Informasi
Penyiaran ISP Perpustakaan & Layanan Informasi Industri Perfilman Industri Musik Penerbitan TelekomunikasiInformasi
Uncategorized
Pembobolan Akun My Indihome
waspada pembobolan akun MyIndihome untuk pembelian addon langsung aja gan ane mau share kejadian yg ane alami di akun my indihome ane ceritanya pagi ini 1/3 ane iseng2 cek aplikasi my indihome buat lihat pemakaian bulanan ane di aplikasi my indihome, terus ane lihat tuh kok ada pembelian addon wifi.id seamless sebanyak 3 kali? ane bingung, pera...
Kecepatan Internet MyRepublic Tak Sesuai Paket yang Dibayark...
Saya adalah pengguna Internet MyRepublic dengan kecepatan 50 Mbps, sekitar satu bulan yang lalu saya melihat ada promo pembayaran Autodebit dengan kartu kredit BCA untuk kecepatan 100 Mbps dan tertarik untuk apply. Dijanjikan kecepatan akan berubah menjadi 150 Mbps di enam bulan pertama dan setelah itu turun menjadi 100Mbps untuk bulan berikutnya.S...
Internet wifi.id Mati Tetap Ditagih Penuh
Saya adalah pengguna wifi.id dengan nomor pelanggan 122703207492 yang telah mati dari tanggal 30 Januari 2021. Matinya internet ini terjadi tiap bulan dan setiap kami komplain baru diperbaiki oleh teknisi setelah dua hari.Yang membuat kami saya lebih kecewa adalah tetap diharuskan membayar biaya tagihan ecara penuh. Mohon tanggapan dan solusi perma...
Sejak Mengganti Paket, Kartu Halo Saya Jadi Tidak Bisa Melak...
Sudah 3 hari dari tanggal 19 Februari 2021 hingga tanggal 21 Februari 2021, saya tidak bisa melakukan panggilan selular. Dalam 3 hari ini pula saya melakukan complain ke customer service. Semua prosedur yang diminta sudah saya jalankan. Prosedur tambahan inisiatif saya juga sudah dilakukan, seperti menggunakan HP lain, menggunakan nomor lain T...
Janji MNC untuk Pemindahan Tiang Hingga Kini Belum Ada Kejel...
Terkait surat pembaca kami di Kompas.com pada 8 Februari 2021, mengenai permohonan pemindahan tiang MNC, dapat kami sampaikan bahwa surat kami telah mendapat respon yang sangat baik dari MNC. Pada 10 Februari 2021, petugas MNC yang berjumlah 8 orang telah melakukan survei lokasi dan menyampaikan akan memindahkan tiang MNC. Namun, sampai dengan hari...
Berbagai Keluhan yang Belum Diselesaikan dari Paket Hingga T...
Selama ini, saya menikmati layanan 2P Indihome Internet Telepon (Opsi Entertainment) dengan nomor ID 1217032xxxxx. Kecepatan 20 Mbps dengan fasilitas telepon 300 menit gratis dan free (Wifi ID Seamless, Langit Musik Gold, dan Add On Gamers). Namun ternyata, fasilitas free ini masih saya pertanyakan hingga saat ini untuk status layanannya seperti ap...
Hampir Tiga Tahun Mengalami Permasalahan Jaringan Internet
Saya adalah pelanggan dengan ID 18280xxx di Sunter, Jakarta Utara. Sudah hampir tiga tahun internet saya bermasalah dan belum diperbaiki dengan benar. Saya sudah laporkan berkali-kali dan tidak ada perubahan. Tahun lalu saja ada banyak tiket problem, lebih tepatnya ada 8 yang saya catat dalam kurun waktu 6 bulan. Selalu beralasan bahwa instalasi di...
Jaringan 4G Bermasalah, Telkomsel Belum Melakukan Perbaikan
Saya mengalami masalah dengan jaringan 4G Telkomsel sejak 6 Februari 2021 di nomor HP 08521249xxxx. Saya sudah melaporkan ke 188 dan diminta menunggu selama 72 jam. Namun, sampai hari ini tidak ada perubahan sama sekali. Saya sudah berkali-kali menelepon 188 dan juga memberitahu bahwa kendala ada di tower Telkomsel. Pihak Telkomsel tidak melakukan...
Layanan Biznet mengecewakan
Sejak beberapa hari lalu saya memutuskan untuk memakai layanan Biznet Home yang ada di Manado.. ada ekspektasi untuk mendapatkan layanan internet yang bukan hanya cepat namun juga stabil tapi harapan tinggal harapan sejak layanan diaktifkan saya bertemu dengan kenyataan bahwa layanan internet Biznet Home di manado sangat mengecewakan. Poin utama...
Permohonan Pemindahan Tiang MNC Tak Kunjung Ditanggapi
Pada kesempatan ini kami ingin menyampaikan keluhan mengenai tiang MNC yang terpasang tidak sesuai estetika, dimana posisi tiang MNC berada di tengah-tengah depan rumah kami. Kami sudah beberapa kali menyampaikan keluhan dan permohonan mengenai pemindahan tiang MNC, baik melalui telepon, via email, maupun kepada petugas MNC dilapangan yang mel...
Telkom Care IndiHome Kurang Tanggap Terhadap Keluhan Konsume...
Saya pelanggan IndiHome. Pada 7 Februari 2021 IPTV saya tidak bisa berfungsi, tapi kondisi internet normal. Saya sudah menghubungi 147, disampaikan akan ditindaklanjuti. Sampai malam hari TV tidak kunjung menyala, sehingga saya hubungi 147 kembali. Informasi yang saya dapatkan masih sama, bahwa akan ditindaklanjuti. Saya tanya kapan teknisi bisa da...
Produk dan Layanan Customer Service First Media Mengecewakan
Saya pengguna layanan First Media. Sudah berhari-hari layanan internet dan TV di tempat saya on off. Telepon ke First Media hanya bisa bilang ada masalah jaringan. Ketika ditanya kapan masalah selesai, jawabannya harus konfirmasi pihak terkait, dan setiap lapor selalu sama jawabannya. Bukan hanya internet, TV kabelnya pun sama. Komplain ke customer...
Sulitnya Pengajuan Penggantian Fiber Optik IndiHome
Dari tahun 2013 saya sudah berlangganan IndiHome kabel tembaga kecepatan 3 mbps dengan nomor ID pelanggan : 88831496683000XXXXXX. Tahun 2017 ada kabar bahwa Telkom akan mengganti jaringan kabel tembaga dengan jaringan fiber optik. Saya mengajukan melalui Plasa Telkom, dan diberikan surat serta tandatangan di atas materai. Namun tidak kunjung selesa...
Sudah Lebih dari 14 Hari Kerja Namun Pengembalian Deposit Be...
Saya kecewa dengan pelayanan dan profesional Telkom. Saya memutus layanan WMS dengan nomor 1228512xxxxx pada 17 Desember 2020. Informasi saat itu pengembalian deposit dilakukan maksimal 14 hari kerja. Pada 18 Desember, saya membayar kewajiban pemakaian prorata bulan berjalan. Prorata adalah tagihan terhitung per tanggal aktif hingga jatuh tempo pem...
Merasa Dirugikan oleh Indosat, Setelah Satu Tahun Surat Peri...
Pada Desember 2017, saya membeli paket bundling Indosat dengan HP Samsung Note 8 selama 2 (dua) tahun di Cibinong City Mall, dan sudah lunas sejak Desember 2019. Kartu Indosatnya juga sudah tidak saya gunakan. Namun pada 11 Januari 2021, saya mendapat surat peringatan bahwa saya belum membayar tagihan Indosat selama 3 bulan, yaitu dari bulan Januar...
SuratPembaca
Cari keluhan surat terbuka resmi dan curhat terbaru sebagai sarana komunikasi dari seluruh konsumen untuk produk terkenal di Indonesia.
Hubungi Kami
Silahkan hubungi kami jika ada pertanyaan dan menjadi partner
Jakarta, Indonesia
Jika ada yang merasa tidak sesuai / sebaiknya dihapus, tolong sertakan link yang anda maksud pada halaman ini dan memastikan sumber dari surat pembaca sudah ditutup / masalah terselesaikan / dihapus.
Akan diproses 1 s/d 7 hari.
Kirimkan Masukan
[email protected]
Senin - Jumat
09:00 - 17:00
Sosial
