Informasi
Penyiaran ISP Perpustakaan & Layanan Informasi Industri Perfilman Industri Musik Penerbitan TelekomunikasiInformasi
Uncategorized
Deposit Sudah Dibayarkan, Pemasangan Indihome Belum Dilakuka...
Tanggal 18 Juli 2020, saya melakukan pendaftaran untuk berlangganan layanan IndiHome melalui website. Setelah melakukan pembayaran deposit, saya dihubungi oleh staff dengan nomor 1500620 dan dijanjikan pemasangan akan dilakukan dalam waktu 3x24 jam.Karena tak kunjung dilakukan pemasangan, pada 22 Juli 2020, saya menghubungi customer service di nomo...
Refund Deposit IndiHome Sudah 14 Hari Kerja Belum Diterima
Pada tanggal 06 Juli 2020, saya mendaftarkan pasang baru IndiHome melalui call centre 147. Kemudian saya mendapatkan beberapa SMS, telepon konfirmasi dari nomor +62500620, email yang salah satunya adalah untuk melakukan pembayaran deposit sebesar Rp 345 ribu dengan nomor invoice 10206784110001.Tanggal 07 Juli 2020, saya mendapatkan telepon dari tek...
Sudah Tak Berlangganan XL Prioritas, Uang Deposit Belum Ditr...
Saya menggunakan provider XL sejak 2014, kemudian saya berlangganan XL Prioritas atau pascabayar pada 2018. Saya bermigrasi kembali ke kartu prabayar pada 15 Februari 2020. Sebelumnya saya mendaftarkan XL Prioritas melalui email dengan melampirkan fotocopy KTP dan langsung menjadi pelanggan XL Prioritas.Setelah saya mengalami kendala yang merugikan...
IndiHome Tak Bisa Dipasang, Refund Deposit Tak Juga Diterima
Pada 29 Juni 2020, saya mengajukan pemasangan baru IndiHome dengan nomor registrasi MYIR-10163850230007. Tanggal 02 Juli 2020, saya mendapatkan sms yang menyatakan bahwa pemasangan tidak dapat dilanjutkan dan disarankan untuk mengajukan refund deposit yang sudah dibayarkan.Saat itu juga saya langsung klik link yang diberikan dan melakukan refund. U...
Paket Data XL Tidak Diperpanjang, Meski Telah Melakukan Peng...
Saya pengguna kartu XL dengan nomor 08773273XXXX. Saya menggunakan paket Xtra COMBO Lite 11GB. Pada 25 Juli saya mendapatkan notifikasi SMS sebagai berikut, Paket Xtra Combo Lite 11GB, 30hr, Rp 68rb akan diperpanjang pada 28-Jul-20 jam 23:59. Pastikan pulsa mencukupi dan nikmati gratis Xtra Unlimited Turbo. Info 817. Saya melakukan pengisian pulsa...
Proses Berhenti Berlangganan MyRepublic Belum Ada Kejelasan
Saya merupakan pelanggan MyRepublic sejak bulan Maret 2019 dengan nomor pelanggan 1299274 yang telah mengirimkan email permohonan berhenti berlangganan pada 08 Juni 2020, namun tidak ada balasan.Untuk tagihan bulan sebelumnya sudah saya selesaikan pada tanggal 11 Juni 2020. Saya mengulangi mengirimkan email tanggal 30 Juni 2020 untuk permohonan ini...
Instalasi IndiHome Tak Dapat Dilakukan, Menunggu Refund Depo...
Pada tanggal 06 Maret 2020, saya melakukan pendaftaran pasang baru Indihome melalui website myindihome.co.id dengan CS 0811-278-810 dan mendapat nomor permintaan 51342393. Saya sudah membayar deposit sesuai dengan paket yang dipilih sebesar Rp 394.996. Saya sudah mendapatkan bukti atau konfirmasi pembayaran melalui SMS bahwa deposit sudah berhasil...
Website Tak Dapat Diakses, Tak Ada Tanggapan dari Tective In...
Usaha kami dengan nama Kami Chris Jati Plus bergerak di bidang retail furniture. Satu tahun yang lalu kami membuat website melalui Tective Indonesia. Pembuatan website tersebut dilakukan cukup lama dengan perjanjian satu tahun dapat akses website.Tetapi lima bulan kemudian, website kami tidak dapat diakses. Kami sudah berulang kali mengirimkan emai...
Berkali-kali Koneksi Internet Tidak Lancar
Saya pelanggan Indihome. Sejak pemasangan sampai surat pembaca ini saya buat, koneksi internet Indihome tidak pernah lancar. Sering putus-putus dan lambat. Berkali-kali sudah saya komplain melalui 147. Saya juga diminta lapor melalui aplikasi MyIndihome, namun aplikasi ini juga sering eror. Saya bosan dengan jawaban customer service yang hanya bisa...
Kartu Tidak Dikirim, Indosat Melakukan Refund Otomatis
Sebelumnya saya membeli kartu perdana Indosat via online dan dinyatakan berhasil. Namun, kartu tidak kunjung datang. Setelah komplain via Twitter ke Customer Service Indosat, saya diminta alamat yang ter-cover oleh Paxel. Saya berikan saat itu juga. Namun, kartu tidak dikirim. Indosat akhirnya melakukan refund tanpa konfirmasi ke saya sebagai pembe...
Telkomsel berbelit mengembalikan pulsa
Saya mewakili untuk 2 nomer telpon As Flexy milik orangtua. kejadiannya tgl 15/4 dan 19/4 saat melakukan panggilan tarifnya Rp 2850/panggilan padahal untuk sesama As Flexy atau pstn tarif yg seharusnya hanya Rp 57/menit. Saat saya cek di sms ternyata nomernya dimasukkan ke paket/promo, lalu saya coba untuk nonaktifkan sampai beberapa kali tapi s...
Pembelian Kuota Telkomsel Bermasalah
Pada 28 Juni 2020 saya membeli paket kuota data Telkomsel OMG! 50GB 2GB seharga Rp200.000,- via aplikasi Grab dengan pembayaran OVO Cash. Status pembelian berhasil, namun kuota data yang saya beli tidak masuk ke nomor saya. Saya pun mengirim e-mail ke Customer Service Grab. Pihak Grab menginformasikan, saya harus menghubungi Telkomsel karena proses...
Pemasangan Indihome Tidak Dapat Dilakukan, Deposit Belum Dik...
Pada 7 Juli 2020, saya daftar sebagai pelanggan baru untuk paket Indihome melalui situs Indihome. Selanjutnya, Customer Care indihome menghubungi saya dan menginformasikan bahwa lokasi rumah saya dapat dipasangkan pelayanan tersebut karena masih ada dua titik yang tersedia. Saya diminta membayar uang deposit senilai paket yang saya pilih. Setelah m...
Internet Myrepublic Sering Putus, Customer Care Sulit Dihubu...
Saya sebagai pelanggan Myrepublic dengan nomor pelanggan 1334073 sering mengalami terputusnya koneksi internet. Kejadian ini hampir setiap bulan, di mana bahkan kadang bisa lebih dari tiga hari.Yang lebih mengecewakan adalah saya kesulitan untuk menghubungi customer care Myrepublic, baik melalui telepon maupun email. Sering terputusnya koneksi inte...
Daftar Baru IndiHome Sudah Dibatalkan, Link Refund Deposit B...
Pada tanggal 17 Juni 2020 saya mendaftar pasang baru IndiHome paket Guru. Pada tanggal 17 Juni 2020, link pembayaran dikirimkan oleh customer service IndiHome melalui SMS dan pada tanggal 18 Juni 2020 saya melakukan pembayaran deposit sebesar Rp225.000.Setelah itu datang pemberitahuan dari IndiHome melalui email yang meminta saya menunggu maksimal...
SuratPembaca
Cari keluhan surat terbuka resmi dan curhat terbaru sebagai sarana komunikasi dari seluruh konsumen untuk produk terkenal di Indonesia.
Hubungi Kami
Silahkan hubungi kami jika ada pertanyaan dan menjadi partner
Jakarta, Indonesia
Jika ada yang merasa tidak sesuai / sebaiknya dihapus, tolong sertakan link yang anda maksud pada halaman ini dan memastikan sumber dari surat pembaca sudah ditutup / masalah terselesaikan / dihapus.
Akan diproses 1 s/d 7 hari.
Kirimkan Masukan
[email protected]
Senin - Jumat
09:00 - 17:00
Sosial
