Perhotelan Kenyamanan
>Restoran Cafe
Pelayanan Dunkin Donuts
Pada hari Senin, 11 april 2011 saya datang ke Dunkin Donuts di Jogjakarta yang terletak di jalan kaliurang. Saya mengendarai sepeda motor bersama seorang teman saya. Saya datang dari arah dalam gang (dari pintu belakang bukan dari jalan raya) sehingga saya memarkir motor di area parkir belakang Dunkin Donuts. Di situ terdapat entrance khus...
Checkpoint Auto Salon Cafe Bandung yang Mengecewakan
Jakarta - Pada hari Rabu, 6 April 2011 saya tiba di Tempat Pencucian Mobil Checkpoint Auto Salon Cafe di jalan Sumatera No.15 Bandung, setelah sebelumnya menempuh perjalan dari Jakarta selama 2 jam untuk menghadiri acara di Bandung.Saya tiba jam 7.45 dan mendapat urutan pertama, karena tempat cuci mobil di buka jam 8.00, maka saya menunggu dicaf...
Trik Pelayan J.Co Carrefour Lebak Bulus Menjual Donuts
Jakarta - Sore hari tanggal 8 April 2011 saya dan keluarga berbelanja ke Carrefour Lebak Bulus. Setelah belanja kami makan di area food court yang baru. Salah satu vendor yang baru buka di sana adalah J.Co donuts.Adik saya kemudian memutuskan untuk membeli donat untuk dimakan sambil menunggu pesanan makanan datang. Karena itu, ia memilih J.Pops...
Isi Ulang Nescafe Classic (Baru) Tidak Benar 100g?
Saya telah beberapa kali membeli kopi kemasan Isi Ulang Nescafe Classic (baru) dan mendapatkan bahwa isi kemasan tersebut tidak benar 100g sebagaimana tertera pada kemasannya. Hal ini saya ketahui ketika menuang isi kemasan tersebut kedalam botol bekas Nescafe Classic (baru) 100g dan ternyata tidak sepenuh isi botol aslinya. Saya menduga...
Tanggapan dari MCDonald
Pada tanggal 02 April 2011 saya memuat di KOMPAS.COM mengenai permasalahan "MCDonald Mempermainkan Customer" dan pada tanggal 07 April 2011 pihak MCD menelepon ke hp saya. Dan memberikan klarifikasi mengenai permasalahan saya ini dan pihak MCD ( Bpk. Agus Hernanto selaku Call Center Manager, Bpk. Made selaku Kepala Cabang MCD Rob...
Ketidaknyamanan di J.Co Margo City
Malam tadi kira-kira pukul 8 malam, saya memesan kopi untuk di minum di tempat. Saat itu saya bersama dengan teman saya. Selang beberapa menit akhirnya kopi tersebut jadi dan saya duduk di J.Co tersebut. Saya kemudian menikmati kopi tersebut sembari mengobrol dengan partner saya. Beberapa saat kemudian, saya merasa terganggu ole...
MCDonald Mempermainkan Customer
Pada hari ini saya memesan MCD melalui telepon 14045 jam 10:45 dan diberitahukan bahwa pesanan akan diantar jam 12:30 akan tetapi saya menerima telepon jam 12:25 bahwa pesanan saya dicancel karena lokasi saya yang tidak memungkinkan. Saya menelepon kembali ke 14045 mengenai dicancel pesanan saya ini dan dioper ke salah satu pegawai co yan...
Pelayanan Pizza Hut Cempaka Putih yang Buruk
Jakarta - Pelayanan merupakan kriteria yang terukur dalam pencapaian kepuasan pelanggan. Hari Rabu, 23 Maret 2011 suami saya mendapatkan pelayanan yang sangat buruk dari Pizza Hut Cempaka Putih. Pada pukul 18.20 WIB dia menelpon Pizza Hut Cempaka Putih untuk delivery 1 medium size Super Supreme Stuffed Crust untuk diantar ke rumah. Oleh karena k...
Informasi dan Pelayanan Buruk dari Pizza Hut Cempaka Putih
Pelayanan merupakan kriteria yg terukur dalam pencapaian kepuasan pelanggan. Hari ini, Rabu, 23 Maret 2011 saya mendapatkan pelayanan yang sangat buruk dari Pizza Hut Cempaka Putih. Pada pukul 18.20 WIB saya menelpon Pizza Hut Cempaka Putih untuk delivery 1 medium size Super Supreme Stuffed Crust untuk diantar ke rumah. Karena kami merupak...
Layanan Restoran AW Mengecewakan
Pada senin 21/3/2011, kami dan anak-anak (3tahun dan 4.5 tahun) datang ke mal artha gading untuk nonton bioskop. Sebelum pulang kami memutuskan untuk makan malam dan pilihan kami adalah restoran cepat saji AW. Tempat ini kami pilih dengan pertimbangan mempunyai kartu anggota. pada saat saya dan istri memesan. Pelayan sempat bilang bahwa un...
Hotel Desa Gumati Kurang Memperhatikan Keselamatan
Jakarta - Pada hari Sabtu (12 Maret 2011) adik saya yang bernama Tan Hendry Hartanto diundang oleh rekan kerjanya ke Desa Gumati Hotel Bogor untuk menghadiri acara perpisahan rekan kerjanya. Adik saya bersender di pagar kayu balkon hotel lantai 3 ketika tiba-tiba pagar secara keseluruhan roboh sehingga menyebabkan adik saya terjatuh dari lantai...
Kecewa dengan Hotel Desa Gumati Bogor
Pada hari Sabtu (12 Maret 2011) adik saya yang bernama Tan Hendry Hartanto diundang oleh rekan kerjanya ke Desa Gumati Hotel Bogor untuk menghadiri acara perpisahan rekan kerjanya. Adik saya bersender di pagar kayu balkon hotel lantai 3 ketika tiba-tiba pagar secara keseluruhan roboh sehingga menyebabkan adik saya terjatuh dari lantai 3 da...
Pelayan Solaria Tidak Merespon Pertanyaan Konsumen
Jakarta - Jumat, 11 Maret 2011 Saya dan teman saya berkunjung ke Solaria Tunjungan Plaza yang berada di Lt. 5 Surabaya. Waktu itu kami memesan 2 menu makanan, antara lain I fu mie dan nasi goreng. Di Solaria memang dikenal dengan khas saos tomat dan saos sambal bukan dengan lombok. Cerita teman kalau di Solaria Delta ada yang memberi acar lombok...
Pelayanan Starbucks yang Kurang Sopan
Jakarta - Jumat, 11 Maret 2011 kira kira pukul 17.30 WIB saya ke Starbucks Mall Kelapa Gading 3. Saya berniat untuk membeli segelas Java chip. Saya dilayani oleh seseorang pramusaji perempuan. Awalnya memang dia menanyakan pesanan saya, setelah saya sebut pesanan. Tiba-tiba datang beberapa bapak (bukan untuk membeli). Secara tiba-tiba pramusaji...
Kecewa dengan Makanan di Solaria Pejaten Village
Saya mau berbagi pengalaman. Saat itu, tanggal 10 Maret 2011, saya makan di Restoran Solaria Pejaten Village. Saya pesan chicken gordon blue. Ketika makanan datang, saya rasanya semangat untuk memakannya. Namun ketika saya makan kentang, sial kentang hangatan yang diberikan. Dan saya segera memanggil pelayan unt...
SuratPembaca
Cari keluhan surat terbuka resmi dan curhat terbaru sebagai sarana komunikasi dari seluruh konsumen untuk produk terkenal di Indonesia.
Hubungi Kami
Silahkan hubungi kami jika ada pertanyaan dan menjadi partner
Jakarta, Indonesia
Jika ada yang merasa tidak sesuai / sebaiknya dihapus, tolong sertakan link yang anda maksud pada halaman ini dan memastikan sumber dari surat pembaca sudah ditutup / masalah terselesaikan / dihapus.
Akan diproses 1 s/d 7 hari.
Kirimkan Masukan
[email protected]
Senin - Jumat
09:00 - 17:00
Sosial
