Perhotelan Kenyamanan
>Restoran Cafe
Kecewa Pelayanan McD Tebet Tetapi Ikhlas
Jakarta - Beberapa hari yang lalu saya makan di McD Tebet. Saya memesan dua paket ayam plus nasi. Tetapi, pelayan mengatakan softdrink-nya sedang gangguan. Jadi tidak ada minumnya. Dia menawarkan Orange Jus atau Milo. Saya pikir minuman softdrink-nya ditukar atau diganti. Tidak tahunya harus bayar untuk minuman tersebut. Saat itu saya kecewa. Te...
Bete Banget Makan Siang di Solaria Teras Kota BSD
Jakarta - Senin siang saya udah laper banget. Hunting lunch di Teras Kota BSD. Dari rekomendasi temen akhirnya kita pilih makan siang di Solaria. Hampir menunggu satu jam ternyata pesanan belum datang juga. Waitress bilang "segera" dan "segera" lagi. Aduh. Mana perut laper. Belum lagi jam makan siang udah mo habis. Ternyata customer di sebelah s...
Sejak Awal Datang Layanan Pizza Hut Sudah Sedikit Tidak Meny...
Jakarta - Kemarin malam, persisnya tanggal 30 November 2009 pkl 19.00 WIB, saya beserta sepupu makan di Pizza Hut Plaza Kalibata. Saat awal datang sudah sedikit tidak menyenangkan. Layaknya anak SD yang tempat duduknya ditentukan oleh guru, saya dan sepupu pun ditentukan tempatnya oleh waiter. Meja atau sudut tempat yang saya anggap nyaman tidak...
Ucapan Terima Kasih Untuk Management Hotel JW Marriott Surab...
Jakarta - Tepatnya pada tanggal 28-11-2009 malam saya berkumpul bersama rekan bisnis di Lobby Hotel JW Marriott Surabaya. Di lobby tersebut seperti biasa ada seorang penyanyi dan pianist yang bermain musik untuk menghibur tamu-tamu di lobby area. Saat kami mengobrol sampai beranjak malam salah seorang rekan meminta saya untuk menyanyikan sebuah...
Pelayanan "Wow" dari Cheese Cake Factory Tomang
Jakarta - Minggu, 29 November 2009 saya dan pasangan pergi ke Cheese Cake Factory Tomang yang baru buka sekitar tiga minggu. Suasananya terkesan elegan dan mewah dengan harga yang juga sepadan. Tapi, karena sudah lama saya ingin mencoba lagi lezatnya cheese cake, yang terakhir saya rasakan kurang lebih empat tahun yang lalu, saya tidak terlalu m...
Pelayanan \"Wow\" dari Cheese Cake Factory Tomang
Keluhan diatas belum ditanggapi oleh pihak terkait
Pelayanan "Wow" dari Manajer Cheese Cake Factory Tomang
Minggu, 29 November 2009, saya dan pasangan pergi ke Cheese Cake Factory Tomang yang baru buka sekitar tiga minggu. Suasananya terkesan elegan dan mewah, dengan harga yang juga sepadan. Tapi karena sudah lama saya ingin mencoba lagi lezatnya cheese cake yang terakhir saya rasakan 4 tahun yang lalu, saya tidak terlalu memusingkan hal itu.Se...
Tetap Menunggu dengan Harapan Delivery Pizza Hut Datang
Jakarta - Pada hari Minggu tanggal 22 November 2009 kurang lebih jam 13.30 saya memesan Pizza Hut Kemang (delivery) untuk diantar ke kantor saya di ITC Fatmawati. Saya memesan makanan yang akan di-delivery dan meninggalkan alamat yang akan dikirim. Saya tetap menunggu di kantor dengan harapan delivery akan datang kurang lebih satu jam ke depan....
Sepertinya Agen Voucer Mengatasnamakan Hotel Trio Bandung
Jakarta - Sebagai orang yang ditawarkan voucer hotel oleh pihak yang mengaku dari Hotel Trio Bandung pada sekitar pukul 16:00 tanggal 25 November 2009 oleh Sdr Lilis (kalau tidak salah ingat nama) saya berhak menolak. Namun, bukannya menerima tolakan saya malah dengan kasar dan nada tinggi berteriak memaki saya dengan tidak sopannya. Sungguh heb...
McDonald Sangat Lamban Mengirim Pesanan
Jakarta - Pada tanggal 16 November 2009 saya bermaksud memesan makanan dengan melalui telepon 14045 pada pukul 11.42 (layanan delivery McDonald). Setelah semua pesanan dikonfirmasikan oleh Customer Service diberitahukan bahwa McDonald Plasa Sentral adalah yang paling dekat dan diberitahukan bahwa pesanan akan sampai dalam 30 menit. Sekitar pukul...
Dunkin Donuts dan Bau Rokok
Pada hari Jumat, 06 November 2009, sore hari saya dan istri pergi ke Dunkin Donuts RMI Surabaya. Sebelumnya kami memang pernah pergi kesana namun yang kali ini benar-benar membuat kami syok. Kami memarkir kendaraan kami dan kami membuka pintu masuk. Begitu pintu terbuka langsung bau asap rokok yang begitu menyengat saya cium.Ya seperti ta...
Sering Kali Menginap di Hotel Ibis Slipi Tidak Pernah Sepert...
Jakarta - Pada hari Rabu, 11 November 2009 pukul 12:30 saya berencana akan menginap di Hotel Ibis Slipi. Hal ini sering saya lakukan pemesanan lewat telepon dan saya juga yang merupakan cukup sering menggunakan jasa Hotel Ibis Slipi. Namun, kali ini kok dibuat repot ya. Recepsionis mewajibkan saya untuk membayar dahulu dengan cara transfer atau...
Penawaran J.CO Tak Sesuai dengan Komitmen
Jakarta - Selasa pagi, 3/11/2009 saya pulang ke Jambi dengan menggunakan Pesawat Mandala di Terminal 3 Bandara Soekarno Hatta. Saya merasa dipermainkan dengan pelayanan J.CO di terminal tersebut. Saat awal saya membeli 2 kotak 1/2 lusin donuts dan 1 kotak junior donuts. Pada saat pembayaran saya ditawari gratis minuman coffee kalau belanja sejum...
Repotnya Pesan Kamar di Hotel Ibis Slipi
Pada hari Rabu, 11 November 2009 pukul 12:30 saya berencana akan menginap di hotel Ibis Slipi, dan hal ini sering saya lakukan pemesanan lewat telepon, dan saya juga yang merupakan cukup sering menggunakan jasa hotel Ibis Slipi.Namun kali ini kok di buat repot ya, recepsionis mewajibkan saya untuk membayar dahulu dengan cara transfer atau...
Semoga Pizza Hut Memberi Instruksi yang Lebih Baik pada Pega...
Jakarta - Pada hari Senin, 02 November 2009 saya, istri, dan anak saya makan di Pizza Hut Pasar Raya Manggarai. Ketika melihat ada anak lain dibuatkan balon anak saya pun jadi ikutan mau. Akhirnya saya meminta dibuatkan oleh pramusaji. Lalu, dia menjawab, "sebentar ya, Pak" dan pergi ke belakang. Pikir saya kemungkinan habis balonnya lalu dia me...
SuratPembaca
Cari keluhan surat terbuka resmi dan curhat terbaru sebagai sarana komunikasi dari seluruh konsumen untuk produk terkenal di Indonesia.
Hubungi Kami
Silahkan hubungi kami jika ada pertanyaan dan menjadi partner
Jakarta, Indonesia
Jika ada yang merasa tidak sesuai / sebaiknya dihapus, tolong sertakan link yang anda maksud pada halaman ini dan memastikan sumber dari surat pembaca sudah ditutup / masalah terselesaikan / dihapus.
Akan diproses 1 s/d 7 hari.
Kirimkan Masukan
[email protected]
Senin - Jumat
09:00 - 17:00
Sosial
