Informasi
Penyiaran ISP Perpustakaan & Layanan Informasi Industri Perfilman Industri Musik Penerbitan TelekomunikasiInformasi
Uncategorized
Kecewa dengan Pelayanan MyRepublic
Saya adalah pelanggan MyRepublic sejak tahun 2014 (waktu itu masih menggunakan nama Innovate) dengan nomor ID pelanggan C1036538. Pada 25 Agustus 2020 internet di rumah saya mengalami gangguan (terdapat LED merah pada perangkat ONT). Saya mendapatkan jadwal kunjungan teknisi pada 28 Agustus 2020. Namun, jadwal kunjungan teknisi di-reschedule menjad...
Komplain Atas Pelayanan Jasa Internet MyRepublic
Saya customer MyRepublic dengan nomor ID 1223767. Saya ingin menjelaskan komplain atas keluhan saya. Pada 29 Juni 2020, saya sudah melakukan pembayaran atas tagihan bulan Juni yang jatuh tempo pembayaran 4 Juli 2020. Yakni untuk pemakaian 28 Juni sampai dengan 27 Juli 2020. Pada 16 Juli 2020, saya mengikuti program internet "Super 93 " bayar 9 bula...
Penghentian Langganan Telkom dan Internet
Selama 8 hari, sejak 19 Agustus 2020, hampir setiap hari saya menghubungi 147 untuk mengajukan pemutusan berlangganan nomor TELKOM dan Internet Speedy dengan nomor 122712215215. Semua proses dan prosedur telah saya selesaikan. Saya telah meng-upload data via SMS hingga konfirmasi melalui telepon ke 147. Akan tetapi customer service yang melayani ya...
Tak Bisa Dibuatkan Password, Mohon Solusi Telkom Wifi.id
Saya pelanggan wifi.id wilayah Jatiasih Kota Bekasi sejak bulan Juli 2020. Yang menjadi permasalahan adalah sejak awal pemasangan selalu bermasalah, mulai dari alat yang rusak dan harus diganti hingga tidak bisa dibuatkan password.Sudah beberapa kali mencoba untuk membuat password melalui website wms.wifi.id/costumer, namun password yang sudah saya...
Dua Bulan Menunggu, IndiHome Belum Dipasang
Pada tanggal 31 Juni 2020, saya sudah meminta dilakukan pemasangan IndiHome dan tanggal 02 Juli 2020, pembayaran deposit sudah dilakukan. Tetapi setelah itu tidak ada respons dari IndiHome. Call center 147 yang saya hubungi beberapa kali hanya memberikan janji tanpa realisasi.Saya sudah menanyakan apakah ada kendala, dijawab bahwa saya sudah mengaj...
Sulitnya Berhenti Berlangganan Paket Super Plan Indosat
Saya adalah pelanggan Indosat dengan nomor pelanggan 081583XXXXX. Saya berhenti menggunakan paket Super Plan dari November 2019 melalui telepon ke customer service. Namun, tagihan abonemen masih terus berjalan sampai dengan April 2020. Pada Mei 2020 nomor saya ter-suspend karena dianggap masih ada tagihan yang belum terbayar selama 3 (tiga) bulan....
Lambatnya Proses Instalasi Indihome Learning From Home
Pada 30 Juli 2020, saya mengajukan pendaftaran pemasangan layanan Indihome Learning From Home Dual Play secara online melalui situs resmi Indihome. Nomor pengajuannya MYIR-10224042620001. Sudah beberapa kali saya menghubungi pihak Indihome melalui fanspage official Indihome di Facebook, namun hingga saat ini masih belum ada kabar mengenai kapan ins...
Proses Refund Deposit IndiHome Belum Ada Kabar
Tanggal 27 Juni 2020, saya mengajukan pemasangan IndiHome. Saya sudah ditelepon oleh telemarketing IndiHome untuk melakukan deposit karena jaringan tersedia. Dua hari kemudian teknisi menginformasikan bahwa ODP di daerah saya penuh dan diminta melakukan proses refund dengan menghubungi 147.Saya sudah mengajukan refund di tanggal 06 Juli 2020. Hingg...
Lambatnya Proses Pemasangan IndiHome Learning From Home
Pada tanggal 30 Juli 2020, saya mengajukan pendaftaran pemasangan layanan IndiHome Learning From Home Dual Play secara online melalui situs resmi IndiHome, dengan nomor pendaftaran MYIR-10224042620001.Sudah beberapa kali saya menghubungi pihak IndiHome melalui fans page official IndiHome di Facebook. Tapi hingga saat ini masih belum ada kabar menge...
Indihome Tak Serius Menangani Komplain Pelanggan?
Saya melaporkan ke pihak Telkom pada 01 Agustus 2020, perihal adanya pemasangan kabel fiber oleh teknisi IndiHome yang tanpa izin menempel di kanopi rumah saya. Tetapi sampai dengan surat ini saya kirimkan, belum ada solusi yang diberikan.Beberapa kali saya meminta dan memohon segera dilakukan penindakan, tetapi jawaban IndiHome selalu sama yaitu a...
Belum DIlakukan Instalasi, Kemana Deposit IndiHome Saya?
Pada tanggal 13 Juli 2020 saya melakukan registrasi pemasangan baru Indihome melalui aplikasi MyIndihome dan di hari yang sama saya melakukan pembayaran deposit sebesar Rp 385.000 dengan nomor invoice 10209889610001.Setelah beberapa hari kemudian teknisi datang untuk survei lokasi. Ternyata jaringan ODP di daerah saya penuh sehingga tidak bisa dila...
PENAGIHAN DC CC UOB KELUAR REFRENSI
ada yg punya pengalaman kah? Saya ada tunggakan di CC UOB sejak okt 2019. Selama itu saya sudah di datengin DC ke alamat sesuai KTP sebanyak 3* dan sudah bertemu saya n suami. Namun Krn blm adaa deal mengenai cicilan n discount maka sayaa masih bertahan untuk nego sampai saat ini. Namun kaget bukan main hari ini saya mendapati kabar tmn dr ex kan...
Sudah Enam Hari Paket Data Belum Diterima
Pada 5 Agustus 2020 sekitar pukul 08.55 WITA, saya membeli paket kuota data Telkomsel sebesar 50GB dengan harga 200 ribu melalui Shopee. Pembelian dan pembayaran sudah berhasil. Terdapat notifikasi melalui SMS bahwa pembelian telah berhasil. Saya juga menerima bukti pembelian dari Telkomsel melalui e-mail. Namun, kuota belum masuk ke nomor HP saya....
Sudah Lima Hari Paket Data Telkomsel 50GB Belum Masuk
Pada 5 Agustus 2020 saya membeli paket data Telkomsel 50GB via LinkAja, dibayar melalui Kredivo. 7 Agustus 2020 saat saya ingin menggunakan paket data tersebut, kuota saya tidak ada sama sekali. Saya mencoba menghubungi Telkomsel via Twitter. Saya juga menelepon ke LinkAja. Menurut Customer Service LinkAja, pembayaran saya sudah dikonfirmasi. Tetap...
Tidak Bisa Berpindah Dari Paket Bundling
Saya sudah berlangganan paket bundling Indosat selama dua tahun yang dimulai pada Maret 2018. Batas akhir paket adalah Maret 2020. Saat paket berakhir, saya tetap ditagihkan biaya bundling tanpa ada opsi dapat melakukan pindah ke paket lain. Alasannya, terdapat perbedaan data pada sistem Indosat. Atas hal tersebut, saya mengirimkan dokumen-dokumen...
SuratPembaca
Cari keluhan surat terbuka resmi dan curhat terbaru sebagai sarana komunikasi dari seluruh konsumen untuk produk terkenal di Indonesia.
Hubungi Kami
Silahkan hubungi kami jika ada pertanyaan dan menjadi partner
Jakarta, Indonesia
Jika ada yang merasa tidak sesuai / sebaiknya dihapus, tolong sertakan link yang anda maksud pada halaman ini dan memastikan sumber dari surat pembaca sudah ditutup / masalah terselesaikan / dihapus.
Akan diproses 1 s/d 7 hari.
Kirimkan Masukan
[email protected]
Senin - Jumat
09:00 - 17:00
Sosial
