Informasi
Penyiaran ISP Perpustakaan & Layanan Informasi Industri Perfilman Industri Musik Penerbitan TelekomunikasiInformasi
>Isp
Sudah Bayar Deposit IndiHome, Tidak Dipasang Malah Diminta B...
Saya berniat berlangganan IndiHome karena menurut saya di masa pandemi Covid-19 ini jaringan internet rumah sangat dibutuhkan untuk mendukung pekerjaan saya yang saat ini menerapkan sistem work from home. Tanggal 05 Mei 2020, saya sudah melakukan pendaftaran pasang baru melalui marketing IndiHome dengan nomor registrasi MYIR-10018861590001. Bebe...
Menanti Realisasi Indihome
Keluhan kepada: Telkom Indonesia Kepada Yth. Redaksi Pikiran Rakyat Pada tanggal 13 Mei 2020, saya mendapatkan telepon dari Telkom 1500755, untuk migrasi paket telepon ke Indihome. Semua data sudah tercatat di Telkom dan Telkom 147 melalui perekaman pembicaraan telepon. Nama akun dan passw...
Lamanya Proses Permohonan Berhenti Berlangganan Indihome
Keluhan kepada: PT Telkom Indonesia Saya adalah pelanggan Indihome dengan nomor pelanggan 152703242924. Saya adalah salah satu perantau di kota Malang. Pada tanggal 31 Maret 2020 lalu saya meminta kepada Sales Indihome untuk memutuskan layanan Indihome di kos yang saya tempati karena semua anak...
Customer Service XL Sebobrok Ini
Oke jadi awalnya, saya mengeluhkan kartu SIM saya yang hilang pada Rabu 13 Mei 2020. Saya komplain melalui Twitter. Kemudian di hari yang sama saya diarahkan untuk mengirim email. Spoiler for 1: Saya kirim email ke alamat yang diarahkan pada hari tersebut juga. Keesokan harinya, saya menagih karena belum ada balasan, yang mana untuk uk...
Ribetnya berhenti indihome (Sudah Ditanggapi PT Telkom Indon...
Keluhan kepada: Telkom Ribetnya berhenti Berlangganan Indihome Saya adalah pelanggan Indihome dengan nomor pelanggan 131169152058. Pada hari Kamis, tanggal 26 Maret 2020 yang lalu saya mengajukan permohonan untuk berhenti berlangganan paket indihome dikarenakan sudah menggunakan operator lain. S...
Dua Kali Membayar Deposit, Indihome tak Kunjung Dipasang (Su...
Keluhan kepada: PT Telkom Indonesia, Indihome Yth Pimpinan PT Telkom, Pertama-tama saya berterima kasih kepada www.pikiran-rakyat.com yang telah menyediakan ruang untuk menyampaikan surat terbuka ini. Saya terpaksa melakukan cara ini karena usaha apapun yang dilakukan sebelumnya, mulai dari men...
Susahnya komplain ke MyRepublic
Kata pakar marketing, layanan purna jual itu salah satu cara menarik konsumen. Di MyRepublic kyknya belum ada tuh. Keluhan ane mau klarifikasi kenaikan billing yg naek. Emg ada email pemberitahuan kenaikan harga sebelumnya. Masalahnya yaitu: paket langganan ane dari awal, cuma INTERNET tok, tidak langganan local Tv atau smart tv. Ane bahkan...
Mohon Informasi Perihal Perubahan Tarif Paket IndiHome
Saya pelanggan IndiHome yang pada akhir bulan Januari 2020 menghubungi call centre 147 untuk minta down grade paket dari 50 Mbps ke 30 Mbps dengan alasan keberatan dengan bulanan yang terlalu tinggi. Customer service mengatakan bahwa saat ini sudah ada perubahan tarif yang baru dengan kecepatan yang sama yaitu dengan kecepatan 50 Mbps tarif perb...
Susahnya Pasang Paket Learning From Home Indihome
Pada tanggal 30 Maret 2020, saya melakukan registrasi IndiHome Paket Learning From Home melalui aplikasi MyIndihome karena kampus adik saya diliburkan terkait Covid-2019. Saya mendapat nomor pendaftaran MYIR-10005368170003. Namun sampai surat ini saya kirimkan belum ada pengecekan ataupun pemasangan oleh teknisi IndiHome. Aduan saya ke call cent...
Internet First Media Down Berhari-hari, Mohon Solusi Secepat...
Saya merasa dirugikan dan terganggu dengan matinya jaringan internet First Media di tempat saya. Sejak hari Minggu, 19 April 2020 sampai surat ini saya kirimkan, layanan masih bermasalah. Sesuai arahan pemerintah untuk mencegah corona, saya merupakan salah satu pekerja yang harus beraktifitas di rumah (WFH), sehingga sangat membutuhkan jaringan...
Upgrade Paket Streamix Indihome Tak Kunjung Terealisasi
Pada bulan Maret 2020, saya mengajukan upgrade paket dari Triple Play 10 Mbps ke Streamix 20 Mbps. Saya sudah menerima formulir digital serta draft contract 20 Mbps dan sudah saya tanda tangani dan sudah dikirimkan. Namun sampai saat ini, kecepatan internet saya masih di 10 Mbps. Hal ini terkonfirmasi saat saya melakukan komplain ke 147 dan diny...
Dijanjikan 3x24 Jam, IndiHome Belum Dipasang
Dalam surat pembaca ini, saya hendak menanyakan perihal pendaftaran pemasangan IndiHome yang telah berhasil dilakukan pada tanggal 12 April 2020 dengan nomor MYIR-10163287610001 dan nomor deposit 10163287610001. Marketing menginformasikan akan dilakukan instalasi dalam waktu 3x24. Tetapi sampai dengan surat ini dikirimkan, pemasangan belum dilak...
Instalasi IndiHome Dibatalkan, Uang Deposit Belum Dikembalik...
Saya mendapatkan informasi berlangganan jasa internet rumah IndiHome dari iklan internet sales Telkom Indihome. Pada 02 April 2020, saya mengajukan pendaftaran internet IndiHome secara online kepada pihak sales Telkom IndiHome. Informasi dari sales setelah dilakukan pengecekan area rumah saya di Serua Tangerang Selatan sudah tercover jaringan in...
Informasi Teknisi ODP Tersedia, Pemasangan IndiHome Dibatalk...
Pada tanggal 11 April 2020, saya melakukan pendaftaran IndiHome paket Learning from Home melalui aplikasi, website dan call centre 147. Saya sudah melakukan pembayaran deposit dan registrasi dinyatakan sukses nomor MYIR-10164660390001. Tanggal 13 April 2020, datang petugas lapangan untuk melakukan survei dan menjelaskan bahwa ODP IndiHome bisa d...
Beli Melalui MyTelkomsel, Paket Internet Belum Masuk
Saya membeli paket internet 52 GB seharga Rp 191 ribu tanggal 30 Maret di Aplikasi MyTelkomsel menggunakan kartu kredit Bank Mandiri. Saldo terpotong, tetapi pembelian gagal. Saya langsung menghubungi Bank Mandiri dan diberikan tenggat waktu sampai tanggal 7 April sebelum otomatis tertagih. Customer service Telkomsel yang sya hubungi untuk menga...
SuratPembaca
Cari keluhan surat terbuka resmi dan curhat terbaru sebagai sarana komunikasi dari seluruh konsumen untuk produk terkenal di Indonesia.
Hubungi Kami
Silahkan hubungi kami jika ada pertanyaan dan menjadi partner
Jakarta, Indonesia
Jika ada yang merasa tidak sesuai / sebaiknya dihapus, tolong sertakan link yang anda maksud pada halaman ini dan memastikan sumber dari surat pembaca sudah ditutup / masalah terselesaikan / dihapus.
Akan diproses 1 s/d 7 hari.
Kirimkan Masukan
[email protected]
Senin - Jumat
09:00 - 17:00
Sosial
