Tertarik dengan salah satu promo belanja online Elevenia “Dijamin Paling Murah” pada tanggal 21 Juni 2016, saya membeli TV LG 49UF770T seharga Rp 7.578.900. Dua hari kemudian tanggal 23 Juni, saya melihat penawaran TV yang sama di situs berbeda Blibli dengan selisih harga yang lumayan terpaut jauh yaitu Rp. 6.999.000.
Di hari yang sama, saya langsung mengajukan klaim promo “Dijamin Paling Murah” dilengkapi dengan semua persyaratan yang dibutuhkan termasuk link ke produk tersebut dan screen capture halaman penjualannya yang menunjukkan harga lebih murah. Proses akan memakan waktu 15 hari dari tanggal pengajuan klaim.
Sudah lebih dari sebulan belum terima kabar apapun. Pada tanggal 20 Juli lewat e-mail dari customer service Elevenia, saya disuruh menunggu lagi. Sampai tanggal 13 Agustus pun saya belum terima kabar. Sudah hampir 2 bulan tidak ada progress apapun. Apakah ini hanya trik promo yang mencari perhatian dan membohongi belaka? Bagaimana Elevenia, sampai berapa bulan lagi saya harus menunggu?
Baca Juga
SuratPembaca
Cari keluhan surat terbuka resmi dan curhat terbaru sebagai sarana komunikasi dari seluruh konsumen untuk produk terkenal di Indonesia.
Hubungi Kami
Silahkan hubungi kami jika ada pertanyaan dan menjadi partner
Jakarta, Indonesia
Jika ada yang merasa tidak sesuai / sebaiknya dihapus, tolong sertakan link yang anda maksud pada halaman ini dan memastikan sumber dari surat pembaca sudah ditutup / masalah terselesaikan / dihapus.
Akan diproses 1 s/d 7 hari.
Kirimkan Masukan
[email protected]
Senin - Jumat
09:00 - 17:00
Sosial