Informasi
Penyiaran ISP Perpustakaan & Layanan Informasi Industri Perfilman Industri Musik Penerbitan TelekomunikasiInformasi
Uncategorized
Sudah 3 Kali Melapor Internet Mati, Namun Belum Ada Bantuan...
Saya pelanggan Indihome. Pada 7 Agustus 2021, saya submit keluhan ke Indihome. Internet di rumah saya tiba-tiba mati dengan ID MYIN-16283341394554008. Setelahnya, internet nyala kembal. Namun terkadang internet restart sendiri. Tidak ada pemberitahuan dari Indihome jika akan restart modem dari sisi mereka. Hari ini, internet saya mati dari pagi. Sa...
Kecewa dengan Layanan Internet First Media yang Seringkali T...
Saya merupakan pelanggan First Media dan sudah berlangganan selama 3 bulan, tepatnya dari bulan Mei sampai dengan sekarang. Saya ingin meluapkan kekecewaan saya terhadap layanan Internet First Media di area perumahan Malibu Village Gading Serpong, Tangerang, Banten. Sudah satu bulan belakangan ini terjadi kendala di internet, berikut penjabaran say...
Uang Deposit Indihome Belum Dikembalikan
Saya berhenti menggunakan Indihome pada 29 Mei 2021. Saya sudah membayar tagihan bulan Mei saat itu juga di PLaza Telkom, Yos Sudarso, Jakarta Utara. Indihome menjanjikan uang deposit akan dikembalikan 14 hari kerja. Setelah 20 hari kerja berlalu, uang deposit tak kunjung dibayarkan. Saya telepon ke 147, katanya uang deposit dibayarkan 30 hari kerj...
Gravity Game Link Publisher Lost Saga Origin Indonesia asal...
Saya salah satu player game Lost Saga Origin. Game ini merupakan game yang telah saya mainkan dari tahun 2009 yang sebelumnya di pegang oleh gemscool, game berbasis casual fantasy ini merupakan game yang sangat diminati pada jamannya setelah Point Blank. Belum lama ini game Lostsaga sendiri telah berpindah publiser ke Gravity Game Link (Indones...
Bersabar Kesekian Kalinya Menghubungi CS Indihome Untuk Pasa...
Pada 9 Juli 2021, saya daftar Indihome untuk pemasangan baru dengan nomor registrasi MYID-208210709xxxx. Pada 10 Juli, Indihome menghubungi saya untuk cek alamat dan jaringan yang tersedia. Saya juga diminta untuk upload identitas diri. Pada 14 Juli, saya mendapat e-mail dari Indihome untuk upload ulang identitas karena tidak valid disebabkan KTP b...
Menanti Sinyal Stabil dari Telkomsel
Sudah tiga kali rumah saya dikunjungi oleh tim jaringan Telkomsel. Hanya sementara sinyal stabil. Kemudian, saya harus komplain lagi via 188 dan Twitter. Pada 09 Oktober 2019, pertama kali kunjungan. Setelah itu jaringan lumayan lama stabil sekitar 1 tahun. Hingga 04 November 2020, kembali tim jaringan Telkomsel datang untuk mengecek kembali. Kemud...
Sudah 3 Hari Barang Belum Diambil oleh Satria
Sebagai warga yang terdampak pandemi, maka saat ini pekerjaan apa pun akan saya lakukan. Termasuk berjualan online dengan segala rupa barang yang saya bisa dijual. Sebagai pendatang baru, saya mencoba berjualan di gerai Tokopedia. Dagangan saya yang pertama laku, ada pembeli yang berminat bahkan rebutan. Hingga sampai saat pembayaran tidak ada masa...
Uang Jaminan IndiHome Belum Dikembalikan, Meski Sudah Berhen...
Saya adalah pengguna IndiHome dengan nomor pelanggan 12937020XXXX, dan saya telah berhenti berlangganan. Namun, sampai saat ini uang jaminan saya belum juga dikembalikan. Padahal janjinya 30 hari kerja uang jaminan akan dikembalikan. Saya hanya dijanji-janjikan terus oleh Staf IndiHome. Sewaktu awal berlangganan saya diharuskan memb...
Pulsa Indosat Hilang
Saya pelanggan kartu PraBayar Indosat. Pada 18 Juli 2021, saya mendapat SMS bahwa paket data akan berakhir 19 Juli 2021 pukul 12.27 WIB. Kemudian, saya cek sisa kuota masih sekitar 5 GB. Saat itu juga saya membeli paket data. Setelah beli, saya mendapat SMS konfirmasi bahwa paket data berhasil diperbaharui. Yang mengejutkan adalah saya mendapat SMS...
Pelayanan XL Home Fiber yang Mengecewakan
Saya Agung Pelanggan XL Home Fiber dengan nomor id 38127655. Permasalahan sebenarnya sudah terjadi sejak Mei 2021 karena jaringan yang sangat lambat. Saya sudah berkali-kali melakukan pelaporan namun tidak ada perbaikan sama sekali. Pada 5 Juli 2021, saya melaporkan kendala jaringan yang lambat, saya melapor pada jam yang sama setiap harinya. Kemud...
Akun yang Diblokir Akibat Kena Hack Belum Diaktifkan
Saya pengguna Shopee dengan nama akun Sarno_2020 dan sudah member gold. Pada 6 Juli 2021, akun saya sempat di hack. Saya baru mengetahuinya pada 7 Juli, siang hari. Pada chating Shopee terdapat percakapan dengan tiga penjual. Saya tidak melakukannya sama sekali. Sore hari pukul 18.00 WIB, saya menghubungi Call Center Shopee 1500702, akan tetapi yan...
Kecewa dengan Admin Telkomsel Orbit
Saya pelanggan Telkomsel Orbit sejak awal tahun ini. Hampir setiap membeli paket data, internet tidak langsung aktif, sehingga saya perlu bertanya ke admin Telkomsel Orbit melalui WhatsApp. Saya mengalami kesulitan saat berkomunikasi dengan mereka. Memang sudah menjadi kebiasaan pelanggan akan dijawab dengan sejumlah pilihan berdasarkan masalah yan...
Indosat Tidak Kunjung Mentransfer Pulsa
Pada 3 Juli 2021 sekitar pukul 12.45, saya mengeluhkan ke Indosat Call Center karena tidak bisa mengirimkan gift paket data Freedom Internet 50 GB ke nomor istri saya, dimana sebelumnya bisa dikirimkan. Saya dijelaskan oleh petugas bahwa paket tersebut sudah tidak ada, kartu pasca bayar saat ini hanya bisa mengirimkan gift sejumlah Rp 50/70/100 rib...
MyRepublic Mengecewakan, Tagihan untuk 100 Mbps Namun Kecepa...
Saya sudah 6 tahun menjadi pelanggan MyRepublic, dan baru kali ini saya merasa dibohongi. Kasus ini berawal dari proses pengajuan upgrade speed pada 26-27 Mei 2021, di kantor cabang pembantu Kota Wisata Bekasi. Untuk pengajuan upgrade speed dan tambahan paket televisi, dijadwalkan kunjungan teknisi pada 1 Juni, yakni pergantian modem dan TV bo...
Tidak Ada Tindak Lanjut untuk Laporan Internet Bermasalah
Saya pelanggan Telkom. Internet yang saya gunakan adalah WiFi.id dengan nomor pelanggan 121122235xxx. Sudah empat hari sejak 25 Juni 2021 pukul 14.00 WIB tidak bisa menggunakan internet. Lampu indikator pada Cisco dan Tp-Link hanya berkedip-kedip merah. Sebelumnya, saya sudah membuat laporan di aplikasi My Indihome namun responnya tidak memuas...
SuratPembaca
Cari keluhan surat terbuka resmi dan curhat terbaru sebagai sarana komunikasi dari seluruh konsumen untuk produk terkenal di Indonesia.
Hubungi Kami
Silahkan hubungi kami jika ada pertanyaan dan menjadi partner
Jakarta, Indonesia
Jika ada yang merasa tidak sesuai / sebaiknya dihapus, tolong sertakan link yang anda maksud pada halaman ini dan memastikan sumber dari surat pembaca sudah ditutup / masalah terselesaikan / dihapus.
Akan diproses 1 s/d 7 hari.
Kirimkan Masukan
[email protected]
Senin - Jumat
09:00 - 17:00
Sosial
