Informasi
Penyiaran ISP Perpustakaan & Layanan Informasi Industri Perfilman Industri Musik Penerbitan TelekomunikasiInformasi
>Isp
Beli Melalui MyTelkomsel, Paket Internet Belum Masuk
Saya membeli paket internet 52 GB seharga Rp 191 ribu tanggal 30 Maret di Aplikasi MyTelkomsel menggunakan kartu kredit Bank Mandiri. Saldo terpotong, tetapi pembelian gagal. Saya langsung menghubungi Bank Mandiri dan diberikan tenggat waktu sampai tanggal 7 April sebelum otomatis tertagih. Customer service Telkomsel yang sya hubungi untuk menga...
Pengajuan Berhenti Belum Dikonfirmasi, Internet IndiHome Sud...
Pada tanggal 25 Maret 2020, saya menelepon call centre 147 untuk melakukan pemutusan internet IndiHome dengan nomor 131184129685. Karena sedang ada wabah Covid 19, pengajuan menghentikan layanan internet bisa dibantu oleh 147. Customer service mengatakan akan ada telepon lebih lanjut untuk pemutusan internet, namun sya tidak pernah menerima konf...
Indihome tidak melakukan pemasangan setelah pelanggan memba...
Yth Pimpinan PT Telkom, Pertama-tama saya berterima kasih kaskus.co.id yang telah menyediakan ruang untuk menyampaikan keluhan konsumen. Dan maaf saya harus menggunakan surat terbuka online ini, Mengingat saya sudah mencoba melalui portal resmi dari Telkom maupun Indihome baik call center, twitter dan marketing dimana saya memasan Indihome terseb...
Indihome tidak melakukan pemasangan setelah pelanggan memb...
Update : Alhamdulillah, finally pemasangan indihome (MYIR-10162673530001) sudah bisa terealisasi Senin, 13 April 2020. Keinginan saya selaku customer sudah terpenuhi, dengan itikad penyelesaian yg baik dari PT. Telkom Indonesia. yg dibantu oleh Sales mba VIRA, Dan Support di guide langsung oleh Bapak ANAS, sebagai perwakilan dari kantor Telkom...
Pemasangan Layanan Indihome Learning from Home Lama
(SOLVED) Pada tanggal 27 Maret 2020, saya mengajukan pendaftaran pemasangan layanan Indihome dengan paket layanan learning from home dual secara online, dengan nomor MYIR-10145274380005. Sudah dua kali saya menghubungi layanan Telkom 147, akan tetapi sampai dengan saat ini belum ada kabar kapan mau dipasang. Mohon segera ditindaklanjuti agar di...
Keepatan Internet XLHome Mengecewakan, Mohon Solusinya
Saya adalah pengguna XLHome sejak bulan November 2019. Saya Memilih paket up to 100 Mbps, namun pada bulan pertama kecepatan yang saya dapatkan hanya 30 Mbps dan saya pun tidak melayangkan keluhan walaupun kecepatan saya berbeda dengan yang apa yang saya bayarkan. Namun di bulan berikutnya, kecepatan yang saya terima hanya pada sekitar 6 Mbps, b...
Limit Sudah Terpotong, Paket Offnet Booster XL Belum Diterim...
Saya pelanggan XL Prioritas sejak satu setengah tahun yang lalu. Tanggal 17 Maret 2020 sekitar jam 18.45 WIB, saya melakukan pembelian paket offnet booster 200 menit + 200 sms melalui aplikasi android myXL Postpaid. Harga yang tertera adalah Rp 75 ribu, karena ada tawaran diskon Rp 50 ribu bila subscribe paket tambahan tersebut secara bulanan, s...
Telkom Indihome AN Istianatul Khoiriyah tidak kunjung dipas...
Nama saya : Fitra Putra Dirgantara, sebelumnya saya ingin menjelaskan koronologi sesuai judul yang saya buat. Tanggal 10 Februari 2020 : Sekitar pukul 07.00 WIB, saya melakukan pencarian di OLX untuk jasa pemasangan indihome dan saya menemukan dan menghubungi iklan yang di pasang oleh (SALES) Sdr. Agung dengan nomor HP 081901900191 saya menjelasa...
Baru Pasang IndiHome, Layanan WiFi Mati dan TV Kabel Belum D...
Pada awal bulan Desember 2019, saya mendapat penawaran pemasangan WiFi dan TV kabel dari Indihome dengan paket tertentu berbekal data saya yang pernah berlangganan TV kabel operator lain sebelumnya. Saya menyetujui paket penawaran tersebut dengan transfer sejumlah dana sebagai deposit pasang baru Indihome dan mendapat nomor id pelanggan 12110124...
Layanan XL Buruk Merampok Pulsa Lewat Layanan Melodi
   Saya pelanggan XL puluhan tahun dengan nomor 08170818667 dan 08170808667. Saya baru sadar bahwa saya telah âdirampokâ oleh XL melalui layanan Melodi tiap bulan sebesar Rp 15.000 tiap bulan. Kejadian bermula dari pesan di inbox SMS saya yang selama ini tidak pernah saya baca. Iseng2 saya buka dan astaga⦠ternyata ada banyak pesan...
Demi Pelanggan Baru, Kabel Pelanggan lama MyRepublic Diputus...
Saya pengguna layanan MyRepublic dengan nomor pelanggan 1106040 sejak tahun 2016. Pada tanggal 23 Februari 2020, internet MyRepublic saya mati sampai surat ini saya kirimkan. Tanggal 24 Februari 2020, saya menelepon customer service untuk dilakukan kunjungan teknisi. Teknisi baru datang tanggal 29 Februari 2020 dan menginformasikan bahwa kabel i...
Layanan XL Home Tak Bisa Dinikmati, Teknisi Tak Ada yang Dat...
Saya mulai berlangganan XL Home pada 16 Januari 2020. Selama hampir dua minggu pemakaian berjalan lancar, namun sejak awal Februari 2020, saya tidak dapat menggunakan layanan dari XL Home. Call centre XL yang saya hubungi membantu dengan cara reset ulang jaringan dan telah diulang beberapa kali, tetapi hasilnya lancar beberapa hari lalu kembali...
Telkom IndiHome mempermainkan pelanggan
Mohon maaf terkait kondisi internet yg putus, mumpung lagi tethering dengan kuota dadakan jadi saya posting tulisan dulu. Screenshot bukti akan dilampirkan nanti lewat HP. Kronologi lengkap: [1] Pemasangan - Tanggal 5 Feb saya install aplikasi & bayar pemasangan 345rb lewat BCA Virtual Account untuk pasang internet 20Mbps & telfon. - Saya reques...
Sudah Bayar untuk Setahun, Satu Bulan Internet MyRepublic Te...
Saat ini saya merasa kecewa dengan penanganan keluhan MyRepublic. Keluhan tersebut perihal gangguan koneksi yang sudah saya laporkan beberapa kali sejak awal tahun 2020. Sampai dengan surat ini saya kirimkan, koneksi internet di tempat saya masih terputus. Sudah 3 kali teknisi datang ke kantor saya untuk mengecek tetapi selalu tidak ada hasil de...
Beli Paket Unlimited XL Home, Layanan Tak Dapat Dinikmati
Saya mulai berlangganan XL Home di bulan November 2019. Tetapi layanan yang sebelumnya normal, pada awal Januari 2020, sinyal XL Home berkedip warna merah dan tak bisa digunakan. Saya cek pulsa, masa berlaku paket unlimited bulanan masih beberapa hari lagi. Karena tak kunjung normal, pada tanggal 8 Januari 2020, saya membeli lagi paket unlimited...
SuratPembaca
Cari keluhan surat terbuka resmi dan curhat terbaru sebagai sarana komunikasi dari seluruh konsumen untuk produk terkenal di Indonesia.
Hubungi Kami
Silahkan hubungi kami jika ada pertanyaan dan menjadi partner
Jakarta, Indonesia
Jika ada yang merasa tidak sesuai / sebaiknya dihapus, tolong sertakan link yang anda maksud pada halaman ini dan memastikan sumber dari surat pembaca sudah ditutup / masalah terselesaikan / dihapus.
Akan diproses 1 s/d 7 hari.
Kirimkan Masukan
[email protected]
Senin - Jumat
09:00 - 17:00
Sosial
