Informasi
Penyiaran ISP Perpustakaan & Layanan Informasi Industri Perfilman Industri Musik Penerbitan TelekomunikasiInformasi
Uncategorized
Pembelian Paket Data Telkomsel Bermasalah
Pada 15 September 2020 saya mendapatkan informasi via SMS, bahwa paket internet saya akan berakhir pada 16 September 2020 tepat pukul 23.59 WIB. Pada 16 September 2020 sekitar pukul 22.00 WIB, paket data saya matikan untuk menghindari pemotongan pulsa saat paket data habis. Pada 17 September 2020 sekitar jam 08.00 WIB dengan menggunakan wifi provid...
Pengajuan Refund Smart TV Selalu Diminta Menunggu Konfirmasi
Saya membeli produk Smart TV Xiaomi 43 inci melalui Lazada Mall pada 31 Agustus 2020. TV saya terima pada 5 September 2020. TV yang saya terima dalam keadaan pecah atau rusak. Pengiriman paket yang dilakukan tidak sesuai dengan konfirmasi. Customer service mengatakan bahwa pengiriman TV menggunakan packing kayu, namun yang saya terima tanpa packing...
Sudah Sebulan Lebih, Pasang Baru IndiHome Tak Direspons
Pada tanggal 29 Juli 2020, saya mengajukan pemasangan Indihome berupa paket rumah ibadah melalui call centre 147 dengan nomor pelaporan IN74124519. Namun sampai hari ini belum ada respons apapun dari pihak Indihome.Mohon pihak Indihome untuk segera merespons karena kami membutuhkan koneksi internet ini. Terma kasih.
Jaringan Penuh dan Sudah Dibatalkan, Refund Indihome Belum D...
Pertengahan bulan April 2020, saya mengajukan pemasangan IndiHome dan melakukan penyetoran deposit Rp 250 ribu dengan nomor Sc-503771319 dan id 122847231241. Beberapa hari kemudian, teknisi melakukan survei dan menyatakan tidak bisa dipasang karena slotnya penuh.Saya sudah melakukan pembatalan melalui call centre 147, tetapi sampai surat ini saya k...
Paket HaloPlay Telkomsel Mengecewakan
Saya sudah berlangganan Telkomsel sejak tahun 2005. Pengalaman buruk menimpa saya setelah 10 tahun menjadi pelanggan. Oleh karena kebutuhan paket data serta hiburan, saya memutuskan untuk berlangganan paket HaloPlay melalui aplikasi MyTelkomsel. Dalam paket yang ditawarkan, sudah termasuk berlangganan HBO GO, VIU Premium, VIDIO Gold. Namun kenyataa...
Paket Haloplay Telkomsel yang mengecewakan
Saya sudah berlangganan telkomsel sejak tahun 2005, dan pengalaman buruk akhirnya menimpa saya setelah 10 tahun menjadi pelangganan. Karena kebutuhan paket data serta hiburan, saya memutuskan untuk berlangganan paket haloplay melalui aplikasi mytelkomsel. Didalam paket yang ditawarkan, sudah termasuk berlangganan HBO GO, viu premium dan vidio gold....
Paket XL Pasca Bayar Ditagihkan Setiap Bulan, Meski Nomor XL...
Tahun lalu, tepatnya 2 Februari 2019, saya membeli HP yang di-bundling dengan paket XL. Saya menggunakan kartu kredit dengan cicilan 12 bulan dan akan berakhir pada Februari 2020. Oleh karena bundling, nomor saya otomatis adalah nomor pascabayar dengan tagihan sebesar Rp 165.000 per bulan. Setelah lunas yakni pada Februari 2020, saya kira sudah tid...
Lambatnya Pemasangan IndiHome dan Perbaikan Telepon Rumah
Pada awalnya saya punya telepon rumah yang masih berfungsi. Telepon rumah saya telah menggunakan GPON dan fiber optik. Saya belum memasang IndiHome, namun dua tetangga saya yang rumahnya berjarak kurang dari 200 meter telah memasang IndiHome lebih dulu. Kemudian saya melakukan registrasi IndiHome paket ODP Hitam Hijau Netizen I. Pada 1 September 20...
Kecewa Layanan Telkom
Dear PT Telkom, Saya sudah berkali kali menelpon 147 untuk melayangkan keluhan atas No Telpon 021 88950669. yang sudah tidak dapat digunakan sejak Juni 2020. Info awal ada kerusakan vandalisme, lalu major problem dll. selalu diberikan alasan. Sampai sekarang tidak ada 1 orang teknisi pun yang datang kerumah. Telkom tidak memberikan solusi atau p...
First Media sangat tidak profesional
sy pelanggan 10393666, kemaren ada gangguan pada modem milik First Media, makanya sy telp call center First Media , oleh CS disarankan modem dimatikan dan di reset lagi saya sampai 5 kali lakukan matikan modem dan 7 x telp call center, wal hasil disuruh tunggu telepon dari teknisi, dari sore sampai malam tidak ada telp, WA atau informasi dari tekn...
Pendaftaran Pasang Baru Indihome Tidak Ada Tindak Lanjut
Pada tanggal 17 Agustus 2020, saya mengajukan pendaftaran pemasangan layanan Indihome secara online melalui situs resmi Indihome dengan nomor pendaftaran MYIR-10218521650007 dan sudah ditelepon konfirmasi pada hari itu juga serta dijanjikan akan dihubungi tim lapangan dalam waktu 3x24 jam.Tanggal 19 dan 26 Agustus 2020, saya menghubungi call centre...
Tagihan Sudah Dibayar, Nomor XL Tetap Tidak Bisa Digunakan
Saya merupakan pelanggan XL Prioritas yang telah melakukan pembayaran atas tagihan di tanggal 21 Agustus 2020. Namun nomor XL saya tidak bisa digunakan dan terblokir. Saya telah menyampaikan keluhan melalui email ke customer care XL tanggal 21 Agustus 2020 dan mengirimkan bukti-bukti yang diminta .Namun sangat disayangkan, sampai dengan surat pemba...
Teknisi Tak datang Lagi, Kecewa Proses Instalasi Indihome
Pada tanggal 31 Juli 2020, saya mengajukan pendaftaran pemasangan Indihome melalui call center 147. Setelah melaksanakan pendaftaran dengan nomor registrasi PSB 147-461992867 dan sudah upload kelengkapan datanya, kemudian tgl 5 Agustus 2020 saya dihubungi 1500620, namun karena sedang meeting, saya tidak sempat respon.Tanggal 06 Agustus 2020, saya h...
Berlangganan XL Home Terkendala Ketersediaan STB
Saya pelanggan XL Home dengan ID Pelanggan 38362329. Pada 19 Agustus saya mendaftarkan diri untuk pemasangan XL Home, dan disampaikan bahwa akan dipasang 2 (dua) hari kerja setelah registrasi. Saat pendaftaran tidak ada sedikit pun penjelasan tentang ketersediaan stok STB yang sedang kosong. Pada 23 Agustus, teknisi datang untuk memasang instalasi....
Kecewa Dengan Pelayanan MyRepublic
Saya adalah pelanggan MyRepublic sejak tahun 2014 (waktu itu masih menggunakan nama Innovate) dengan nomor ID pelanggan C1036538. Pada tanggal 25 Agustus 2020 internet di rumah saya mengalami gangguan (terdapat LED merah pada perangkat ONT saya) dan mendapatkan jadwal kunjungan teknisi pada tanggal 28 Agustus 2020 yang akhirnya direschedule menjad...
SuratPembaca
Cari keluhan surat terbuka resmi dan curhat terbaru sebagai sarana komunikasi dari seluruh konsumen untuk produk terkenal di Indonesia.
Hubungi Kami
Silahkan hubungi kami jika ada pertanyaan dan menjadi partner
Jakarta, Indonesia
Jika ada yang merasa tidak sesuai / sebaiknya dihapus, tolong sertakan link yang anda maksud pada halaman ini dan memastikan sumber dari surat pembaca sudah ditutup / masalah terselesaikan / dihapus.
Akan diproses 1 s/d 7 hari.
Kirimkan Masukan
[email protected]
Senin - Jumat
09:00 - 17:00
Sosial
