Perhotelan Kenyamanan
>Restoran Cafe
Adakah Kamera CCTV di Solaria Giant Bekasi?
Jakarta - Pada tanggal 26 Desember 2011 dik saya kehilangan sebuah tas yang berisi pakaian, laptop dan 2 buah Ipod di restaurant Solaria Giant Bekasi.Pada jam 19:30 adik saya datang untuk makan malam, dari pertama memesan makanan dan sampai selesai makan tidak pernah beranjak dari kursi yang lokasinya paling pojok, lalu tersadar pada jam 21:00 t...
Pelayanan Hotel JW Marriot Medan
Saya sangat-sangat kecewa dengan pelayanan Hotel JW Marriot Medan (Hotel JW Marriot itu Hotel Bintang Berapa Ya??) Saya tiba di Medan Tgl 21 Desember 2011 sekitar jam 22:00 dari Porsea dan menginap di Hotel JW Marriot Medan. Ketika itu saya dan teman saya check in dan di layani oleh pria yang bertugas pada saat itu (saya lupa namanya) dan...
Hotel Lembang Asri Keterlaluan
Pada tanggal 23 November 2011 saya dan teman-teman kantor yang berjumlah sekitar 30 orang (pada saat bersamaan ada sekitar 90 orang rekan di kantor saya yang juga mengadakan Rapat Koordinasi di Hotel Lembang Asri ini) mengadakan Rapat Koordinasi di hotel Lembang Asri, yang beralamat di Jalan Kolonel Masturi km. 4 Lembang.Pada saat meeting...
Pelayanan yang Mengherankan di Hotel Sheraton Bandung
Pada tanggal 22 s/d 29 Oktober 2011, saya menginap di hotel Sheraton Bandung dalam rangka mengikuti training yang dilaksanakan oleh LDI selaku pihak panitia. Hampir setiap hari access card yang saya gunakan selalu bermasalah/tak berfungsi dan saya harus mencari karyawan untuk membantu access card tersebut. Dikarenakan tak ada standby phone...
Lambatnya Layanan KFC
Saya mengunjungi KFC ujungberung pada 3 November 2011 sekitar pukul 15.00, dan memesan beberapa menu yang salah satunya adalah fish fillet, seperti biasa fish fillet selalu diantar belakangan (janji kasir kurang lebih 2 menit). Namun sampai selesai saya melahap pesanan yang lain, fish fillet belum juga diantar. Ternyata pesanan saya belum...
Pelayanan Buruk Hotel Sahid Jaya
Tanggal 28-30 Oktober 2011 saya bersama rombongan Dikti (Kemdiknas) menginap di Hotel Grand Sahid Jaya Jakarta. Setelah memperoleh kunci kemudian saya masuk kamar dan betapa kagetnya ketika mendapati kamar saya masih dalam keadaan berantakan dan kotor sekali.Parahnya, hal serupa juga dialami oleh teman rombongan yang lain. Yang saya sesalk...
Cheese Cake Factory yang Mengecewakan
Surat ini saya tulis untuk khayalak ramai, yang merupakan penggemar cheese cake, terutama cheese cake buatan Cheese Cake Factory (www.chzcakefactory.com) yang mempunyai 5 cabang masing – masing. Yakni di Tebet, Barito, Tomang, Cikini, dan Bintaro, untuk berhati – hati karena cheese cake buatan mereka harus ditaruh ditempat chil...
Receptionist Hotel Ciputra Jakarta Payah
Tanggal 7 Oktober pukul 11 malam, saya check in hotel Ciputera bersaama ayah saya. Karena saya sudah capek setalah menempuh perjalanan dari luar kota si receptionis menyuruh saya tanda tangan di form check in tanpa menjelaskan terlebih dahulu bahwa saya diberi non smoking room (padahal saya tidak me-request non smoking room).Ayah saya tida...
Pizza Hut Pekanbaru Mengecewakan
Pekanbaru - Sabtu, 1 Oktober 2011 kami sekeluarga datang ke Pizza Hut Jl. Sudirman Pekanbaru untuk merayakan ulang tahun anak kami, setelah menunggu beberapa saat kami dipersilahkan duduk dan diberikan daftar menu.Setelah order dicatat dan kami konfirmasi ulang sudah benar, sekitar 15 menit menunggu belum juga datang, dan katanya masih diproses....
Pengalaman Menginap di Hotel Borobudur Jakarta
Pengalaman ini semoga mendapat tanggapan dari pihak Hotel Borobudur di Jalan Lapangan Banteng Jakarta mengenai peristiwa yang saya alami selama menginap di hotel tersebut. Atas Undangan UN-OCHA PBB untuk mengikuti TOT Course on Regional Disaster Response and Civil Military Coordination tgl 18 - 23 September 2011.Kesan mengenai hotel bagus...
Komplain Keras Keamanan di Hotel Bumi Surabaya
Tanggal 3 September kemarin, kami menginap di Hotel Bumi Surabaya. Pada tanggal 4 keesokan harinya kami check out pk.13.30 WIB. Ketika keCarPark dibasement hotel, kami menemukan mobil kami mengalami kerusakan scratch parah disekujur body mobil dan dicoret2 di bagian bagasi mobil menggunakan benda tajam.Ketika kami komplain ke security diar...
Transaksi Siluman Kartu Kredit BNI di Hotel Sukajadi Bandung
Saya pemegang Kartu Kredit BNI Gold Mastercard 5426-4000-1034-XXXX, tanggal 9/02/11 sore saya check-in di hotel SUKAJADI bandung kamar superior, tanggal 12/02/11 pagi saya check-out dan melakukan pembayaran 2 malam sebesar Rp 1.086.600 dengan KK BNI sesuai dengan billing/kwitansi resmi dari pihak hotel.Maret 2011 tagihan KK BNI yang saya t...
Voucher Hotel Accor Mengecewakan
Saya membeli paket Accor kira-kira bulan Juni 2011 untuk menginap 4 hari 3 malam di Bali senilai Rp 1.2 juta untuk expiry date setahun. Telah dibayar lunas dan saya sudah mentrion untuk menginap dimana dan kira-kira kapan tanggal keberangkatan. Namun karena suami berhalangan, saya delay semua. Termasuk tiket pesawat pulang pergi telah ter...
Kulit Telur di Nasi Goreng Solaria Pejanten Village
Tanggal 7 Agustus saya dan keluarga jalan-jalan di Mal Pejanten Village. Kami memutuskan untuk berbuka di Solaria meskipun saat itu penuh sesak sehingga kami harus menunggu sampai mendapatkan tempat. Saya memesan nasi goreng, sedangkan keluarga memesan sup dan Fuyunghai.Lamanya pelayanan kami maklumi karena waktu berbuka puasa sangat penuh...
Pemindahan Kamar Hotel Tanpa Ada Pemberitahuan
Saya tanggal 12 Juli 2011 Check in di Hotel Grand Tropic sampai tanggal 23 Juli 2011. Saya menginap untuk training yang diselenggarakan oleh PT.Huawei Tech Investment Indonesia. Awalnya saya berada di kamar 1009, karena ada jeda sabtu-minggu dalam training tersebut jadi saya memutuskan untuk berkunjung ke saudara dan meninggalkan kamar hot...
SuratPembaca
Cari keluhan surat terbuka resmi dan curhat terbaru sebagai sarana komunikasi dari seluruh konsumen untuk produk terkenal di Indonesia.
Hubungi Kami
Silahkan hubungi kami jika ada pertanyaan dan menjadi partner
Jakarta, Indonesia
Jika ada yang merasa tidak sesuai / sebaiknya dihapus, tolong sertakan link yang anda maksud pada halaman ini dan memastikan sumber dari surat pembaca sudah ditutup / masalah terselesaikan / dihapus.
Akan diproses 1 s/d 7 hari.
Kirimkan Masukan
[email protected]
Senin - Jumat
09:00 - 17:00
Sosial
