Promo Petasan 99% yang Menipu!

Awal mula saya ikutan petasan dengan hadiah koper merek Lojel warna abu-abu ukuran 17 inch. Saya menunggu promonya sampai keluar. Ternyata setelah klik tombol "Beli Aja" dan menunggu dengan harap-harap cemas, saya berhasil beli dan saya terima email konfirmasi transaksi berhasil.

Langsung buru-buru saya meluncur ke Indomaret terdekat. Begitu ke Indomaret, pesanan saya langsung saya bayar di sana dan berhasil. Setelah itu, saya kembali ke depan laptop dan cek lagi status barang pesanan saya. Betapa kagetnya, status pesanan bukannya terbayar, tapi malah canceled.

Kok bisa tiba-tiba pesanan saya canceled? Seperti yang Anda ketahui, Matahari Mall tidak ada fasilitas cancel untuk transaksi yang sudah berhasil, jadi tidak mungkin saya cancel secara tidak sengaja. Dari situ saya langsung ke twitter Matahari Mall, tanya kenapa pesanan saya dibatalkan. Pihak Matahari Mall bilang untuk langsung saja ke twitter customer service Matahari Mall.

Lalu saya DM (Direct Message) customer service-nya. Dari penjelasan customer service Matahari Mall yang muter-muter tidak karuan, akhirnya saya diminta nomor rekening untuk refund. Alasan transaksi saya dibatalkan karena sudah ada pemenangnya. Kalau memang barang sudah habis, harusnya transaksi saya tidak mungkin berhasil dong dan secara sistem harusnya langsung update stok habis.

Hebatnya lagi customer service menekan saya dengan klausul, "MatahariMall.com memiliki wewenang penuh terhadap keputusan pemilihan pemenang dan tidak dapat diganggu gugat dengan alasan apapun." Ini adalah klausul yang menurut saya sangat abu-abu dan penuh dengan aura korupsi, kolusi dan nepotisme.

Selama ini saya memang tidak percaya ada yang bisa mendapatkan promo 99%. Sampai akhirnya transaksi saya berhasil, tetapi malah dibatalkan sepihak tanpa alasan yang jelas, lebih tidak percaya lagi saya sekarang. Bisa-bisanya transaksi yang jelas-jelas sudah berhasil masuk ke pesanan, trus di cancel secara sepihak dan dinyatakan gagal.

Saya bilang sama customer service-nya kalau saya tidak mau kasih nomor rekening. Karena kalau saya kasih nomor rekening, artinya saya mengakui bahwa transaksi saya di Indomaret tidak sah dan dibatalkan. Jadi buat Anda yang juga mengincar programnya Matahari Mall saat ini, tidak usah terlalu berharap, karena meskipun Anda sudah berhasil dan sudah bayar transaksinya. Bisa saja tiba-tiba transaksinya dibatalkan.