Informasi
Penyiaran ISP Perpustakaan & Layanan Informasi Industri Perfilman Industri Musik Penerbitan TelekomunikasiInformasi
Uncategorized
Pemasangan Layanan Indihome Learning from Home Lama
(SOLVED) Pada tanggal 27 Maret 2020, saya mengajukan pendaftaran pemasangan layanan Indihome dengan paket layanan learning from home dual secara online, dengan nomor MYIR-10145274380005. Sudah dua kali saya menghubungi layanan Telkom 147, akan tetapi sampai dengan saat ini belum ada kabar kapan mau dipasang. Mohon segera ditindaklanjuti agar di...
Sudah Ganti Paket Baru Halo Telkomsel, Masih Ada Tagihan Pak...
Saya adalah pengguna kartu HALO yang didaftarkan oleh perusahaan tempat saya bekerja semenjak tahun 2013. Pada 23 Desember 2019, saya mendapatkan telepon dari 188 dan mendapatkan penawaran HALO Kick dengan tarif Rp 300.000 per bulan. Pada saat itu saya menyetujui dengan catatan paket HALO Fit saya dinonaktifkan terlebih dahulu dan diinformasikan...
Dijanjikan Pro-Rate, Telkomsel Menagih Penuh
Pada bulan Februari 2020, saya mengajukan perubahan paket dari Halo Play ke Halo Kick dengan deposit Rp 300 ribu di booth sales Telkomsel. Sebelumnya sudah saya konfirmasi kembali kepada petugas bahwa paket sebelumnya akan ditagihkan pro-rate. Tetapi pada tagihan sementara, ternyata ditagihkan secara penuh. Saya berulang kali menghubungi call ce...
VPS Exabytes Indonesia, Koneksi ke Asia Timur Lambat
Saya memiliki paket VPS dengan promo diskon 50% di Exabytes Indonesia. Sebenarnya saya pernah menggunakan layanan Exabytes dan cukup memuaskan, tetapi kali ini untuk koneksi Internasional ke Jepang ataupun Korea Mengecewakan. Saya sudah komplain ke Support dengan nomor laporan 5045153, tapi tak kunjung ada penyelesaian. Komplain ke sales dengan...
Kartu Hilang, Proses Ganti Kartu di Gerai Indosat Depok Meng...
Saya merasa kecewa dengan layanan customer service Gerai Indosat Depok. Karena kartu saya hilang, pada 5 Maret 2020, saya datang untuk mengajukan ganti kartu dan diinformasikan untuk prosesnya paling lama 7x24 akan dihubungi. Dua minggu tidak ada kabar, saya datang lagi 19 Maret 2020, setelah mengantri lama, customer service yang melayani mengat...
Keepatan Internet XLHome Mengecewakan, Mohon Solusinya
Saya adalah pengguna XLHome sejak bulan November 2019. Saya Memilih paket up to 100 Mbps, namun pada bulan pertama kecepatan yang saya dapatkan hanya 30 Mbps dan saya pun tidak melayangkan keluhan walaupun kecepatan saya berbeda dengan yang apa yang saya bayarkan. Namun di bulan berikutnya, kecepatan yang saya terima hanya pada sekitar 6 Mbps, b...
Perihal Paket CloudX Telkomsel 30 GB Hanya Rp 10
Bangun pagi kami sudah dikejutkan oleh Whatsapp dari beberapa teman di group perihal paket internet 30 Gb dari Telkomsel hanya bayar Rp 10 dengan cara membeli paket Telkomsel CloudX Rp 10 dan kuota internet akan bertambah 30 Gb. Karena penasaran, saya melakukan pembelian paket CloudX Rp 10 dan setelah pembelian berhasil, ternyata kuota internet...
Limit Sudah Terpotong, Paket Offnet Booster XL Belum Diterim...
Saya pelanggan XL Prioritas sejak satu setengah tahun yang lalu. Tanggal 17 Maret 2020 sekitar jam 18.45 WIB, saya melakukan pembelian paket offnet booster 200 menit + 200 sms melalui aplikasi android myXL Postpaid. Harga yang tertera adalah Rp 75 ribu, karena ada tawaran diskon Rp 50 ribu bila subscribe paket tambahan tersebut secara bulanan, s...
Telkom Indihome AN Istianatul Khoiriyah tidak kunjung dipas...
Nama saya : Fitra Putra Dirgantara, sebelumnya saya ingin menjelaskan koronologi sesuai judul yang saya buat. Tanggal 10 Februari 2020 : Sekitar pukul 07.00 WIB, saya melakukan pencarian di OLX untuk jasa pemasangan indihome dan saya menemukan dan menghubungi iklan yang di pasang oleh (SALES) Sdr. Agung dengan nomor HP 081901900191 saya menjelasa...
Baru Pasang IndiHome, Layanan WiFi Mati dan TV Kabel Belum D...
Pada awal bulan Desember 2019, saya mendapat penawaran pemasangan WiFi dan TV kabel dari Indihome dengan paket tertentu berbekal data saya yang pernah berlangganan TV kabel operator lain sebelumnya. Saya menyetujui paket penawaran tersebut dengan transfer sejumlah dana sebagai deposit pasang baru Indihome dan mendapat nomor id pelanggan 12110124...
Pre-Order Samsung Galaxy S20+ Tak Kunjung Dikirimkan
Saya melakukan pesanan Samsung Galaxy S20+ melalui website resmi Samsung pada tanggal 20 Feb 2020 dengan nomor pesanan 115571260AB. Dijanjikan akan mulai dikirim pada tanggal 5 Maret 2020. Tanggal 6 Maret 2020, saya tanyakan kembali melalu nomor whatsapp resmi Samsung 0818-0215-5777. Saya meminta bukti pengiriman dan pernyataan kapan akan tiba....
Layanan XL Buruk Merampok Pulsa Lewat Layanan Melodi
   Saya pelanggan XL puluhan tahun dengan nomor 08170818667 dan 08170808667. Saya baru sadar bahwa saya telah âdirampokâ oleh XL melalui layanan Melodi tiap bulan sebesar Rp 15.000 tiap bulan. Kejadian bermula dari pesan di inbox SMS saya yang selama ini tidak pernah saya baca. Iseng2 saya buka dan astaga⦠ternyata ada banyak pesan...
Demi Pelanggan Baru, Kabel Pelanggan lama MyRepublic Diputus...
Saya pengguna layanan MyRepublic dengan nomor pelanggan 1106040 sejak tahun 2016. Pada tanggal 23 Februari 2020, internet MyRepublic saya mati sampai surat ini saya kirimkan. Tanggal 24 Februari 2020, saya menelepon customer service untuk dilakukan kunjungan teknisi. Teknisi baru datang tanggal 29 Februari 2020 dan menginformasikan bahwa kabel i...
Layanan XL Home Tak Bisa Dinikmati, Teknisi Tak Ada yang Dat...
Saya mulai berlangganan XL Home pada 16 Januari 2020. Selama hampir dua minggu pemakaian berjalan lancar, namun sejak awal Februari 2020, saya tidak dapat menggunakan layanan dari XL Home. Call centre XL yang saya hubungi membantu dengan cara reset ulang jaringan dan telah diulang beberapa kali, tetapi hasilnya lancar beberapa hari lalu kembali...
Telkom IndiHome mempermainkan pelanggan
Mohon maaf terkait kondisi internet yg putus, mumpung lagi tethering dengan kuota dadakan jadi saya posting tulisan dulu. Screenshot bukti akan dilampirkan nanti lewat HP. Kronologi lengkap: [1] Pemasangan - Tanggal 5 Feb saya install aplikasi & bayar pemasangan 345rb lewat BCA Virtual Account untuk pasang internet 20Mbps & telfon. - Saya reques...
SuratPembaca
Cari keluhan surat terbuka resmi dan curhat terbaru sebagai sarana komunikasi dari seluruh konsumen untuk produk terkenal di Indonesia.
Hubungi Kami
Silahkan hubungi kami jika ada pertanyaan dan menjadi partner
Jakarta, Indonesia
Jika ada yang merasa tidak sesuai / sebaiknya dihapus, tolong sertakan link yang anda maksud pada halaman ini dan memastikan sumber dari surat pembaca sudah ditutup / masalah terselesaikan / dihapus.
Akan diproses 1 s/d 7 hari.
Kirimkan Masukan
[email protected]
Senin - Jumat
09:00 - 17:00
Sosial
