Promo Tipuan Ala Market Place

Tertarik oleh program promo diskon imlek yang ditawarkan oleh situs marketplace Blanja.com maka pada tanggal 29 Januari 2017, saya memutuskan untuk berbelanja melalui situs Blanja.com dengan menggunakan dua ID saya yang memang lama saya miliki sebelum promo ini (nomor HP: 0855-8044444 dan 0819-666677). Total belanja keseluruhan kurang lebih senilai 7 juta yang telah saya bayarkan lunas dengan metode pembayaran kartu kredit.

Namun sungguh kagetnya saya ketika tadi siang, 30 Januari 2017, saya mendapatkan email dari customer care bahwa seluruh pesanan saya yang terdapat di kedua ID yang dimaksud telah dibatalkan sepihak oleh Blanja.com dikarenakan dicurigai bahwa terdapat kecurangan atau indikasi trader atau pedagang. Saya harus menanggung biaya sebesar 3% dari total nilai transaksi tersebut (yang akan di potong langsung dari pengembalian dana yang akan di-charge back ke kartu kredit yang dipakai untuk melakukan pembayaran pada saat itu).

Saya sebagai pelanggan setia Blanja.com sangat kecewa sekali dan keberatan sekali atas kejadian ini. Saya tidak bersedia dikenakan biaya sebesar 3% tersebut yang mana di sini saya sudah dirugikan oleh pihak Blanja.com dikarenakan pesanan yang sudah saya bayarkan lunas tersebut telah dibatalkan secara sepihak.