Informasi
Penyiaran ISP Perpustakaan & Layanan Informasi Industri Perfilman Industri Musik Penerbitan TelekomunikasiInformasi
>Isp
Kecewa Proses Pengajuan Pindah Perangka...
Dengan berat hati saya harus menyampaikan keluhan ini secara terbuka melalui surat pembaca detik.com, saya sudah mencoba untuk menghubungi First Media lebih kurang selama satu bulan terakhir namun tidak mendapatkan jawaban yang memuaskan.Permintaan saya saat itu hanya menanyakan apakah bisa memindahkan perangkat First Media dari apartemen di area J...
Refund Uang Deposit IndiHome Tidak Ditransfer Hingga Saat In...
Bermula dari permintaan pemutusan layanan IndiHome dengan nomor internet 11815300xxx pada 4 Januari 2022, saya diwajibkan membayar tagihan bulan Januari serta denda pemutusan kurang dari satu tahun sebesar Rp 1.000.000 kemudian pihak IndiHome menjanjikan proses selama 3 hari pemutusan setelah saya membayar pada 7 Januari 2022 dan proses pengembalia...
Hak Deposit Indihome Belum Juga Dikembalikan
Saya merupakan pelanggan Indihome sejak tahun 2020 dengan nomor ID Pelanggan 131169115xxx. Saat awal pemasangan saya diwajibkan untuk membayar dobel, guna membayar deposit langsung sebesar paket bulanan yang saya pilih yaitu Rp 352.000. Pihak Indihome berjanji akan mengembalikan uang deposit saya setelah bulan ke 13, baik pengembalian berupa uang a...
Kecewa dengan Paket Berlangganan Indihome yang Tidak Sesuai
Pada 31 Desember 2021, saya mulai berlangganan Indihome paket 20 Mbps dengan nomor pelanggan 1434 0611 xxxx. Namun, sejak dipasang saya hanya dapat speed rata-rata 12Mbps. Saya sudah berulang kali lapor melalui 147 dan lebih dari 5 kali ke Plaza Telkom, teknisi juga sudah datang berulang kali dan sudah lima kali ganti Modem ONT. Namun, hasinya teta...
Belum Pernah Mendaftar, Masuk Blacklist...
Saya baru pertama kali mendaftar di Indihome dengan nomor registrasi MYID-2062202230844, namun kemudian saya mendapat balasan melalui email kalau saya masuk dalam blacklist Indihome karena ada tunggakan tagihan yang belum dibayar.Bagaimana bisa saya yg baru pertama kali akan memasang layanan Indihome namun sudah ada tagihan sebelumnya. Saya coba te...
Setiap Malam, Internet Oxygen Home Terp...
Setelah melayangkan laporan di tanggal 4 Februari, akibat internet yang terputus, isu ini masih berlanjut hingga saat ini, 16 Februari 2022, yang menandakan sudah 12 hari sejak masalah bermula.Sebagian nomor laporan yang saya catat adalah 752950, 750135 dan 748587. Selama dua minggu ini, sebetulnya respons dari pihak CS Oxygen sudah cukup baik, kar...
Tiang Indihome Dipasang Tanpa Izin, Pem...
Saya adalah pemegang nomor laporan IN109422488 yang telah mengajukan permohonan pemindahan tiang Indihome yang diletakkan di depan rumah saya tanpa izin dari pemilik rumah.Saya telah mengajukan keluhan berkali-kali sejak tanggal 07 September 2021 dan baru diberikan respons pada tanggal 03 Februari 2021, berupa whatsapp dari pegawai Telkom. Namun re...
Sebulan 2 Kali Mati, Kecewa Layanan Biz...
Layanan Biznet padam sejak hari Rabu malam tanggal 2 Februari 2022. Setelah menunggu tiga hari tanpa kepastian yang jelas, pada akhirnya masalah terselesaikan di hari Sabtu siang (5 Februari 2022) dengan nomor laporan TT100598572.Penjelasan teknisi di waktu itu adanya salah setting dari pihak Biznet dan dalam 5 menit kunjungan teknisi masalah terse...
Internet Biznet Tidak Berfungsi, Biznet Tidak Berikan Solusi
27 Januari 2022, saya mendaftar layanan jaringan internet Biznet di cafe tempat saya bekerja. Paket yang saya daftarkan merupakan paket 1C 85 Mbps Promo 6 6 dengan ID pelanggan 310027XXXX. Pihak gedung membantu saya mendaftarkan jaringan internet dengan berbicara langsung dengan Pak Vicky selaku marketing Biznet. 27 Januari 2022, dilakukan pem...
Kecewa dengan Pelayanan Internet Biznet
Saya pelanggan Biznet dengan ID pelanggan 1100000054XXX. Saya kecewa terhadap pelayanan internet dan juga Contact Center Biznet. Hampir 3 (tiga) minggu internet saya bermasalah, padahal sebelumnya tidak pernah terjadi. Internet terputus-putus dan lambat pada jam tertentu. Hal ini berlangsung hingga berjam-jam. Saya berlangganan paket 1C 85Mbps, dan...
Dijanjikan 30 hari, Uang Deposit Indiho...
Saya berhenti menggunakan IndiHome pada 08 Desember 2021 dengan nomor pelanggan 122317203015. Saya sudah membayar tagihan bulan Desember 2021 saat itu juga di Plasa Telkom, Cibinong, Bogor. Buktinya juga masih saya simpan dan final kontrak sudah saya terima di 09 Desember 2021.Dijanjikan uang deposit akan dikembalikan dalam waktu 14 hari kerja. Set...
Kecewa Permintaan Isolir IndiHome Tak A...
Bapak mertua saya adalah pelanggan Indihome area Kota Bogor dengan nomor pelanggan 122302211709. Karena beliau meninggal dunia pada bulan Agustus 2021, maka Ibu mertua memutuskan untuk sementara tinggal di rumah kami di Semarang.Oleh karena itu kami mengajukan isolir sementara layanan Indihome di rumah Bogor karena tidak ada yang menggunakan. Saat...
Lambatnya Respond Keluhan Telkom Indihome
Pada 18 Desember 2021, saya mengajukan permohonan pemasangan baru dengan menghubungi Indihome call center wilayah DIY di nomor 0274-147. Permohonan sudah diterima dengan nomor MYIR-4012112280760. Link untuk upload kelengkapan sudah dikirimkan di hari yang sama, tapi ketika link dibuka sudah expired. Saya menghubungi kembali call center untuk menany...
Kualitas Pelayanan Internet My Republic Mengecewakan
Saya merupakan pelanggan setia MyRepublic, sejak 25 November 2021 sampai hari ini saya telah mengalami mati internet sebanyak 4 kali. Kejadian ini tidak termasuk kasus-kasus sebelumnya di tahun 2021 dan 2020 yang lebih jarang. Memang pada masing-masing kasus teknisi datang dalam waktu 24 jam, namun untuk kasus pada 31 Desember 2021, meski teknisi s...
30 Hari Kerja Lebih, Deposit Indihome B...
Saya adalah pengguna IndiHome dengan nomor pelanggan 1122305201654 dan sudah berhenti berlangganan sejak tanggal 29 Oktober 2021.Semua persyaratan termasuk tagihan terakhir sudah diselesaikan, saya sudah memberikan nomor rekening dan sudah beberapa kali menanyakan progres refund ke IndoHome care Instagram, call center 147 dan email, namun sampai sa...
SuratPembaca
Cari keluhan surat terbuka resmi dan curhat terbaru sebagai sarana komunikasi dari seluruh konsumen untuk produk terkenal di Indonesia.
Hubungi Kami
Silahkan hubungi kami jika ada pertanyaan dan menjadi partner
Jakarta, Indonesia
Jika ada yang merasa tidak sesuai / sebaiknya dihapus, tolong sertakan link yang anda maksud pada halaman ini dan memastikan sumber dari surat pembaca sudah ditutup / masalah terselesaikan / dihapus.
Akan diproses 1 s/d 7 hari.
Kirimkan Masukan
[email protected]
Senin - Jumat
09:00 - 17:00
Sosial
