Informasi
Penyiaran ISP Perpustakaan & Layanan Informasi Industri Perfilman Industri Musik Penerbitan TelekomunikasiInformasi
>Isp
XL Menggerogoti Pulsa Customernya
Sore agan2, Ane mau sharing unek2 selama ane pake XL padahal udah 3 tahun lebih pake XL tapi baru kali ini terasa jelek banget dgn pelayanannya. Ane pengguna XL dengan paket xtra combo L, setiap browsingan ada beberapa site itu pasti nyisipin iklan. Nah iklan ini yang langsung berlangganan trus nyedot pulsa. Udah gitu ada beberapa iklan y...
Internet Down Lebih Dari 3 Hari, Belum Ada Perbaikan
Internet kami di Komplek Pegayoman, Tangerang, sudah tiga hari mati dan belum ada solusinya sampai dengan saat ini. Hari ini, saya bertemu salah satu teknisi First Media yang memperbaiki masalah lain (bukan urusan jaringan) dan berkata ini masalah jaringan. Katanya, "Kemungkinan baru besok akan hadir, team network untuk memperbaiki jaringan". Selam...
Tagihan Siluman XL Pascabayar
Dulu ada yang bikin pos yang sama judulnya Tagihan Siluman XL Pascabayar Dan ternyata temen ane yang ngalamin Dia sudah ke xl untuk melakukan penutupan kartu setelah 2 bulan tidak ada tagihan tahu2 pada tanggal 17 tertagih tagihan selama 2 bulan dan lucunya ujung2nya harus ke xl center lagi buat ngurus jadi waktu ke xl center gak dia...
Cara Penawaran XL yang Tidak Etis
Provider XL secara lancang tanpa permisi dan bukan atas permintaan pelanggan memberikan RBT ke HP saya dengan SMS yang berbunyi, “Selamat datang di XL RBT. Anda dapat menikmati RBT Galihd dan Ratna GRATIS selama 30 hari. Untuk berhenti sms UNSUB ke 1818, bukan perpanjangan otomatis. CS817”. SMS tersebut dikirim oleh 181877 pada tanggal...
Layanan Internet Biznet Mengecewakan
Saya adalah pelanggan Biznet Metronet 2 dengan customer ID 20081471. Pada tanggal 04 Mei 2017, saya menghubungi customer care melalui e-mail untuk mengeluhkan layanan internet Biznet yang hampir setiap hari putus dan mengalami latency yang tinggi. Mereka meminta data berupa screen capture dan sudah saya berikan. Pada email terakhir, mereka meminta...
Cara XL Menyedot Pulsa
Pada tanggal 13 Mei 2017, paket data saya terhenti dan memang tidak saya perpanjang karena saya menggunakan koneksi wifi. Sejak itu, pilihan selular data pada iPhone saya tidak pernah saya aktifkan lagi. Namun mendadak tanggal 14 Mei 2017, pukul 19.35, ada SMS berisi pemberitahuan bahwa pemakaian data saya lebih dari Rp2.000. Saya lantas mengecek p...
GANGGUAN INDIHOME TEKNISI TIDAK PERNAH DATANG
Selamat Pagi,Pada hari kamis tanggal 11 Mei 2017 saya melaporkan bahwa kalau INDIHOME tidak berfungsi baik telepon, internet dan Tv Kabel, kejadian tersebut dari hari Rabu tanggal 10 Mei 2017. Dan saya mendapatkan No Tiket IN16244861 namun sejak hari ini teknisi yang diberikan namanya ke pada saya yaitu Pak Didi tidak pernah datang,...
Laporan Customer Indihome Hanya Formalitas
Sudah seminggu jaringan Telkom Indihome saya mati. Saya sudah lapor seminggu lalu dengan nomor laporan IN16103906. Dijanjikaan akan ditindak lanjuti tetapi sampai surat ini saya buat sampai sekarang tidak ada satu pun teknisi yang datang untuk mengecek. Saya sudah semingu selalu lapor ke Telkom care tetap mendapat janji-janji saja. Apakah prosedur...
Layanan TV dan Internet Mati, Kecewa Penanganan Laporan
Jakarta - Pada tanggal 29 April 2017, layanan FirstMedia di rumah saya tidak dapat dinikmati. Setelah menunggu beberapa hari tidak ada perbaikan, pada tanggal 01 Mei 2017, saya menghubungi call centre FirstMedia dan dijanjikan akan normal pada tanggal 02Mei 2017, pukul 14.28 WIB. Tanggal 03 Mei 2017, layanan kembali bermasa...
First Media tidak mampu memberikan layanan yang dijanjikan...
Dear Semua, Saya adalah salah satu pelanggan penyedia layanan internet First Media. No Pelanggan saya adalah 10433966. Saya mulai berlangganan First Media sejak Desember 2015. Selama setahun saya memakai First Media, dapat dikatakan cukup baik karena jarang terjadi masalah dan apabila ada masalah, paling lama hanya hitungan jam. Namun semenjak...
Pengajuan Upgrade Kecepatan Internet tidak Ada Kejelasan
Jakarta - Saya mengajukan permintaan migrasi paket IndiHome yang semula dari 2 Mbps kabel tembaga menjadi 10 Mbps kabel Fiber 3P pada tanggal 9 April 2017. Setelah beberapakali menghubungi call centre 147 dan twitter @telkomcare, akhirnya pada tanggal 2 Mei 2017, dua petugas datang untuk memasang modem dan kabel fiber tanpa...
jebakan layanan indihome
Saya pemilik indihome dengan no.pelanggan 152303268513 . Sudah cukup lama berlamgganan indihome tapi sejak 6 bulan terakhir layanam internet semakin memburuk. Sehingga saya hampir tiap minggu/bulan komplain. Selesai 1minggu, kembali lagi bermasalah. Karena sudah capek ,maka saya memutuskan untuk berhenti. Tapi saya kaget ternyata untuk berhenti dan...
MODEM BOLT MENGECEWAKAN
Saya penguna Bolt pasca bayar dgn nomor 9992085625 dan device modem Bolt yg dipakai adalah seri VELA, -/+ berlangganan 1 tahun 2 bulan dengan paket bundling BCA kartu kredit ber kuota 30GB selama 1 tahun pertama. Aneh entah kenapa? pada tanggal 8 Apr 2017 tiba-tiba pada layar muncul keterangan "INSERT SIM", saya pikir mungkin hanya k...
Memutuskan Berhenti Berlangganan Bolt, Masih Menerima Tagiha...
Keluhan diatas belum ditanggapi oleh pihak terkait
Layanan FirstMedia Luar Biasa Mengecewakan
Senin, 10 April 2017, koneksi internet di rumah kami yang menggunakan layanan FirstMedia mengalami gangguan. Kami langsung menghubungi First Media dan dikatakan bahwa dari sisi mereka terpantau normal. Mereka akan mengirimkan teknisi untuk memastikan kondisi instalasi dan modem di tempat kami. Keesokannya teknisi datang, dan dipastikan bahwa kondis...
SuratPembaca
Cari keluhan surat terbuka resmi dan curhat terbaru sebagai sarana komunikasi dari seluruh konsumen untuk produk terkenal di Indonesia.
Hubungi Kami
Silahkan hubungi kami jika ada pertanyaan dan menjadi partner
Jakarta, Indonesia
Jika ada yang merasa tidak sesuai / sebaiknya dihapus, tolong sertakan link yang anda maksud pada halaman ini dan memastikan sumber dari surat pembaca sudah ditutup / masalah terselesaikan / dihapus.
Akan diproses 1 s/d 7 hari.
Kirimkan Masukan
[email protected]
Senin - Jumat
09:00 - 17:00
Sosial