Informasi
Penyiaran ISP Perpustakaan & Layanan Informasi Industri Perfilman Industri Musik Penerbitan TelekomunikasiInformasi
Uncategorized
Akun IndiHome Terdaftar Atas Email Orang Lain, Keluhan Tidak...
Saya adalah pelanggan IndiHome. Tagihan saya meningkat lebih dari 15% sejak bulan Juli sampai dengan September, tanpa ada konfirmasi dari pihak IndiHome. Ketika saya cek di aplikasi My IndiHome, ternyata akun saya terdaftar atas email orang lain. Dimana email tersebut dapat mendaftarkan paket apapun ke dalam akun saya, dan saya tidak bisa men...
OLED TV LG Kualitasnya Mengecewakan
Saya beli TV OLED LG dengan seri EG 910 T pada Mei 2018 dgn garansi resmi. Pertimbangannya saat itu televisi curved OLED merupakan televisi flagship dari LG yang memiliki kualitas gambar serta teknologi terbaik di kelasnya. Namun ternyata setelah pemakaian kurang lebih selama 2,5 tahun. Tepatnya pada Minggu, 18 Oktober 2020 televisi tersebut tiba...
Internet Indosat Gig Mati dan Tidak Kunjung Normal
Saya adalah pengguna provider internet Indosat Gig di Apartemen Springlake Summarecon Bekasi. Kamis, 22 Oktober 2020 sekitar pukul 15:00 WIB internet mendadak tidak bisa dipakai. Pada modem router terlihat indikator LOS menyala. Saya pergi dan kembali lagi pukul 18:00 WIB, dan ternyata internet masih mati. Saya berusaha menghubungi customer service...
Harga TV OLED LG Tidak Sebanding dengan Kualitas dan Umur Pr...
Saya membeli TV OLED LG dengan seri EG 910 T pada Mei 2018. Pertimbangannya saat itu televisi curved OLED merupakan televisi flagship dari LG yang memiliki kualitas gambar serta teknologi terbaik di kelasnya. Namun ternyata setelah pemakaian kurang lebih selama 2,5 tahun. Tepatnya pada Minggu, 18 Oktober 2020 televisi tersebut tiba-tiba mati sendir...
Berhari-hari Internet Mati, Jadwal Kedatangan Teknisi Dibata...
Saya pelanggan MyRepublic dengan kode 1123802. Sejak 14 Oktober 2020 sampai saat ini layanan internet di rumah saya mati. Respon MyRepublic terhadap permasalahan saya lambat. Lebih mengecewakan lagi, jadwal pengiriman teknisi untuk perbaikan dibatalkan sepihak sebanyak dua kali oleh MyRepublic tanpa alasan jelas. Seharusnya, saya diberikan pemberit...
Permintaan Penyelesaian Keluhan Jaringan Internet
Saya adalah salah satu pelanggan XL Axiata dengan nomor 08180604xxxx. Saya mengalami kendala jaringan internet sejak 7 Oktober 2020. Saya sudah menghubungi Customer Service XL melalui Twitter dengan nomor aduan C24979701, mendatangi langsung XL Center dengan nomor aduan C25017033), bahkan telepon ke 021 - 57959817 dengan nomor aduan C25021748. Namu...
Dua Kali Kuota Data Hilang, Ada Apa dengan IM3?
Pada 5 Oktober 2020 pukul 8.01 WITA, saya mendapat SMS pemberitahuan dari IM3 bahwa paket Yellow internet 700 MB seharga Rp 2.500 per hari sudah aktif. Di waktu yang sama ada juga SMS pemberitahuan dari 505 bahwa kuota darurat 700 MB untuk 1 hari telah ditambahkan. Tentu saja saya terkejut karena tidak merasa mengaktifkan paket. Saat itu paket kuot...
Tidak Bisa Daftar Layanan Indihome Telkom karena ODP Penuh
Pada 7 Oktober 2020, saya mendaftar pemasangan paket Learning From Home dan sudah teregistrasi dengan nomor ID MYIR-1025648393000. Selanjutnya, pada 13 Oktober 2020 teknisi lapangan melakukan survei dan menginformasikan bahwa proses tidak dapat dilanjutkan karena ODP penuh. Saya tidak puas dengan penjelasan yang diinformasikan pihak teknisi, keesok...
Telkomsel Pascabayar Merugikan Pelanggan
Bersama ini saya ingin berbagi cerita terkait Telkomsel pascabayar yang dialami oleh isteri saya atas nama Kus Nengsih. Pada Januari 2018, isteri saya ditawarkan untuk upgrade kartu Telkomsel dari prabayar menjadi pascabayar. Singkat cerita, setelah kurang lebih 31 bulan pemakaian, yaitu per 31 Agustus 2020, saya dan isteri memutuskan untuk berhent...
Lapor Penyalahgunaan Identitas Namun Diminta Mengakui Nomor...
Saya pelanggan Telkomsel dengan nomor ponsel 085155061xxx. Awalnya, saya ingin melakukan registrasi kartu SIM baru dari salah satu produk Telkomsel. Saat mendaftar ternyata gagal karena identitas saya (NIK dan KK) sudah digunakan di tiga nomor ponsel. Karena penasaran, saya melakukan pengecekan. Ternyata ada satu nomor tidak dikenal yang teregistra...
Tidak Bisa Menghentikan Paket XL Home karena Syarat Pemakaia...
Saya pelanggan XL Home dengan nomor akun 38322616. Awalnya, sales XL menawarkan saya untuk mencoba XL Home. Diinformasikan produk bagus dan jika saya mengalami kendala, maka penggunaan bisa dihentikan. Saat itu, saya masih berlangganan internet dengan merek lain. Tak lama setelahnya, XL Home pun dipasang. Diketahui setelah pemakaian satu bulan kual...
Sulit dan Lamanya Pemasangan Baru IndiHome
Ini adalah surat pembaca kedua saya. Sebelumnya surat pembaca pertama saya tayang pada Rabu, 23 September 2020, dengan judul "Sejak Awal Agustus Pengajuan Pasang Baru Belum Diselesaikan." Sebagai informasi bahwa, belum ada tanggapan tertulis untuk surat pembaca saya yang pertama. Namun, pada Sabtu, 26 September 2020 dan 3 Oktober 2020, ada dua kali...
Hampir Dua Bulan Pemasangan Indihome Tidak Ada Kejelasan
Perkenalkan saya Rio. Saya mendapat broadcast info promo paket Indihome Learning From Home dari internet. Sesuai dengan kebutuhan akan koneksi internet untuk belajar serta kuliah dari rumah. Ada 3 orang di keluarga (saya dan 2 saudara) yang membutuhkan koneksi internet untuk belajar dari rumah. Singkat cerita, awal Agustus 2020, saya melakukan regi...
Tagihan yang Muncul Secara Tiba-tiba
Saya berlangganan paket data Telkomsel dengan skema 17 GB per bulan selama 24 bulan. Terhitung sejak 02 Maret 2020 untuk dua nomor kartu Halo, yaitu nomor 08119xxx165 dan 08114xxx334 dengan nilai masing-masing satu juta. Informasinya tidak akan dikenakan biaya apapun lagi hingga periode 24 bulan berakhir. Saat ini, bulan September 2020, nomor kartu...
Sulitnya Berhenti Berlangganan MNC Play
Saya pelanggan MNC Play dengan nomor ID 1000510475. Saya ingin berhenti berlangganan. Pada 19 Agustus 2020 saya menyampaikan laporan penutupan dengan nomor 4138543. Dijelaskan kepada saya bahwa, saya harus membayar biaya penalti sebesar Rp 550.000, karena belum berlangganan lebih dari 1 tahun dan saya bersedia. Saya menunggu biaya tersebut ditagihk...
SuratPembaca
Cari keluhan surat terbuka resmi dan curhat terbaru sebagai sarana komunikasi dari seluruh konsumen untuk produk terkenal di Indonesia.
Hubungi Kami
Silahkan hubungi kami jika ada pertanyaan dan menjadi partner
Jakarta, Indonesia
Jika ada yang merasa tidak sesuai / sebaiknya dihapus, tolong sertakan link yang anda maksud pada halaman ini dan memastikan sumber dari surat pembaca sudah ditutup / masalah terselesaikan / dihapus.
Akan diproses 1 s/d 7 hari.
Kirimkan Masukan
[email protected]
Senin - Jumat
09:00 - 17:00
Sosial
