Informasi
Penyiaran ISP Perpustakaan & Layanan Informasi Industri Perfilman Industri Musik Penerbitan TelekomunikasiInformasi
>Isp
Instalasi IndiHome Tak Dapat Dilakukan, Menunggu Refund Depo...
Pada tanggal 06 Maret 2020, saya melakukan pendaftaran pasang baru Indihome melalui website myindihome.co.id dengan CS 0811-278-810 dan mendapat nomor permintaan 51342393. Saya sudah membayar deposit sesuai dengan paket yang dipilih sebesar Rp 394.996. Saya sudah mendapatkan bukti atau konfirmasi pembayaran melalui SMS bahwa deposit sudah berhasil...
Berkali-kali Koneksi Internet Tidak Lancar
Saya pelanggan Indihome. Sejak pemasangan sampai surat pembaca ini saya buat, koneksi internet Indihome tidak pernah lancar. Sering putus-putus dan lambat. Berkali-kali sudah saya komplain melalui 147. Saya juga diminta lapor melalui aplikasi MyIndihome, namun aplikasi ini juga sering eror. Saya bosan dengan jawaban customer service yang hanya bisa...
Pemasangan Indihome Tidak Dapat Dilakukan, Deposit Belum Dik...
Pada 7 Juli 2020, saya daftar sebagai pelanggan baru untuk paket Indihome melalui situs Indihome. Selanjutnya, Customer Care indihome menghubungi saya dan menginformasikan bahwa lokasi rumah saya dapat dipasangkan pelayanan tersebut karena masih ada dua titik yang tersedia. Saya diminta membayar uang deposit senilai paket yang saya pilih. Setelah m...
Internet Myrepublic Sering Putus, Customer Care Sulit Dihubu...
Saya sebagai pelanggan Myrepublic dengan nomor pelanggan 1334073 sering mengalami terputusnya koneksi internet. Kejadian ini hampir setiap bulan, di mana bahkan kadang bisa lebih dari tiga hari.Yang lebih mengecewakan adalah saya kesulitan untuk menghubungi customer care Myrepublic, baik melalui telepon maupun email. Sering terputusnya koneksi inte...
Daftar Baru IndiHome Sudah Dibatalkan, Link Refund Deposit B...
Pada tanggal 17 Juni 2020 saya mendaftar pasang baru IndiHome paket Guru. Pada tanggal 17 Juni 2020, link pembayaran dikirimkan oleh customer service IndiHome melalui SMS dan pada tanggal 18 Juni 2020 saya melakukan pembayaran deposit sebesar Rp225.000.Setelah itu datang pemberitahuan dari IndiHome melalui email yang meminta saya menunggu maksimal...
Kecewa Proses Ganti Kartu XL yang Hilang
Pada tanggal 30 Juni 2020, saya bermaksud untuk mengganti kartu yang hilang dan customer service meminta untuk menyebutkan tiga nomor panggilan terakhir. Saya hanya bisa ingat dua panggilan terakhir karena kartu XL hilang beserta ponsel saya.Customer service tetap bersikeras agar saya menyebutkan tiga nomor terakhir yang dihubungi walaupun di data...
Kecewa Kecepatan Turbo Internet, Customer Service Tak Berika...
Saya merupakan pelanggan dari Turbo Internet - Artorius Broadband Internet Service yang berlokasi di Citraland Surabaya dan sudah berlangganan layanan internet tersebut lebih dari satu tahun dengan membayar tagihan bulanan sebesar Rp 768.000 untuk paket Soho (up to 100 Mbps). Untuk biaya pemasangannya sebesar Rp 2,5 juta. Sejak pemasangan, kecep...
Koneksi Internet dan TV Mati, Tidak Ada Kejelasan dari Megav...
Saya adalah pelanggan Megavision dengan nomor pelanggan 881030105XXXX. Sudah hampir satu minggu Internet dan TV saya tidak ada koneksi, yakni terhitung sejak 1 Juli 2020 sampai dengan surat ini saya buat. Setiap hari, mulai dari 1 Juli saya menghubungi customer service perihal gangguan ini. Jawabannya selalu sama, yaitu saya diminta sabar tanpa ada...
Permohonan Penggantian Kartu Baru XL Axiata
Pada 1 Juli 2020, saya datang ke XL Center BSD Junction untuk mengajukan penggantian kartu baru karena kartu lama hilang beserta ponselnya. Lalu, saya berikan ID KTP ke customer service. Berikutnya, saya diminta menyebutkan tiga nomor panggilan terakhir. Namun, saya hanya mengingat dua nomor panggilan terakhir. Customer service membantu memberikan...
Sulitnya Menjadi Pelanggan Baru IndiHome
Saya mendaftar menjadi pelanggan IndiHome sejak 22 Juni 2020 melalui website. Namun setelah mengisi formulir, saya tidak pernah dikontak lagi. Akhirnya pada 2 Juli 2020, saya coba untuk mendaftar lagi dan mengisi formulirnya menggunakan email yang berbeda. Satu jam kemudian saya ditelepon, dikonfirmasi, kemudian diminta untuk mengunggah dokumen mel...
Koneksi Internet WiFi.id Terputus
Saat ini koneksi WiFi.id di rumah saya sudah terputus selama lebih dari 24 jam. Awal mulanya, pada 29 Juni 2020 sekitar pukul 10.30 tiba-tiba internet yang kami gunakan di rumah terputus. Saya menelepon ke 147 dan dijanjikan akan ada teknisi yang datang ke rumah. Saat teknisi datang, beliau menginformasikan ada gangguan nasional dan saya diminta me...
Deposit Sudah Dibayarkan, IndiHome Belum Menghubungi
Pada tanggal 25 April 2020, saya melakukan registrasi Indihome melalui website indihome.co.id dengan nomor registrasi MYIR-1017286474001. Selanjutnya petugas Telkom untuk membayar deposit sesuai dengan paket yang dipilih. Setelah melakukan pembayaran dan mendapatkan bukti atau konfirmasi pembayaran melalui SMS bahwa deposit sudah berhasil dan akan...
First Media Sering Gangguan
Saya pelanggan First Media dengan nomor ID 1130xxxx. Beberapa hari ini, layanan internet First Media di rumah saya sering mengalami gangguan. Terutama di malam hari, seringkali sampai no connection. Saya sudah komplain beberapa kali ke Customer Service First Media tetapi tidak ada tindakan lebih lanjut. Saya juga mencoba menghubungi melalui Instagr...
Pemasangan IndiHome Tak Dapat Dilakukan, Link Refund Belum D...
Pada tanggal 19 Mei 2020, saya melakukan transfer pembayaran deposito ke virtual account IndiHome agar dapat dilakukan pemasangan. Informasi yang saya terima akan diproses maksimal 7 hari setelah deposit dilakukan. Akan tetapi hingga tanggal 01 Juni 2020, tidak ada teknisi yang datang untuk melakukan pemasangan. Setelah menghubungi call centre 1...
Sudah Isi Formulir Refund, Deposit IndiHome Belum Dikembalik...
Pada tanggal 16 April 2020, saya sudah melakukan pembayaran deposit dengan nomor pendaftaran MYIR-10166180990001 untuk berlangganan IndiHome. Dikarenakan jaringan sudah penuh, maka tidak bisa dilakukan pemasangan di rumah saya. Kemudian saya mengajukan refund deposit dan sudah dikirimkan link refund tanggal 02 Mei 2020. Tetapi hingga surat ini d...
SuratPembaca
Cari keluhan surat terbuka resmi dan curhat terbaru sebagai sarana komunikasi dari seluruh konsumen untuk produk terkenal di Indonesia.
Hubungi Kami
Silahkan hubungi kami jika ada pertanyaan dan menjadi partner
Jakarta, Indonesia
Jika ada yang merasa tidak sesuai / sebaiknya dihapus, tolong sertakan link yang anda maksud pada halaman ini dan memastikan sumber dari surat pembaca sudah ditutup / masalah terselesaikan / dihapus.
Akan diproses 1 s/d 7 hari.
Kirimkan Masukan
[email protected]
Senin - Jumat
09:00 - 17:00
Sosial
