Informasi
Penyiaran ISP Perpustakaan & Layanan Informasi Industri Perfilman Industri Musik Penerbitan TelekomunikasiInformasi
>Telekomunikasi
PENINPUAN PULSAFASTCOM
Dear kaskuser, pada tanggal 18 kemarin saya order saldo dana dengan metode pembayaran via paypal,  order sudah dibayar dan transaksi diclaim sukses tapi saldo dana tidak masuk. sudah komplain tapi tidak ada respons dari penjual.Â
Beli Kartu Postpaid Namun Tidak Dapat Digunakan
Saya membeli dua kartu postpaid pada Jumat, 23 Oktober 2020 melalui aplikasi Shopee di official IM3 @im3officialindosat seharga Rp 330 ribu. Saat membeli, saya tidak tahu bahwa kartu harus dipilih dan didaftarkan terlebih dahulu. Indosat juga tanpa ada informasi, langsung mengirimkan kedua kartu tersebut. Hari ini, Selasa, 27 Oktober 2020, kartu te...
Permintaan Perubahan Data Langganan Belum Dilaksanakan
Pada 16 Oktober 2020, saya ke Plasa Telkom di Jl. Raya Bogor Pasar Rebo untuk migrasi kecepatan paket internet semula 1 MBPS menjadi 10 MBPS. Petugas menerima data saya dan menginformasikan bahwa kecepatan paket internet saya akan ter-update dengan estimasi waktu maksimal 3X24 jam. Namun, setelah estimasi waktu yang diberikan migrasi paket say...
OLED TV LG Kualitasnya Mengecewakan
Saya beli TV OLED LG dengan seri EG 910 T pada Mei 2018 dgn garansi resmi. Pertimbangannya saat itu televisi curved OLED merupakan televisi flagship dari LG yang memiliki kualitas gambar serta teknologi terbaik di kelasnya. Namun ternyata setelah pemakaian kurang lebih selama 2,5 tahun. Tepatnya pada Minggu, 18 Oktober 2020 televisi tersebut tiba...
Harga TV OLED LG Tidak Sebanding dengan Kualitas dan Umur Pr...
Saya membeli TV OLED LG dengan seri EG 910 T pada Mei 2018. Pertimbangannya saat itu televisi curved OLED merupakan televisi flagship dari LG yang memiliki kualitas gambar serta teknologi terbaik di kelasnya. Namun ternyata setelah pemakaian kurang lebih selama 2,5 tahun. Tepatnya pada Minggu, 18 Oktober 2020 televisi tersebut tiba-tiba mati sendir...
Dua Kali Kuota Data Hilang, Ada Apa dengan IM3?
Pada 5 Oktober 2020 pukul 8.01 WITA, saya mendapat SMS pemberitahuan dari IM3 bahwa paket Yellow internet 700 MB seharga Rp 2.500 per hari sudah aktif. Di waktu yang sama ada juga SMS pemberitahuan dari 505 bahwa kuota darurat 700 MB untuk 1 hari telah ditambahkan. Tentu saja saya terkejut karena tidak merasa mengaktifkan paket. Saat itu paket kuot...
Telkomsel Pascabayar Merugikan Pelanggan
Bersama ini saya ingin berbagi cerita terkait Telkomsel pascabayar yang dialami oleh isteri saya atas nama Kus Nengsih. Pada Januari 2018, isteri saya ditawarkan untuk upgrade kartu Telkomsel dari prabayar menjadi pascabayar. Singkat cerita, setelah kurang lebih 31 bulan pemakaian, yaitu per 31 Agustus 2020, saya dan isteri memutuskan untuk berhent...
Lapor Penyalahgunaan Identitas Namun Diminta Mengakui Nomor...
Saya pelanggan Telkomsel dengan nomor ponsel 085155061xxx. Awalnya, saya ingin melakukan registrasi kartu SIM baru dari salah satu produk Telkomsel. Saat mendaftar ternyata gagal karena identitas saya (NIK dan KK) sudah digunakan di tiga nomor ponsel. Karena penasaran, saya melakukan pengecekan. Ternyata ada satu nomor tidak dikenal yang teregistra...
Tagihan yang Muncul Secara Tiba-tiba
Saya berlangganan paket data Telkomsel dengan skema 17 GB per bulan selama 24 bulan. Terhitung sejak 02 Maret 2020 untuk dua nomor kartu Halo, yaitu nomor 08119xxx165 dan 08114xxx334 dengan nilai masing-masing satu juta. Informasinya tidak akan dikenakan biaya apapun lagi hingga periode 24 bulan berakhir. Saat ini, bulan September 2020, nomor kartu...
Pembelian Paket Data Telkomsel Bermasalah
Pada 15 September 2020 saya mendapatkan informasi via SMS, bahwa paket internet saya akan berakhir pada 16 September 2020 tepat pukul 23.59 WIB. Pada 16 September 2020 sekitar pukul 22.00 WIB, paket data saya matikan untuk menghindari pemotongan pulsa saat paket data habis. Pada 17 September 2020 sekitar jam 08.00 WIB dengan menggunakan wifi provid...
Pengajuan Refund Smart TV Selalu Diminta Menunggu Konfirmasi
Saya membeli produk Smart TV Xiaomi 43 inci melalui Lazada Mall pada 31 Agustus 2020. TV saya terima pada 5 September 2020. TV yang saya terima dalam keadaan pecah atau rusak. Pengiriman paket yang dilakukan tidak sesuai dengan konfirmasi. Customer service mengatakan bahwa pengiriman TV menggunakan packing kayu, namun yang saya terima tanpa packing...
Paket HaloPlay Telkomsel Mengecewakan
Saya sudah berlangganan Telkomsel sejak tahun 2005. Pengalaman buruk menimpa saya setelah 10 tahun menjadi pelanggan. Oleh karena kebutuhan paket data serta hiburan, saya memutuskan untuk berlangganan paket HaloPlay melalui aplikasi MyTelkomsel. Dalam paket yang ditawarkan, sudah termasuk berlangganan HBO GO, VIU Premium, VIDIO Gold. Namun kenyataa...
Paket Haloplay Telkomsel yang mengecewakan
Saya sudah berlangganan telkomsel sejak tahun 2005, dan pengalaman buruk akhirnya menimpa saya setelah 10 tahun menjadi pelangganan. Karena kebutuhan paket data serta hiburan, saya memutuskan untuk berlangganan paket haloplay melalui aplikasi mytelkomsel. Didalam paket yang ditawarkan, sudah termasuk berlangganan HBO GO, viu premium dan vidio gold....
Kecewa Layanan Telkom
Dear PT Telkom, Saya sudah berkali kali menelpon 147 untuk melayangkan keluhan atas No Telpon 021 88950669. yang sudah tidak dapat digunakan sejak Juni 2020. Info awal ada kerusakan vandalisme, lalu major problem dll. selalu diberikan alasan. Sampai sekarang tidak ada 1 orang teknisi pun yang datang kerumah. Telkom tidak memberikan solusi atau p...
Tak Bisa Dibuatkan Password, Mohon Solusi Telkom Wifi.id
Saya pelanggan wifi.id wilayah Jatiasih Kota Bekasi sejak bulan Juli 2020. Yang menjadi permasalahan adalah sejak awal pemasangan selalu bermasalah, mulai dari alat yang rusak dan harus diganti hingga tidak bisa dibuatkan password.Sudah beberapa kali mencoba untuk membuat password melalui website wms.wifi.id/costumer, namun password yang sudah saya...
SuratPembaca
Cari keluhan surat terbuka resmi dan curhat terbaru sebagai sarana komunikasi dari seluruh konsumen untuk produk terkenal di Indonesia.
Hubungi Kami
Silahkan hubungi kami jika ada pertanyaan dan menjadi partner
Jakarta, Indonesia
Jika ada yang merasa tidak sesuai / sebaiknya dihapus, tolong sertakan link yang anda maksud pada halaman ini dan memastikan sumber dari surat pembaca sudah ditutup / masalah terselesaikan / dihapus.
Akan diproses 1 s/d 7 hari.
Kirimkan Masukan
[email protected]
Senin - Jumat
09:00 - 17:00
Sosial