Lain Lain
>Lainnya
Barang Hilang, Diminta Buat Claim ?
Tanggal 8 Juni 2017, saya membeli roda dari sebuah PD di Jakarta untuk dikirim ke Watusalam, Buaran. Dari pihak toko sudah diserahkan ke Wahana sejak tanggal 8 Juni 2017 dan bukti nomor resi lengkap dengan fotonya sudah saya terima. Lead time dari pengiriman tersebut 4 hari. Tapi sampai tanggal 12 Juni 2017, belum juga datang, bahkan sampai detik i...
Transfer Gagal, tetapi Saldo Terpotong
Saya melakukan transfer dana ke Bank BNI melalui mobile banking Bank BTN pada tanggal 2 Juni 2017. Transaksi dinyatakan gagal tetapi setelah cek saldo sudah terpotong. Saya melaporkan ke call center pada hari yang sama dan dijanjikan akan diproses dalam waktu 14 hari kerja. Waktu yang cukup panjang dibandingkan jenis aduan serupa di bank lain....
Barang Kosong, Admin Lupa Update
Saya membeli barang melalui website Bhinneka. Saya beli pada tanggal 14 Juli 2017 dengan harapan dalam 3 - 4 hari barang sudah saya terima. Pada saat saya cek melalui order tracking, ternyata belum ada update, sehingga saya berusaha mencari kontak merchant yang bersangkutan. Saat saya hubungi pada tanggal 17 Juli, ternyata status di-order tracking...
Customer Care Tidak Bisa Memberikan Keterangan
Selamat siang. Saya pelanggan Telkomsel sangat kecewa sekali. Saya baru isi pulsa untuk membeli kuota dengan harga 50 ribu pada hari Senin tanggal 17 Juli dengan kuota flash 4G 1GB dan kuota flash 3G 200MB dan 3G local 700MB. Tanggal 18 Juli saya dapat notifikasi SMS dari Telkomsel bahwa kuota saya sudah habis. Ketika saya cek di *889#, kuota saya...
Pelapak Menggabungkan Pengiriman Tanpa Konfirmasi
Saya melakukan delapan kali transaksi pembelian voucher MAP ditanggal yang berbeda dan membayar delapan kali ongkos kirim, namun pelapak menggabungkan pengiriman tanpa konfirmasi dan mengambil keuntungan dari ongkir tersebut. Pelapak memasukkan nomor resi yang sama ditransaksi saya dan herannya bisa diterima oleh sistem Bukalapak. Berikut nomor tra...
Tidak Ada Solusi untuk Aktifkan Nomor
Sudah lebih dari seminggu, saya menunggu untuk aktifasi nomor baru Bolt. Sebelumnya saya ditawarkan paket berlangganan free modem Bolt. Dalam waktu seminggu ini, saya sudah mengirim email dan call ke Bolt berkali-kali namun tidak ada solusi dan nomor saya belum aktif. Saya harap segera diaktifkan karena saya sudah rugi waktu untuk menghubungi Bolt...
Berharap Satu Hari Sampai, Paket belum Tiba
Keluhan diatas belum ditanggapi oleh pihak terkait
Diminta Membayar Transaksi yang Tidak Pernah Dilakukan
Customer Service Bank UOB menghubungi dan menyampaikan bahwa kartu kredit UOB saya telah dibobol dan dipergunakan oleh pihak yang tidak bertanggung jawab. Atas kejadian tersebut, kartu kredit UOB saya telah diblokir untuk sementara waktu dan saya diminta untuk membuat surat sanggahan. Segala yang diminta oleh Bank UOB telah saya penuhi, namun beber...
Solusi yang Diberikan Belum Memuaskan
Sebagaimana telah disampaikan dalam surat pembaca sebelumnya mengenai informasi Bank Mandiri menyesatkan, Staf Customer Service Bank Mandiri atas nama Siska telah menghubungi saya via email pada tanggal 21 Juni 2017. Namun sayang solusi yang diberikan masih belum memuaskan saya selaku nasabah setia Bank Mandiri. Ibu Siska menyampaikan bahwa saya ti...
Sudah 6 Bulan Lebih, Perbaikan iMac di iColor belum Selesai
Keluhan diatas belum ditanggapi oleh pihak terkait
Tagihan Kelebihan Pemakaian Data
Dalam beberapa tahun belakangan nomor Matrix saya sudah berkali-kali ditagih dengan tagihan yang tidak benar. Sudah ikut paket Super Internet dan kuota masih ada tapi selalu ditagih kelebihan pemakaian kuota. Tagihan bulan Juni 2017 terdapat tagihan kelebihan pemakaian data lagi, padahal kuota masih ada dan jatuh tempo tanggal 17 Juli 2017. Sa...
Paket Tidak Kunjung Sampai
Pada tanggal 7 Juli 2017, saya mengirimkan paket pesanan Shopee dengan nomor resi JNE BKIAA11598302117. Saya cek status di My JNE bahwa paket with delivery courier tanggal 11 Juli 2017. Namun hingga hari ini 14 Juli 2017 paket tidak kunjung diterima oleh pembeli atau penerima. Saya sudah menelepon pihak JNE ditanggal 12 dan 14 Juli 2017, namun...
Barang yang Dikirimkan tidak Sesuai, Proses Penukaran Mengec...
Keluhan diatas belum ditanggapi oleh pihak terkait
Saldo Top Up Tidak Bertambah
Saya adalah pelanggan Indomaret karena gerainya ada di dekat tempat tinggal. Saya membuat Indomaret Card dengan nomor kartu 6032 9860 5141 xxxx. Tanggal 19 Mei 2017, saya cek saldo kartu melalui Mandiri Online dan saldo tersisa saat itu sebesar Rp 5.100. Setelah mengetahui sisa saldo, akhirnya saya melakukan top up saldo sebesar Rp 150.000 melalui...
Batik Air Meninggalkan Bagasi Kami
Kami baru saja kembali liburan dari tempat eyang kami di Jogja. Untuk kembali ke Jakarta, kami menggunakan pesawat Batik Air tanggal 12 Juli dengan nomor ID 7538 jam 18.50 tujuan Halim Perdanakusuma. Saat check in sekitar pukul 16.30, saya sempat heran dengan petugas check in Batik Air di bandara. Ketika saya mau memasukan bagasi, yang bersangkutan...
SuratPembaca
Cari keluhan surat terbuka resmi dan curhat terbaru sebagai sarana komunikasi dari seluruh konsumen untuk produk terkenal di Indonesia.
Hubungi Kami
Silahkan hubungi kami jika ada pertanyaan dan menjadi partner
Jakarta, Indonesia
Jika ada yang merasa tidak sesuai / sebaiknya dihapus, tolong sertakan link yang anda maksud pada halaman ini dan memastikan sumber dari surat pembaca sudah ditutup / masalah terselesaikan / dihapus.
Akan diproses 1 s/d 7 hari.
Kirimkan Masukan
[email protected]
Senin - Jumat
09:00 - 17:00
Sosial