Informasi
Penyiaran ISP Perpustakaan & Layanan Informasi Industri Perfilman Industri Musik Penerbitan TelekomunikasiInformasi
Uncategorized
Lambannya Penanganan Keluhan Indihome Telkom
Sudah 3 hari saya tidak dapat menggunakan fasilitas internet yang saya bayar. Pada 1 Desember 2020, internet dirumah saya tidak aktif dan sudah saya laporkan ke pihak Indihome, kemudian dibalas dengan pesan WhatsApp seseorang yang mengaku sebagai teknisi Indihome dan menanyakan nomor Indihome saya. Setelah teknisi ini memeriksa ulang, ternyata nomo...
Terima Kasih XL, Telah Menyelesaikan Permasalahan Saya
Sebelumnya saya pernah mengirimkan surat pembaca terkait keluhan layanan XL dengan judul "Pelayanan Operator XL Lambat dan Mengecewakan" yang di publikasikan pada 22 November 2020, dengan link sebagai berikut https://inside.kompas.com/surat-pembaca/read/60501/Pelayanan-Operator-XL-Lambat-dan-Mengecewakan. Pihak XL melalui customer service-nya...
Nomor Telkomsel Hangus Sebelum Waktunya
Pada 9 November 2020, saya isi ulang nomor 08122333XXXX namun gagal. Padahal seharusnya masa tenggang sampai dengan 10 November 2020, karena pengisian terakhir pada 10 Oktober 2020 dengan SN 02079200001713431442 (SN sesuai pada komputer di Grapari Nganjuk), sedangkan SN untuk tanggal 10 September 2020 adalah 200910195442452501218. Saya memiliki nom...
Free Gift Pembelian TV LG Belum Diterima
Pada tanggal 07 November 2020, saya membeli produk TV UHD 65 inci Seri UN7300PTC di salah satu toko elektronik di kota Medan, dan sebelum melakukan pembelian tersebut, saya sudah melihat dan mengetahui dari situs resmi LG bahwa sedang ada promo free gift soundbar tipe SK1D untuk pembelian produk TV tersebut dengan periode promosi 02 September sampa...
Ditelepon Orang Tidak Dikenal yang Mengaku Sebagai Pegawai J...
Kemarin sore ada telepon masuk di Whatsapp saya yang mengatasnamakan Jenius dengan nada mengancam akan membekukan dana jika tidak memberikan data yang diinginkan. Saya tidak terkecoh. Usai komunikasi, saya screen shoot nomornya untuk dilaporkan ke Customer Service Jenius melalui Twitter. Saya menanyakan terkait bagaimana bisa oknum tersebut mengena...
Pulsa Terpotong Karena Mendapat Notifikasi Transfer Pulsa
Pada 27 November 2020, saya mendapat SMS dari 858 yang berisikan saya telah melakukan transfer pulsa sebesar Rp 11.000 ke nomor 628215941xxxx dengan tarif Rp 1.850. Saya tidak pernah mengecek pulsa, saya pun menghubungi 188 Call Center Telkomsel. Saya menjelaskan bahwa saya tidak melakukan transfer pulsa ke nomor manapun pada 27 November 2020. Saya...
Telkomsel tidak mau refund dan menanggapi
Saya memiliki 2 komplain ke telkomsel Komplain 1 (judul email Layanan Cs Telkomsel Lambat): Disini saya mewakili nomer orangtua 08510030xxxx. Pada bulan agust terjadi panggilan telpon sesama As Flexy tetapi tarif yg terpotong tidak sesuai yg seharusnya hanya Rp 57/menit justru terpotong lebih besar. Saat itu ada Cs yg menghubungi dan akan me-re...
Paket Utama Menjadi Tidak Aktif karena Bonus Paket Expired
Pada 20 November 2020, saya membeli paket kuota 1 GB untuk 30 hari dengan bonus 1 GB karena paket sebelumnya akan berakhir 25 November dan kuota sudah mau habis. Setelah membeli paket tersebut, saya mendapat bonus lagi sebesar 5 GB yang berlaku selama 3 hari. Anehnya, ketika paket 5 GB tersebut expired, paket yang saya beli pada 20 November, juga i...
Nomor Indosat Pascabayar Tidak Bisa Digunakan
Sebenarnya nomor saya sudah tidak bisa digunakan sejak bertahun-tahun lalu. Saya tidak menggunakan nomor tersebut untuk komunikasi sehingga saya biarkan dengan asumsi mungkin eror dan akan benar sendiri. Sampai saya merasa jenuh nomor tersebut tetap tidak bisa dipakai. Hanya bisa menerima panggilan tapi tidak bisa menelepon, SMS dan menerima gift p...
Kelebihan Tagihan Terjadi Setiap Bulan, Telkomsel Tidak Seri...
Saya adalah pelanggan Telkomsel, khususnya Kartu Halo. Pada Juli 2020 saya berlangganan paket Halo Keluarga Rp150.000, dan mendapat 20 GB data. Setiap ada tagihan, awalnya saya tidak pernah mengecek secara detail pada "call detail". Namun, setelah 2 sampai dengan 3 bulan kemudian, saya berinisiatif untuk mengecek "call detail" pada tagihan bulan Ag...
Kabel Telkom Mengganggu Saluran Air, Mohon Solusinya
Saya mewakili warga RT 02/10 Jalan Bangun Jaya, Duren Sawit, dengan ini meminta bantuan pihak Telkom untuk memindahkan atau memperbaiki letak kabel yang berada di saluran air di wilayah RT kami. Karena keberadaan kabel tersebut menghalangi aliran air, sehingga sampah akan menumpuk setiap habis hujan besar di wilayah kami.Sebelumnya saya sudah melap...
Ada Perubahan Tarif, Token Listrik Tak Bisa Diinput
Saya adalah pelanggan PLN dengan nomor 120040832230 yang telah berkali-kali mengadukan soal token PLN yang tidak dapat diinput, namun tidak mendapatkan solusi sampai saat ini.Sebelumnya saya telah membeli token PLN sebanyak enam kali sejak bulan Oktober 2019. Namun token tersebut tidak bisa digunakan lagi sejak bulan Agustus 2020. Ternyata ada peru...
Pelayanan Operator XL Lambat dan Mengecewakan
Saya adalah pelanggan setia XL. Pada Sabtu, 21 November 2020 saya membeli paket internet Xtra Combo XL dengan harga Rp89.000 melalui OVO. Notifikasi pembayaran dari OVO sudah berhasil. Namun, paket internet belum saya terima. Saya kemudian menanyakan ke pihak XL melalui chat online, dan diinformasikan bahwa masalah saya sedang diproses dan diminta...
PENINPUAN PULSAFASTCOM
Dear kaskuser, pada tanggal 18 kemarin saya order saldo dana dengan metode pembayaran via paypal,  order sudah dibayar dan transaksi diclaim sukses tapi saldo dana tidak masuk. sudah komplain tapi tidak ada respons dari penjual.Â
Permohonan Perpindahan Alamat Tak Kunjung Diproses, IndiHome...
Saya adalah pelanggan IndiHome di Barabai, Kab. Hulu Sungai Tengah. Pada Jumat, 13 November 2020, saya mengajukan perpindahan alamat melalui customer care di Twitter @IndiHome. Awalnya saya diinfokan bahwa proses paling lama 2x24 jam, dan membayar biaya perpindahan plus PPN. Lalu saya pun mengisi formulir online dengan menyertakan identitas dan dig...
SuratPembaca
Cari keluhan surat terbuka resmi dan curhat terbaru sebagai sarana komunikasi dari seluruh konsumen untuk produk terkenal di Indonesia.
Hubungi Kami
Silahkan hubungi kami jika ada pertanyaan dan menjadi partner
Jakarta, Indonesia
Jika ada yang merasa tidak sesuai / sebaiknya dihapus, tolong sertakan link yang anda maksud pada halaman ini dan memastikan sumber dari surat pembaca sudah ditutup / masalah terselesaikan / dihapus.
Akan diproses 1 s/d 7 hari.
Kirimkan Masukan
[email protected]
Senin - Jumat
09:00 - 17:00
Sosial
