Perhotelan Kenyamanan
>Restoran Cafe
Suasana Menjadi Hening dan Kaku di Shisha Cafe Kemang
Jakarta - Beberapa hari yang lalu saya bersama beberapa teman lama yang sudah tidak bertemu selama beberapa tahun mengadakan pertemuan di Shisha Cafe Kemang. Saat itu kami terbagi menjadi dua rombongan. Saya bersama beberapa teman saya dan teman saya yang lainnya dalam rombongan yang lain. Rombongan teman saya datang sekitar setengah jam lebih d...
Pizza ITC Depok Merugikan Konsumen
Sungguh mengecewakan bagi saya untuk makan disna. Saya dan suami saya bener-bener suka dengan Pizza. Pizza mana yang tidak pernah kami datangi? Padahal tempat dan kuaalitasnya lebih baik dari Pizza Margonda Depok atau Pizza Roxy tentunya.Saya sungguh kecewa dengan pelayan mereka yang sepertinya memberikan minuman bekas kepada saya. S...
Terima Kasih Mug Cantik dan Es Cream dari Burger King Thamri...
Jakarta - Rabu sore, 23/09/2009 saya membeli (take away) 5 paket whopper, 2 paket fish, dan 1 paket mushrom di Burger King Sarinah Thamrin. Setelah sampai di kantor ternyata burger mushromnya tidak ada. Terus komplain ke Burger Kingnya. Tanpa basa-basi dijanjikan burgernya akan diantar. Dan setelah sampai paket dibuka. Ternyata ada tambahan dari...
Harris Riverview Hotel Kuta: Indah Kabar dari Rupa
Jakarta - Saya ingin meluahkan keluhan dan ketidakpuasan di atas pelayanan yang diberikan oleh Harris Hotel & Residence Riverview Kuta. Selama 9 malam saya menginap di Harris Hotel & Residence Riverview Kuta saya memerhatikan ada 3 kekurangan yang amat menonjol pada pelayanan hotel yang dinobatkan berbintang 4 ini.Keluhan 1: 18.09.09, sekitar ja...
Terkesan dan Terima Kasih Atas Tanggapan Pizza Hut
Jakarta - Berkenaan dengan surat saya yang berjudul "Saus Cabe Pizza Hut Meledak Saat Dibuka dan Mengenai Mata" yang saya layangkan pada tanggal Rabu, 23/09/2009, Pizza Hut (Supervisor di Cabang La Piaza) menelepon saya dan menyampaikan maaf yang sebesar-besarnya mengenai kejadian tersebut dan berusaha untuk lebih berhati-hati supaya insiden ini...
Semoga Solaria Mall Ciputra Berubah Lebih Baik
Jakarta - Saya cukup sering makan di Restoran Solaria yang terletak di Mall Ciputra karena dekat dengan rumah saya. Sejauh ini belum ada perubahan soal pelayanannya. Waiter yang pura-pura sibuk dan pura-pura tidak melihat kalau dipanggil. Penyajian makanan bisa lebih dari satu jam.Luar biasa buruk pelayanannya untuk restoran sebesar itu. Semoga...
Walau Bagaimana Pun Tetap KFC Sebagai 'Resto Fast Food' Terf...
Jakarta - Senin, 21 September 2009 saya pesan ke 14022 sekitar jam 10-an. Call Center menjanjikan akan dikonfirmasi segera ke Cabang Cikini. Ternyata setelah satu jam atau jam 11-an pesanan saya belum datang.Akhirnya saya telepon kembali ke 14022 menanyakan status pesanan saya dan dijawab akan segera dikonfirmasi dari Cabang KFC. Ternyata yang t...
Walau Bagaimana Pun Tetap KFC Sebagai \'Resto Fast Food\' Te...
Keluhan diatas belum ditanggapi oleh pihak terkait
Saus Cabe Pizza Hut Meledak Saat Dibuka dan Mengenai Mata
Jakarta - Pada hari ke-2 Lebaran saya berkumpul di Pizza Hut La Piaza jam 6 sore. Semua berlangsung baik-baik saja sampai ketika pizza yang dipesan disajikan.Saya menuang saus tomat kemudian dilanjutkan dengan saus cabe. Pada waktu saya membuka tutup saus cabe tiba-tiba isi saus cabenya meledak seperti soda yang dikocok. Otomatis kami sibuk memb...
Heran Mengalami Empat Kali Kejadian yang Sama di KFC
Jakarta - Sekian lama saya menjadi pelanggan setia Kentucky Fried Chicken (KFC) saat sedang membutuhkan fast food. Selain standar rasa juga standar dalam pelayanan yang terjaga. Namun, betapa kecewanya saya, justru KFC Cirendeu 24 Jam yang tidak jauh dari domisili saya.Peristiwa ini hal yang ke-4. Dua kali peristiwa terakhir terjadi di Cabang Ci...
Customer Satisfaction-nya McD Radin Inten Buaran
Jakarta - Hari Senin tanggal 21-09-2009 pukul 15.30 saya berniat membeli paket McD di McD Radin Inten Buaran. Pada saat itu suasana sedang antri panjang dan saya mendapat antrian di belakang 4 pelanggan lainnya di kasir paling pojok kanan dengan kasir bernama Yulis, begitu yang saya baca di nametag-nya.Antri sudah cukup lama. Tibalah giliran say...
Sungguh Luar Biasa Layanan Service Delivery KFC 14022
Jakarta - Sungguh luar biasa layanan Delivery KFC Jakarta. Kronologinya begini. Pada 20 September 2009 jam 18.15 sore saya memesan paket Small Feast lewat Call Center KFC 14022. Kemudian dikonfirmasi balik oleh salah satu staff dari outlet yang di Jalan Daan mogot lima menit kemudian. Oleh si staff tersebut meminta saya untuk menunggu kira-kira...
Hanya Solaria yang Menyediakan Nasi Goreng Seafood yang Enak
Jakarta - Sungguh pengalaman pertama yang tidak menyenangkan dibentak pelayan di Solaria Blok M Square. Hal itu? membuat saya shock sekali. Baru pertama kali ini saya makan di Solaria dibentak oleh pelayan. Awalnya saya mengajak suami saya makan di pizza Pasaraya. Namun, suami saya menolak. Akhirnya sayalah yang memesan salad untuk dibawa pulang...
Respon Positif Pizza Hut
Respon Positif Pizza Hut Berkaitan dengan keluhan saya tentang “Pizza Hut Diskriminatif” yang dimuat di media www.kompas.com pada hari Jumat, 4 September 2009, dengan ini saya menyatakan bahwa permasalahan telah selesai dan saya sangat puas dengan respon positif yang diberikan oleh pihak Pizza Hut.Pak Zainudin dan Pak Robi dari...
Terima Kasih Atas Penjelasan KFC Delivery Service Cikini Jak...
Jakarta - Hari Rabu, tanggal 2 September 2009 saya menulis Surat Pembaca ke redaksi detik.com mengenai "Memesan KFC Delivery Service Pukul 22:17 Baru Ada Kabar Pukul 01:45". Pada hari ini, Kamis, 3 September 2009 pukul 13:10, Ibu Bethy dari KFC Cabang Cikini sudah datang ke kantor saya untuk meminta maaf secara langsung dan menjelaskan permasala...
SuratPembaca
Cari keluhan surat terbuka resmi dan curhat terbaru sebagai sarana komunikasi dari seluruh konsumen untuk produk terkenal di Indonesia.
Hubungi Kami
Silahkan hubungi kami jika ada pertanyaan dan menjadi partner
Jakarta, Indonesia
Jika ada yang merasa tidak sesuai / sebaiknya dihapus, tolong sertakan link yang anda maksud pada halaman ini dan memastikan sumber dari surat pembaca sudah ditutup / masalah terselesaikan / dihapus.
Akan diproses 1 s/d 7 hari.
Kirimkan Masukan
[email protected]
Senin - Jumat
09:00 - 17:00
Sosial
