack Direnggut:

STAFF TERKAIT TOKOPEDIA: AZZAM, TANTI, BEN

Spoiler for Percakapan Email Staff dan saya:

Email By System Tokopedia: Nov 20, 10:04 WIB

Quote:

Dengan menyesal kami informasikan bahwa sesuai review sistem keamanan kami, ditemukan pelanggaran Syarat & Ketentuan promo pada transaksi Anda dengan nomor invoice IVR/20171120/XVII/XI/28053188 Pelanggaran yang dimaksud adalah partisipasi lebih dari satu akun per user untuk mendapatkan keuntungan promo. Informasi selengkapnya perihal Syarat & Ketentuan transaksi di Tokopedia https://www.SENSOR/terms.plUntuk promo maupun transaksi Tokopedia lainnya di masa mendatang, kami mohon kerjasama Anda untuk dapat mengikuti Syarat & Ketentuan yang berlaku demi kenyamanan bersama. Terima kasih.

Balasan Saya: Mon, Nov 20, 2017 at 8:29 PM

Quote:

Hari ini saya sengaja membeli token listrik senilai 500.000 dengan tujuan mendapatkan cashback 10%, kenapa saya dianggap melakukan pelanggaran? hari ini saya hanya melakukan transaksi 1x, tidak belanja apapun dan hanya ingin mendapatkan hak cashback yang anda tawarkan, kalau memang tidak ada cashback, tolong direfund saja transaksi saya, toh listrik token belum dipergunakan dan memang listrik saya belum habis, saya cuma sekedar ingin mendapatkan cashback secara normal dan wajar dan tidak melakukan pelanggaran apapun dan token tersebut niatnya baru akan saya pakai untuk bulan depan. silakan cek transaksi pembelian saya, alamat email, IP atau apapun yang bisa membuktikan saya melakukan kecurangan. dan jika memang tidak ada cashback mohon direfund saja dana saya 500.000,

ditunggu balasannya
dan terimakasih

Balasan Staff Tokopedia (Azzam): Mon, Nov 20, 2017 at 9:58 PM

Quote:

Halo Ramadhani,

Perkenalkan saya Azzam siap membantu Anda hari ini.

Mohon maaf atas ketidaknyamanan yang Anda alami.

Perihal dengan kendala Anda, pastikan Anda telah mengikuti syarat dan ketentuan promo PASTIHEMAT yang berlaku. Promo tersebut berlaku untuk 1. Satu pengguna, 1 (satu) nomor handphone, 1 (satu) ID pelanggan, atau 1 (satu) identitas pembayaran bisa mengikuti promo ini sebanyak 5 (lima) kali, masing-masing 1 (satu) kali untuk produk yang berbeda, dan tambahan 1 (satu) kali khusus untuk tiket kereta.
Untuk informasi selengkapnya dapat Anda lihat pada tautan berikut: https://www.SENSOR/promo/cashback10/.

Semoga membantu.

Terima kasih.

Balasan Saya: Tue, Nov 21, 2017 at 6:41 AM

Quote:

ya, saya selalu mengikuti aturan yang berlaku ko, saya cuma melakukan transaksi untuk pembelian token PLN senilai 500.000 untuk saya pribadi dengan Satu akun, 1 (satu) nomor handphone, 1 (satu) ID pelanggan, dan 1 (satu) identitas pembayaran , silakan saja cek.

Balasan Staff Tokopedia (Tanti): Tue, Nov 21, 2017 at 8:57 AM

Quote:

Hai Ramadhani,

Perkenalkan saya Tanti siap membantu Anda hari ini.

Mohon maaf atas permasalahan yang terjadi.

Seperti yang telah disampaikan sebelumnya, sistem kami menginformasikan bahwa transaksi Anda dengan nomor invoice IVR/20171120/XVII/XI/28053188 tidak dapat menerima cashback dikarenakan tidak memenuhi syarat dan ketentuan promo Tokopedia. Pelanggaran yang dimaksud adalah partisipasi lebih dari satu akun per user untuk mendapatkan keuntungan promo.

Demi keamanan dan kenyamanan bersama mohon untuk selalu mengikuti syarat dan ketentuan Tokopedia. Selengkapnya mengenai syarat dan ketentuan yang berlaku di Tokopedia dapat Anda lihat pada tautan berikut: https://www.SENSOR/terms.pl

Terima kasih.

Balasan Saya: Tue, Nov 21, 2017 at 9:46 AM

Quote:

Baru kali ini saya merasa ditipu oleh TOKOPEDIA, Padahal saya pelanggan setia DAN TELAH MENGIKUTI PROSEDUR DENGAN HANYA MELAKUKAN 1X TRANSAKSI SESUAI PROMO BERLAKU. Meskipun cashback tidak seberapa tapi ini kasus dimana HAK pelanggan telah direnggut dan bisa menjadi kasus penipuan, saya akan membuat surat terbuka dikaskus dan membuat pengaduan masyarakat atas kasus ini. SUPAYA LAIN KALI TOKOPEDIA TIDAK MEMBERIKAN PROMO PALSU YANG BERSIFAT PENIPUAN DAN MERUGIKAN MASYARAKAT INDONESIA.

Balasan Staff Tokopedia (Ben): Tue, Nov 21, 2017 at 10:43 AM

Quote:

Hai Ramadhani,

Perkenalkan saya Ben siap membantu Anda.

Kami turut menyesal atas kendala yang Anda alami.

Seperti yang telah disampaikan sebelumnya, sistem kami menginformasikan bahwa transaksi Anda dengan nomor invoice IVR/20171120/XVII/XI/28053188 tidak dapat menerima cashback dikarenakan tidak memenuhi syarat dan ketentuan promo Tokopedia. Pelanggaran yang dimaksud adalah partisipasi lebih dari satu akun per user untuk mendapatkan keuntungan promo.

Demi keamanan dan kenyamanan bersama mohon untuk selalu mengikuti syarat dan ketentuan Tokopedia. Selengkapnya mengenai syarat dan ketentuan yang berlaku di Tokopedia dapat Anda lihat pada tautan berikut: https://www.SENSOR/terms.pl

Terima kasih.

Apalah Arti Sebuah PROMO
Jika Harus mengorbankan prinsip HAK dan KEADILAN!!!
Selamatkan HAK mulai dari sekarang atau
HAK itu akan menjadi TIDAK BERARTI DIMASA DEPAN
************************
Jika pihak TokoPedia tidak merespon
akan kami lanjutkan ke PENGADUAN MASYARAKAT