Informasi
Penyiaran ISP Perpustakaan & Layanan Informasi Industri Perfilman Industri Musik Penerbitan TelekomunikasiInformasi
>Isp
Tidak Ada Tindak Lanjut untuk Laporan Internet Bermasalah
Saya pelanggan Telkom. Internet yang saya gunakan adalah WiFi.id dengan nomor pelanggan 121122235xxx. Sudah empat hari sejak 25 Juni 2021 pukul 14.00 WIB tidak bisa menggunakan internet. Lampu indikator pada Cisco dan Tp-Link hanya berkedip-kedip merah. Sebelumnya, saya sudah membuat laporan di aplikasi My Indihome namun responnya tidak memuas...
Pengajuan Pasang Baru IndiHome Tak Ada...
Tanggal 06 Mei 2021, saya mendapatkan link promo pemasangan IndiHome untuk paket yang saya inginkan saat itu 20 Mbps dengan harga Rp 240.000 per bulan. Tanggal 22 Mei 2021, saya daftar melalui link tersebut dan sudah mendapatkan SMS untuk melengkapi data-data yang dibutuhkan.Selanjutnya saya ditelepon oleh customer service di nomor 147 untuk konfir...
Pengajuan Pasang Baru IndiHome Tak Ada Kelanjutannya
Tanggal 06 Mei 2021, saya mendapatkan link promo pemasangan IndiHome untuk paket yang saya inginkan saat itu 20 Mbps dengan harga Rp 240.000 per bulan. Tanggal 22 Mei 2021, saya daftar melalui link tersebut dan sudah mendapatkan SMS untuk melengkapi data-data yang dibutuhkan.Selanjutnya saya ditelepon oleh customer service di nomor 147 untuk konfir...
Perangkat Belum Diambil dan Deposit Ind...
Saya adalah pengguna IndiHome dengan nomor pelanggan 122218227367 dan sudah berhenti berlangganan sejak bulan Februari 2021. Tagihan terakhir sudah dibayarkan dan pada saat pengajuan berhenti berlangganan dijanjikan untuk pengambilan perangkat dan pengembalian deposit dalam 14 hari kerja.Tetapi hingga surat ini saya kirimkan, perangkat belum diambi...
Kuota Internet Keluarga Terdebit Dua Kali
Hari ini, 14 Juni 2021, sekitar pukul 06.00, saya melakukan pembelian paket internet keluarga dari Halo. Saat daftar sistem mengatakan gagal dan ada kalimat coba beberapa menit kemudian. Lalu, beberapa menit saya coba lagi namun kembali gagal. Saya menghubungi 188 dan diterima oleh Ibu Aina pukul 06.58. Ia menyalahkan saya karena melakukan registra...
XL Utamakan Layanan Terbaik untuk Pelanggan, Paket yang Terh...
Setelah kejadian paket Xtra Combo Mini yang saya kira terhenti secara tiba-tiba pada 30 Mei 2021, saya kecewa terhadap XL. Akhirnya saya memutuskan untuk menanyakan kebenarannya, dan setelah dilakukan pengecekan oleh pihak XL, ternyata paket Xtra On saya yang terhenti. Dengan kebijakan mereka, paket saya dikembalikan kurang dari 1x24 jam. Say...
Berhenti Berlangganan IndiHome, Perangkat Belum Diambil
Saya adalah pengguna IndiHome dengan nomor 122432254451 yang telah mengajukan berhenti langganan tanggal 01 Juni 2021. Pengambilan perangkat oleh petugas awalnya dijadwalkan pada 04 Juni 2021 pukul 11.00, namun tidak ada konfirmasi dari petugas.Call centre 147 yang saya hubungi terkait jadwal pengambilan perangkat mengatakan bahwa jadwal berubah me...
Berhenti Berlangganan IndiHome Sejak April 2021, Hingga Kini...
Saya adalah pengguna IndiHome dengan nomor pelanggan 121715206739 atas nama Citra Marsita yang telah berhenti berlangganan sejak bulan April 2021, dan terealisasi pada bulan April 2021 juga. Semua persyaratan telah saya penuhi termasuk kelengkapan berkas administratif. Customer service mengatakan deposit sebesar Rp471.050 akan dikembalikan paling l...
Tidak UNREG, Paket XTRA ON 1GB XL Dihentikan
Pada 31 Mei, saya membeli paket XTRA ON 1 GB. Kemudian, pada 5 Juni, saya membeli lagi paket XTRA Bicara. Saat saya cek di aplikasi myXL, ternyata paket XTRA ON 1GB saya sudah tidak ada. Saya langsung email ke [email protected]. Jawaban yang diberikan adalah saya sendiri yang menghentikan paket tersebut melalui *123# tanpa diberikan ke...
32 Hari Sejak Pendaftaran, Telkom Indihome Belum Juga Terpas...
Pada 21 April 2021, saya mendaftar layanan Telkom Indihome melalui website indihome.co.id. Saya memilih paket Ramadhan Berkah 20 Mbps dengan harga paket Rp 240 ribu (belum PPN). Pada hari yang sama pukul 13.19 WITA sudah diverifikasi oleh call center 621500620 bahwa di tempat saya tersedia jaringan. Kemudian saya mendapatkan nomor registrasi MYID-2...
Daftar Ulang Indihome Tidak Bisa Menggunakan Data Lama
Saya melakukan pendaftaran Indihome di bulan februari 2021 melalui sales indihome dengan kode pendaftaran MYIR-10307544880001, namun karena kendala di lapangan, ternyata dibatalkan sepihak oleh pihak Indihome. Kemudian saya dikontak kembali oleh sales indihome untuk melakukan pendaftaran ulang di bulan awal bulan mei 2021 dengan kode pendaftaran M...
Hampir Dua Bulan, Deposit Indihome Belum Dikembalikan
Saya adalah pengguna IndiHome dengan nomor pelanggan 122217246395 atas nama Irwan Wahyuddin yang telah berhenti berlangganan sejak akhir bulan Februari 2021 dan terealisasi pada 02 Maret 2021. Semua persyaratan telah saya penuhi mulai dari kelengkapan berkas administratif hingga pembayaran tagihan prorata bulan Februari 2021. Perangkat juga telah d...
Pengalaman Mengecewakan dengan XL Axiata
Kejadian berawal pada Sabtu, 24 April 2021, dimana saya mengalami kehilangan HP dan SIM card XL 08XX-XXXX-XX14. Nomor tersebut sudah saya gunakan selama lebih dari 7 (tujuh) tahun. Senin, 26 April 2021 pukul 08:30 WIB saya mendatangi XL Centre yang terletak di Komp. Ruko Bekasi Mas, dengan tujuan untuk mengurus nomor saya yang hilang tersebut. Saat...
Saya Tidak Mau Anda Mengakses Internet Dengan Tarif Non Pa...
Kepada semua operator setanah air yang masih memakai jurus "Anda Mengakses Internet Dengan Tarif Non Paket" mohon agar melakukannya atas PERSETUJUAN konsumen. Saya merasa dirugikan kalau pulsa yang saya beli dipaksa untuk menggunakan tarif non paket. Bukannya saya engga mau beli paket, tapi statusnya paket sudah habis walau ada pemberi...
Perangkat Belum Diambil dan Deposit Indihome Belum Dikembali...
Saya adalah pengguna IndiHome dengan nomor pelanggan 122432253070 dan sudah berhenti berlangganan sejak tanggal 16 Maret 2021. Semua persyaratan termasuk tagihan terakhir sudah diselesaikan hari itu juga pertanggal 16 Maret 2021 dan dijanjikan pengambilan perangkat dalam waktu tiga hari kerja dan pengembalian deposit dalam 14 hari kerja.Selanjutnya...
SuratPembaca
Cari keluhan surat terbuka resmi dan curhat terbaru sebagai sarana komunikasi dari seluruh konsumen untuk produk terkenal di Indonesia.
Hubungi Kami
Silahkan hubungi kami jika ada pertanyaan dan menjadi partner
Jakarta, Indonesia
Jika ada yang merasa tidak sesuai / sebaiknya dihapus, tolong sertakan link yang anda maksud pada halaman ini dan memastikan sumber dari surat pembaca sudah ditutup / masalah terselesaikan / dihapus.
Akan diproses 1 s/d 7 hari.
Kirimkan Masukan
[email protected]
Senin - Jumat
09:00 - 17:00
Sosial
