Perhotelan Kenyamanan
>Restoran Cafe
Mohon Konfirmasi McDonald Terban Yogyakarta untuk Memperjela...
Jakarta - Hal menyebalkan ini terjadi kepada saya pada tanggal 2 Maret 2010 pukul 22.40 di McDonald Terban Yogyakarta. Saat itu saya memesan tiga paket Panas Special dan satu paket Panas Komplit. Tetapi, sup nya tidak ada.? ?Restoran 24 jam masa cuma supnya saja tidak bisa menyediakan. Jadi akhirnya saya memesan empat Panas Spesial. Saya meminta...
Pizza Marzano Menteng Tidak Mencerminkan Kualitas Service St...
Jakarta - Pada tanggal 25 Februari 2010 jam 21.30 saya mencoba untuk makan di Pizza Marzano Menteng yang katanya punya rasa berbeda. Saya tidak perlu lama dalam menentukan pilihan pizza karena waiter merekomendasikan satu jenis pizza untuk saya. Maka order saya pun simple. 1 gelas bir dan 1 loyang pizza. Pada saat melakukan order saya memperhati...
Menunggu Satu Jam Belum Ada Konfirmasi dari Delivery Service...
Jakarta - Sungguh mengecewakan layanan antar KFC. Saya pesan melalui 14022 dan diminta menunggu selama 45 menit. Tetapi, setelah saya tunggu satu jam lebih belum ada konfirmasi dari pihak KFC. Saya coba hubungi lagi 14022 dan saya harus menunggu lagi selama 30 menit. Apakah ini service terbaik yang diberikan oleh KFC. Semoga ini bisa jadi pelaja...
Karena Selama Ini Staff Pizza Hut Ramah-ramah dan Sopan
Jakarta - Pada hari Senin, 15 januari 2010 saya dan suami berencana makan di gerai Pizza Hut Margo City Depok. Semenjak datang tidak ada staff Pizza Hut yang mempersilahkan kami masuk, mengantarkan ke meja, maupun tersenyum. Saya berpikir mungkin karena sangat sibuk. Jadi kami menuju salah satu meja sendiri.Kemudian Staff Fitri menghampiri dan m...
Perlakuan Tidak Menyenangkan Staf Hotel Permata Jakarta
Jakarta - Minggu, 21 Februari2010 pk 02.30 WIB saya ingin check in di Hotel Permata Jakarta sendirian karena kesibukan sehari-hari dan sangat lelah jika harus menempuh jarak untuk pulang ke rumah. Malam itu saya dilayani oleh dua orang petugas yang satunya mengaku bernama Salam berbaju kemeja biru dan berdasi. Saat diminta ID dan saya memberikan...
Smart Call Center Salah Kasih Harga Transaksi Booking Hotel
Jakarta - Mungkin ini merupakan suatu kelalaian pada diri saya yang terlalu percaya kepada seseorang. Tanggal 16 Januari 2010 saya dan teman-teman pergi ke Bandung. Melalui Smart Call Center saya melakukan transaksi booking hotel oleh Saudari Helen (Staf Marketing). Dalam perbincangan sudah disepakati harga hotel tersebut 650 ribu untuk 2 unit a...
Reservasi Online Novotel Surabaya Hotel & Apartment Bermasal...
Jakarta - Oleh karena ada keperluan di Kota Surabaya saya bermaksud menginap di Novotel Surabaya. Saya tahu Novotel termasuk dalam jarigan Grup Accor maka saya mencoba untuk melakukan reservasi secara online melalui www.accorhotels.com. Kebetulan di web tersebut ada penawaran yang cukup menarik. Tetapi, pada saat saya mencoba untuk melakukan res...
Perhatian yang Baik dari KFC Taman Topi Bogor
Jakarta - Hari Senin, 8 Pebruari 2010 jam 5 sore kami sekeluarga makan di Kentucky Fried Chicken (KFC) Taman Topi Bogor. Awalnya kami agak kecewa dengan menu yang kami terima. Atas ketidaknyamanan tersebut kami protes. Alangkah terkejutnya ternyata ditanggapi dengan baik, dan melebihi dari yang kami keluhkan. Teruskan sikap seperti itu untuk ken...
Selera Makan Hilang di Nan Xiang Restaurant Pasific Place
Jakarta - Tanggal 4 Februari 2010 malam saya makan malam bersama dengan teman saya di Nan Xiang Restaurant di Pasific Place Senayan Jakarta. Tiba-tiba ketika kami sedang menikmati makanan muncul tikus di lantai dekat meja makan kami. Salah satu pelayan restaurant meminta bantuan rekannya untuk mengusir tikus itu. Tikus itu sempat lari ke arah ki...
Tanggapan Positif dari Harvest Cake & Bakery
Melalui surat pembaca ini, saya ingin menyampaikan bahwa pihak Harvest telah menanggapi dengan positif ketidakpuasan saya terhadap produk mereka. Melalui Ibu Lia Purnomo, pihak Harvest telah meminta maaf kepada saya secara pribadi atas kekecewaan yang timbul akibat produk dan cara karyawan mereka menghadapi komplain saya.Dan telah menjelas...
Customer Satisfaction tidak Didapatkan dari Harvest Cake and...
Saya membeli cake "Coklat Devil" di Harvest Depok pada hari Sabtu, 30 Januari 2010, pada pukul 13.30 WIB. Ketika saya dan keluarga saya makan 1 jam kemudian, bolunya sangat keras, kami berpikir mungkin memang tekstur bolu seperti itu. Dan beda dengan tektur bolu untuk produk Coklat Devil yang dijual potongan.Besok paginya, jam 10...
Toni Jack's Supaya Menjadi Restoran Keluarga Terima Kasih
Jakarta - Pada tanggal 29 Januari 2010 Ibu Ira selaku manager Toni Jack's Cabang Gajah Mada Plaza mendatangi saya untuk meminta maaf secara langsung mengenai masalah Burger Toni Jack's tempo hari. Mereka juga meyakinkan saya bahwa untuk ke depannya masalah seperti itu tidak akan terjadi lagi. Mereka berjanji untuk berubah jauh lebih baik lagi. T...
Parkir Hotel Borobudur yang Semerawut
Jakarta - Hari Sabtu malam (23/01) yang lalu saya kondangan di Hotel Borobudur. Sekembalinya ke lapangan parkir sebuah mobil Inova terparkir pararel di depan mobil saya. Mengingat kondisi saya berpakaian pesta lengkap dan tidak mungkin mendorong mobil tersebut saya berusaha mencari petugas parkir. Namun, tidak menemukan setelah 10 menit bolak-ba...
Tidak Menemukan Motor di Hotel Fiducia
Jakarta - Kejadian bermula saat saya menginap di Hotel Fiducia Jl Raya Pasar Minggu No 10 Jakarta Selatan pada tanggal 13 Januari 2010. Saya datang dengan menggunakan motor Satria keluaran tahun 2009 yang sehari hari menemani saya bepergian.Ketika sampai pada pos penjagaan parkir basement saya menanyakan apakah ada karcis parkir. Security setemp...
Mudahnya VIVA MACAU Menyarankan Mencari Penginapan Atau Hote...
Jakarta - Pada hari Kamis, 21 Januari 2010 saya mengantarkan saudara ke Airport Macau untuk mengantarkan saudara yang bermaksud pulang ke Jakarta Indonesia. Dengan menggunakan VIVA MACAU Airlines. Sesuai tiket yang telah di-booking beberapa minggu sebelumnya maka pesawat dijadwalkan berangkat pkl 3:30 waktu setempat. Namun, sesampainya di airpor...
SuratPembaca
Cari keluhan surat terbuka resmi dan curhat terbaru sebagai sarana komunikasi dari seluruh konsumen untuk produk terkenal di Indonesia.
Hubungi Kami
Silahkan hubungi kami jika ada pertanyaan dan menjadi partner
Jakarta, Indonesia
Jika ada yang merasa tidak sesuai / sebaiknya dihapus, tolong sertakan link yang anda maksud pada halaman ini dan memastikan sumber dari surat pembaca sudah ditutup / masalah terselesaikan / dihapus.
Akan diproses 1 s/d 7 hari.
Kirimkan Masukan
[email protected]
Senin - Jumat
09:00 - 17:00
Sosial
