Profesional layanan bisnis
Periklanan & Layanan Hubungan Masyarakat Komputer Desain Sistem & IT Layanan Hukum ServisProfesional Layanan Bisnis
Uncategorized
Klaim Garansi Ipad Lebih Dari 2 Bulan
Pada tanggal 22 Agustus 2020 saya membeli 1 unit Ipad 7 - Wifi 128GB di sebuah marketplace Tokopedia dengan nama penjual "Studio Ponsel". Pada transaksi unit diinformasikan bahwa bergaransi 1 tahun. Unit telah saya terima dan berjalan normal. Pada awal Januari 2021 unit mengalami posisi blank screen, tidak mau menyala meski unit sudah s...
Kamera Fujifilm Mengecewakan
Pada 29 Agustus 2020, saya membeli kamera Fujifilm X-A20 dengan nomor seri 8WL10180 disalah satu toko online dengan id DigitalStore86. Pembelian kamera disertai dengan lensa KIT 15-45 beserta aksesories lainnya. Kamera tersebut hanya digunakan untuk tugas-tugas fotografi anak saya yang masih SMA. Namun, selang enam bulan setelah pemakaian kamera ti...
Klaim Garansi Hisense Mengecewakan
Pada awalnya, saya tertarik membeli TV Hisense di JD.ID karena adanya garansi sampai 4 tahun. Saya melakukan pembelian TV Hisense dengan tipe 55A6501 pada tanggal 12 April 2019. Dan pada tanggal 08 Februari 2021, saya melaporkan ke Hisence care bahwa TV saya ada masalah. Menurut teknisi, kerusakan di mainboard dan saya diminta menunggu sparepart.Ta...
Terima Kasih Samsung atas Pelayanan yang Memuaskan
Saya Aerchi (20). Pada masa yang cukup sulit ini kebutuhan teknologi sangatlah dibutuhkan. Salah satunya handphone yang menjadi kebutuhan penting saya dalam melakukan aktivitas video conference. Tepat pada Senin,15 Maret 2021, handphone saya mengalami kendala mati total secara tiba-tiba. Saya sangat kebingungan lantaran handphone tersebut sangat di...
Berkali-kali Datang ke Service Center, Laptop Masih Mengalam...
Saya mendapatkan pengalaman yang kurang baik saat menggunakan produk HP laptop di service center Surabaya. Pada 7 Agustus 2020, saya membeli laptop HP Pavilion Gaming 15 EC1016AX seharga Rp 12 juta sekian dengan masa garansi 2 tahun. Semua berjalan normal, untuk bermain game maupun edit video. Saya sempat review juga di channel YouTube saya. Pada 2...
Terima kasih Atas Kredibilitas Dari Media Kompas.com
Saya Jessica Ariella Tandira (21), mahasiswa aktif jurusan Ilmu Komunikasi. Saya sangat berterimakasih dan saya sangat mengapresiasi media Kompas.com karena seluruh informasi yang ditayangkan dapat dipertanggungjawabkan. Untuk itu, seringkali saya menggunakan contoh isu sosial dari media Kompas.com sebagai sumber penelitian saya, karena saya sangat...
Tolong Tingkatkan Lagi Pelayanan Penanganan Inden Sepeda
Saya merupakan penggiat sepeda. Saya cukup tertarik dengan salah satu seri sepeda balap Polygon yang berjenis Strattos S3. Pada 9 Juli 2020, saya melakukan inden untuk sepeda tersebut seharga Rp 7 juta ke salah satu outlet resmi Polygon yaitu Rodalink Bekasi. Karena stok gudang sedang kosong akibat tingginya permintaan sepeda di seluruh wilayah Ind...
Kecewa Layanan Service Center Samsung Detos
Pada tanggal 9 Februari 2021, saya dan istri mengunjungi service center Samsung yang ada di Depok Tows Square (Detos) dengan maksud melakukan penggantian baterai pada smartphone Samsung A8. Model ini menggunakan baterai tanam yang hanya bisa diganti dengan membuka casing smartphone.Sebelumnya kami sudah menanyakan kepada beberapa kios service menge...
Sudah Lebih dari 60 Hari, Tim Service Tidak Memberikan Infor...
Kerusakan pada Face ID iPhone tidak ditangani dengan baik dan benar. Awalnya, saya pergi ke iBox Summarecon Digital Center pada 29 Desember 2020 dengan harapan bisa diperbaiki. Awalnya, dijanjikan klaim garansi selama 30 - 60 hari. Saya kaget karena klaim bisa selama itu. Saya pun mencoba memahami situasi pandemi ini. Pada 17 Februari 2021, s...
Paenmbahan akun iklan facebook secara sepihak
disini saya akan cerita permasalahan di facebook kemarin, kemarin, ada 2 orang yang tidak saya tidak tau telah menambahkan akun facookku ke pertemanannya, terus menambahkan ke akun iklan kampanye facebook. karena saya jarang buka facebook say abaikan notifikasi tersebut seperti yang lain. setelahnya masalah baru mulai muncul ketika ada email dari...
Janji palsu Garansi Harapan Indah
Pada 16 Desember 2020, saya menuliskan surat pembaca yang tayang di Kompas.com dengan judul “Klaim Tidak Sesuai dengan yang Diinformasikan Diawal”. Pada 9 Januari 2021, Pihak Developer telah menghubungi saya dan bertemu dengan saya. Saat itu, pihak Developer diwakili oleh Bapak Maulana mengamini bahwa kerusakan bangunan rumah yang saya...
Garansi 5 Tahun, TV Rusak di Tahun Ketiga Sparepart Tidak Te...
Pada 17 Februari 2021, saya membuat laporan kerusakan Sharp Android Smart TV Tipe LC50LE580X. Kemudian, teknisi Sharp Pondok Pinang melakukan kunjungan pada 19 Februari 2021. Hasil pengecekan didapati bahwa back light TV dan sensor infrared rusak. Teknisi menjanjikan untuk membantu mencarikan sparepart yang dimaksud. Pada 20 Februari, pihak Sharp m...
Kecewa dengan Layanan Agromaret
Saya mengiklankan produk Madu Nektar Akasia Carpa di www.agromaret.com pada 25 Desember 2020. Pada 5 Februari 2021, ada order pembelian madu dari pelanggan yang juga member www.agromaret.com. Semua prosedur transaksi di www.agromaret.com sudah dilakukan, yakni dimulai dari pengajuan pesanan, negoisasi, tagihan, sampai pada pembayaran. Pelangg...
Face ID iPhone 11 Tidak Berfungsi, Sudah 3 Bulan Belum Digan...
Saya membeli iPhone 11 Pro Max 512 GB melalui Shopee pada 10 Oktober 2020. Setelah selesai restore data ke iPhone, saya mencoba fitur Face ID namun tidak dapat berfungsi. Kemudian, saya bawa ke iBox Store di PIK Avenue. Saya diminta menunggu untuk update IOS karena khawatir masalah datang dari bug. Setelah menunggu hingga November 2020, update IOS...
Janji Teknisi untuk Membawa TV Rusak ke Service Center Tidak...
Saya membeli TV LED 55 inch merek Polytron pada Desember 2020 secara online. Baru satu bulan pemakaian, TV tersebut mati total (tidak ada gambar dan tidak ada suara). Singkatnya, saya menghubungi Call Center Polytron 1500833 dan dijanjikan akan disampaikan ke Service Center Kota Bekasi. Saya kecewa karena respon dari Service Center Polytron Kota Be...
SuratPembaca
Cari keluhan surat terbuka resmi dan curhat terbaru sebagai sarana komunikasi dari seluruh konsumen untuk produk terkenal di Indonesia.
Hubungi Kami
Silahkan hubungi kami jika ada pertanyaan dan menjadi partner
Jakarta, Indonesia
Jika ada yang merasa tidak sesuai / sebaiknya dihapus, tolong sertakan link yang anda maksud pada halaman ini dan memastikan sumber dari surat pembaca sudah ditutup / masalah terselesaikan / dihapus.
Akan diproses 1 s/d 7 hari.
Kirimkan Masukan
[email protected]
Senin - Jumat
09:00 - 17:00
Sosial