Informasi
Penyiaran ISP Perpustakaan & Layanan Informasi Industri Perfilman Industri Musik Penerbitan TelekomunikasiInformasi
Uncategorized
Sulitnya Pengajuan Balik Nama Pelanggan IndiHome
Saya adalah pengguna IndiHome dengan nomor pelanggan 12231220XXXX. Adapun nomor pelanggan tersebut masih atas nama kontraktor rumah dulu. Setelah sekitar 18 tahun, baru sekarang terpikir untuk balik nama pelanggan menjadi atas nama bapak saya. Saya terpikir untuk balik nama karena saya merasa tagihan kartu kredit bapak saya diamati diam-diam dan ad...
Pelayanan Internet CBN Mengecewakan
Saya berlangganan internet dan TV kabel CBN dengan paket CBN Combo 60. Nomor pelanggan saya adalah 5013XXXX. Namun hingga saat ini, STB yang dijanjikan tidak kunjung dipasang. Hampir 1 bulan, total sudah 4 kali saya menghubungi customer care di 1500780, dan tidak juga ada penyelesaian. Bahkan hingga saat ini tidak ada follow up sama sekali ke...
Sulitnya Pemasangan Baru IndiHome, Informasi yang Diberikan...
Saya mengajukan pemasangan baru IndiHome untuk pertama kalinya pada 18 Oktober 2022. Informasi berbeda saya terima dari 4 kali menghubungi 147 dan 1 kali via WhatsApp IndiHome Care selama 10 hari berikutnya. Diinformasikan bahwa saya memiliki 7 tunggakan, 6 di antaranya atas nama 3 orang lain yang berbeda tapi menggunakan nomor telepon saya dan ala...
My Republic Sangat Mengecewakan
Saya pelanggan MyRepublic dengan ID C160XXXX. Dari awal berlangganan yakni Februari 2022, saya sudah tegaskan kepada CS dan sales bahwa saya akan pindah alamat rumah. Jadi saya tanya dulu tentang kejelasan daerah mana yang di-cover oleh MyRepublic, dan dijelaskan bahwa sekitaran rumah saya sudah di-cover. Pada 22 Oktober 2022, saya mengajukan...
IndiHome Mengecewakan, Internet Mati Berhari-hari Tidak Kunj...
Saya Pengguna IndiHome dengan nomor pelanggan 12211221XXXX. Pada 21 Oktober, tiba- tiba internet saya terisolir. Padahal saya selalu membayar tepat waktu. Saya membuat laporan ke 147, dan teknisi datang pada saat itu. Namun teknisi tidak dapat melakukan perbaikan. Kemudian saya dirujuk ke Plasa Telkom. Pada 22 Oktober ke Plasa Telkom dibantu oleh c...
Bedanya informasi di call center First Media
Sy pelanggan No 10393666 Pada hari ini dan sebelumnya, saya sudah hubungi call center FIRST Media di no 1500595 terkait keberatan atas pembayaran tagihan bulanan karena bulan lalu di.muat di media konsumen Pihak call center FM memberitahu bulan lalu akan ada restitusi (pengurangan) tagihan dari Rp 370.000 menjadi Rp 350.000 bulan selanjutnya Pag...
Masih Dalam Kontrak XL Prio 12 Bulan, Nomor Dijual Sepihak
(SOLVED)Saya adalah pelanggan XL Prio 12 Bulan yang sudah membayar biaya langganan selama satu tahun terhitung mulai tanggal 24 Februari 2022 sampai dengan 24 Februari 2023. Tetapi di bulan Oktober 2022, nomor saya tidak aktif dan telah dijual ke orang lain dengan alasan saya menunggak pembayaran kurang lebih Rp 400. Saya mengetahuinya setelah k...
IndiHome Mengecewakan, Internet Mati Empat Hari Tanpa Ada Ke...
Saya merupakan pelanggan IndiHome dengan nomor 1223252XXXXX. Selama 4 hari ini internet saya los connection, yakni dari tanggal 12 Oktober. Saya sudah membuat laporan dengan nomor tiket IN151685532. Saya juga sudah melaporkan kendala melalui Instagram IndiHome, dan janjinya akan didatangkan teknisi di tanggal 13 Oktober jam 1 siang....
Masa Aktif Telkomsel
Di karenakan masa tenggang akan berakhir tgl 16 oktober jadi beli masa aktif tgl 13 oktober supaya no tak hangus. Beli masa aktif 30 hari Rp 12 ribu melalui *888# tapi kenapa masa aktif cuma sampai tgl 16 oktober ? Sudah email cs telkomsel katanya normal seperti itu. Jadi di mana masa aktif 30 hari nya ? ThankÂ
Pengiriman Kartu Prabayar Telkomsel yang Tak Kunjung Diterim...
Pada 5 September 2022, 15:02, saya melakukan pembelian kartu prabayar dengan kode pesanan SPb02209050259421237fc170. Saya ditawarkan 2 pilihan jasa pengiriman, yakni normal Rp10.000, dan 1 hari sampai Rp13.000. Oleh karena ingin cepat menggunakan kartu tersebut di luar kota, maka saya memilih pengiriman yang kedua dengan harapan bisa sampai H plus...
Autodebet Pembayaran Internet MyRepublic Berkali-kali
Saya merupakan pelanggan internet MyRepublic. Telah terjadi autodebet pada kartu kredit saya untuk pembayaran internet sebanyak 3 kali, yakni pada 26 Juli 2022 Jam 02.51 , 26 Juli 2022 jam 11.50 , dan 1 Agustus 2022 jam 00.19. Saya hanya mengakui pembayaran di 1 Agustus 2022. Saya sudah melaporkan kejadian ini melalui WhatsApp, email, dan telepon c...
Perbaikan Internet Iconnet Lama, Pelang...
Koneksi internet saya mati sejak hari Jumat, 12 Agustus 2022 sekitar pukul 13.00 hingga hari ini Senin, 15 Agustus 2022. Lampu indikator LOS di modem berkedip merah. Saya sudah menghubungi customer service via DM IG, WA hingga telepon dengan nomor laporan ETIK/2208/131582 namun hingga saat ini masih belum ada perbaikan.Tidak ada estimasi waktu bera...
Uang Jaminan Berlangganan Indihome yang Tak Kunjung Kembali
Saya Lisda Pasaribu, mantan pelanggan indihome dengan ID Pelanggan 172102276xxx sejak Juli 2019. Pada 8 Juli 2022 saya menyelesaikan seluruh proses yang diharuskan yaitu membayar seluruh tagihan saya sampai tanggal pemakaian terakhir. Saya membayar sesuai aturan pada tanggal 8 Juli 2022. Pada 11 Juli seluruh perangkat Indihome di rumah saya sudah d...
Lamanya Penanganan Layanan IndiHome
Pada 29 Juni, saya request untuk pemindahan alamat jaringan IndiHome. Di mana pada saat itu diterima oleh agent dengan mengatakan bahwa prosesnya 2 hari kerja, kena biaya Rp 200.000 dan dengan tegas dikatakan tidak ada kompensasi apapun selama jaringan mati nomor tiket IMP141205222. Pada 1 Juli, saya menghubungi kembali IndiHome untuk bertanya meng...
Kabel Fiber Optik Dipasang di Area Pekarangan Rumah, Mengaju...
Saya datang ke kantor Graha Telkom BSD pada 16 Juni 2022, untuk pengaduan perihal masalah saya di aplikasi MyIndiHome yang tidak ditanggapi. Saya meminta IndiHome untuk memindahkan kabel fiber optik, bak kontrol kabel fiber optik, dan ODP yang dipasang di area pekarangan rumah saya, karena sedang ada pekerjaan konstruksi di rumah saya. Bak kon...
SuratPembaca
Cari keluhan surat terbuka resmi dan curhat terbaru sebagai sarana komunikasi dari seluruh konsumen untuk produk terkenal di Indonesia.
Hubungi Kami
Silahkan hubungi kami jika ada pertanyaan dan menjadi partner
Jakarta, Indonesia
Jika ada yang merasa tidak sesuai / sebaiknya dihapus, tolong sertakan link yang anda maksud pada halaman ini dan memastikan sumber dari surat pembaca sudah ditutup / masalah terselesaikan / dihapus.
Akan diproses 1 s/d 7 hari.
Kirimkan Masukan
[email protected]
Senin - Jumat
09:00 - 17:00
Sosial
