Informasi
Penyiaran ISP Perpustakaan & Layanan Informasi Industri Perfilman Industri Musik Penerbitan TelekomunikasiInformasi
>Isp
Kecewa dengan Pelayanan MyRepublic
Saya adalah pelanggan MyRepublic sejak tahun 2014 (waktu itu masih menggunakan nama Innovate) dengan nomor ID pelanggan C1036538. Pada 25 Agustus 2020 internet di rumah saya mengalami gangguan (terdapat LED merah pada perangkat ONT). Saya mendapatkan jadwal kunjungan teknisi pada 28 Agustus 2020. Namun, jadwal kunjungan teknisi di-reschedule menjad...
Komplain Atas Pelayanan Jasa Internet MyRepublic
Saya customer MyRepublic dengan nomor ID 1223767. Saya ingin menjelaskan komplain atas keluhan saya. Pada 29 Juni 2020, saya sudah melakukan pembayaran atas tagihan bulan Juni yang jatuh tempo pembayaran 4 Juli 2020. Yakni untuk pemakaian 28 Juni sampai dengan 27 Juli 2020. Pada 16 Juli 2020, saya mengikuti program internet "Super 93 " bayar 9 bula...
Penghentian Langganan Telkom dan Internet
Selama 8 hari, sejak 19 Agustus 2020, hampir setiap hari saya menghubungi 147 untuk mengajukan pemutusan berlangganan nomor TELKOM dan Internet Speedy dengan nomor 122712215215. Semua proses dan prosedur telah saya selesaikan. Saya telah meng-upload data via SMS hingga konfirmasi melalui telepon ke 147. Akan tetapi customer service yang melayani ya...
Dua Bulan Menunggu, IndiHome Belum Dipasang
Pada tanggal 31 Juni 2020, saya sudah meminta dilakukan pemasangan IndiHome dan tanggal 02 Juli 2020, pembayaran deposit sudah dilakukan. Tetapi setelah itu tidak ada respons dari IndiHome. Call center 147 yang saya hubungi beberapa kali hanya memberikan janji tanpa realisasi.Saya sudah menanyakan apakah ada kendala, dijawab bahwa saya sudah mengaj...
Lambatnya Proses Instalasi Indihome Learning From Home
Pada 30 Juli 2020, saya mengajukan pendaftaran pemasangan layanan Indihome Learning From Home Dual Play secara online melalui situs resmi Indihome. Nomor pengajuannya MYIR-10224042620001. Sudah beberapa kali saya menghubungi pihak Indihome melalui fanspage official Indihome di Facebook, namun hingga saat ini masih belum ada kabar mengenai kapan ins...
Proses Refund Deposit IndiHome Belum Ada Kabar
Tanggal 27 Juni 2020, saya mengajukan pemasangan IndiHome. Saya sudah ditelepon oleh telemarketing IndiHome untuk melakukan deposit karena jaringan tersedia. Dua hari kemudian teknisi menginformasikan bahwa ODP di daerah saya penuh dan diminta melakukan proses refund dengan menghubungi 147.Saya sudah mengajukan refund di tanggal 06 Juli 2020. Hingg...
Lambatnya Proses Pemasangan IndiHome Learning From Home
Pada tanggal 30 Juli 2020, saya mengajukan pendaftaran pemasangan layanan IndiHome Learning From Home Dual Play secara online melalui situs resmi IndiHome, dengan nomor pendaftaran MYIR-10224042620001.Sudah beberapa kali saya menghubungi pihak IndiHome melalui fans page official IndiHome di Facebook. Tapi hingga saat ini masih belum ada kabar menge...
Indihome Tak Serius Menangani Komplain Pelanggan?
Saya melaporkan ke pihak Telkom pada 01 Agustus 2020, perihal adanya pemasangan kabel fiber oleh teknisi IndiHome yang tanpa izin menempel di kanopi rumah saya. Tetapi sampai dengan surat ini saya kirimkan, belum ada solusi yang diberikan.Beberapa kali saya meminta dan memohon segera dilakukan penindakan, tetapi jawaban IndiHome selalu sama yaitu a...
Belum DIlakukan Instalasi, Kemana Deposit IndiHome Saya?
Pada tanggal 13 Juli 2020 saya melakukan registrasi pemasangan baru Indihome melalui aplikasi MyIndihome dan di hari yang sama saya melakukan pembayaran deposit sebesar Rp 385.000 dengan nomor invoice 10209889610001.Setelah beberapa hari kemudian teknisi datang untuk survei lokasi. Ternyata jaringan ODP di daerah saya penuh sehingga tidak bisa dila...
Deposit Sudah Dibayarkan, Pemasangan Indihome Belum Dilakuka...
Tanggal 18 Juli 2020, saya melakukan pendaftaran untuk berlangganan layanan IndiHome melalui website. Setelah melakukan pembayaran deposit, saya dihubungi oleh staff dengan nomor 1500620 dan dijanjikan pemasangan akan dilakukan dalam waktu 3x24 jam.Karena tak kunjung dilakukan pemasangan, pada 22 Juli 2020, saya menghubungi customer service di nomo...
Refund Deposit IndiHome Sudah 14 Hari Kerja Belum Diterima
Pada tanggal 06 Juli 2020, saya mendaftarkan pasang baru IndiHome melalui call centre 147. Kemudian saya mendapatkan beberapa SMS, telepon konfirmasi dari nomor +62500620, email yang salah satunya adalah untuk melakukan pembayaran deposit sebesar Rp 345 ribu dengan nomor invoice 10206784110001.Tanggal 07 Juli 2020, saya mendapatkan telepon dari tek...
Sudah Tak Berlangganan XL Prioritas, Uang Deposit Belum Ditr...
Saya menggunakan provider XL sejak 2014, kemudian saya berlangganan XL Prioritas atau pascabayar pada 2018. Saya bermigrasi kembali ke kartu prabayar pada 15 Februari 2020. Sebelumnya saya mendaftarkan XL Prioritas melalui email dengan melampirkan fotocopy KTP dan langsung menjadi pelanggan XL Prioritas.Setelah saya mengalami kendala yang merugikan...
IndiHome Tak Bisa Dipasang, Refund Deposit Tak Juga Diterima
Pada 29 Juni 2020, saya mengajukan pemasangan baru IndiHome dengan nomor registrasi MYIR-10163850230007. Tanggal 02 Juli 2020, saya mendapatkan sms yang menyatakan bahwa pemasangan tidak dapat dilanjutkan dan disarankan untuk mengajukan refund deposit yang sudah dibayarkan.Saat itu juga saya langsung klik link yang diberikan dan melakukan refund. U...
Paket Data XL Tidak Diperpanjang, Meski Telah Melakukan Peng...
Saya pengguna kartu XL dengan nomor 08773273XXXX. Saya menggunakan paket Xtra COMBO Lite 11GB. Pada 25 Juli saya mendapatkan notifikasi SMS sebagai berikut, Paket Xtra Combo Lite 11GB, 30hr, Rp 68rb akan diperpanjang pada 28-Jul-20 jam 23:59. Pastikan pulsa mencukupi dan nikmati gratis Xtra Unlimited Turbo. Info 817. Saya melakukan pengisian pulsa...
Proses Berhenti Berlangganan MyRepublic Belum Ada Kejelasan
Saya merupakan pelanggan MyRepublic sejak bulan Maret 2019 dengan nomor pelanggan 1299274 yang telah mengirimkan email permohonan berhenti berlangganan pada 08 Juni 2020, namun tidak ada balasan.Untuk tagihan bulan sebelumnya sudah saya selesaikan pada tanggal 11 Juni 2020. Saya mengulangi mengirimkan email tanggal 30 Juni 2020 untuk permohonan ini...
SuratPembaca
Cari keluhan surat terbuka resmi dan curhat terbaru sebagai sarana komunikasi dari seluruh konsumen untuk produk terkenal di Indonesia.
Hubungi Kami
Silahkan hubungi kami jika ada pertanyaan dan menjadi partner
Jakarta, Indonesia
Jika ada yang merasa tidak sesuai / sebaiknya dihapus, tolong sertakan link yang anda maksud pada halaman ini dan memastikan sumber dari surat pembaca sudah ditutup / masalah terselesaikan / dihapus.
Akan diproses 1 s/d 7 hari.
Kirimkan Masukan
[email protected]
Senin - Jumat
09:00 - 17:00
Sosial
