Pada tanggal 21 Juli 2016 saya bertransaksi di VIP Plaza melalui Shopback.co.id. Pada saat itu ada promo cash back sebesar 30%. Namun cash back yang saya terima hanya 5% saja. Saya sudah menghubungi via email berkali-kali dan jawaban terakhir sungguh mengecewakan.
"Promo cash back pada promo VISA Jumbo berbeda-beda setiap merchant dan sewaktu-waktu dapat berubah tanpa sepengetahuan terlebih dahulu". Padahal sebelum transaksi, saya sudah foto screen promo cash back dan sudah saya email juga. Tetapi tetap saja cash back yang diberikan hanya 5%.
Saya juga masih menyimpan email dari Shopback mengenai promo tersebut. Bagaimana bisa promo bisa berubah-ubah tanpa sepengetahuan terlebih dahulu. Seharusnya wajib diberitahukan sehingga customer tidak merasa tertipu. Mohon tanggapannya, terima kasih.
Baca Juga
SuratPembaca
Cari keluhan surat terbuka resmi dan curhat terbaru sebagai sarana komunikasi dari seluruh konsumen untuk produk terkenal di Indonesia.
Hubungi Kami
Silahkan hubungi kami jika ada pertanyaan dan menjadi partner
Jakarta, Indonesia
Jika ada yang merasa tidak sesuai / sebaiknya dihapus, tolong sertakan link yang anda maksud pada halaman ini dan memastikan sumber dari surat pembaca sudah ditutup / masalah terselesaikan / dihapus.
Akan diproses 1 s/d 7 hari.
Kirimkan Masukan
[email protected]
Senin - Jumat
09:00 - 17:00
Sosial