Informasi
Penyiaran ISP Perpustakaan & Layanan Informasi Industri Perfilman Industri Musik Penerbitan TelekomunikasiInformasi
>Isp
Permintaan Penyelesaian Keluhan Jaringan Internet
Saya adalah salah satu pelanggan XL Axiata dengan nomor 08180604xxxx. Saya mengalami kendala jaringan internet sejak 7 Oktober 2020. Saya sudah menghubungi Customer Service XL melalui Twitter dengan nomor aduan C24979701, mendatangi langsung XL Center dengan nomor aduan C25017033), bahkan telepon ke 021 - 57959817 dengan nomor aduan C25021748. Namu...
Tidak Bisa Daftar Layanan Indihome Telkom karena ODP Penuh
Pada 7 Oktober 2020, saya mendaftar pemasangan paket Learning From Home dan sudah teregistrasi dengan nomor ID MYIR-1025648393000. Selanjutnya, pada 13 Oktober 2020 teknisi lapangan melakukan survei dan menginformasikan bahwa proses tidak dapat dilanjutkan karena ODP penuh. Saya tidak puas dengan penjelasan yang diinformasikan pihak teknisi, keesok...
Tidak Bisa Menghentikan Paket XL Home karena Syarat Pemakaia...
Saya pelanggan XL Home dengan nomor akun 38322616. Awalnya, sales XL menawarkan saya untuk mencoba XL Home. Diinformasikan produk bagus dan jika saya mengalami kendala, maka penggunaan bisa dihentikan. Saat itu, saya masih berlangganan internet dengan merek lain. Tak lama setelahnya, XL Home pun dipasang. Diketahui setelah pemakaian satu bulan kual...
Sulit dan Lamanya Pemasangan Baru IndiHome
Ini adalah surat pembaca kedua saya. Sebelumnya surat pembaca pertama saya tayang pada Rabu, 23 September 2020, dengan judul "Sejak Awal Agustus Pengajuan Pasang Baru Belum Diselesaikan." Sebagai informasi bahwa, belum ada tanggapan tertulis untuk surat pembaca saya yang pertama. Namun, pada Sabtu, 26 September 2020 dan 3 Oktober 2020, ada dua kali...
Hampir Dua Bulan Pemasangan Indihome Tidak Ada Kejelasan
Perkenalkan saya Rio. Saya mendapat broadcast info promo paket Indihome Learning From Home dari internet. Sesuai dengan kebutuhan akan koneksi internet untuk belajar serta kuliah dari rumah. Ada 3 orang di keluarga (saya dan 2 saudara) yang membutuhkan koneksi internet untuk belajar dari rumah. Singkat cerita, awal Agustus 2020, saya melakukan regi...
Sudah Sebulan Lebih, Pasang Baru IndiHome Tak Direspons
Pada tanggal 29 Juli 2020, saya mengajukan pemasangan Indihome berupa paket rumah ibadah melalui call centre 147 dengan nomor pelaporan IN74124519. Namun sampai hari ini belum ada respons apapun dari pihak Indihome.Mohon pihak Indihome untuk segera merespons karena kami membutuhkan koneksi internet ini. Terma kasih.
Jaringan Penuh dan Sudah Dibatalkan, Refund Indihome Belum D...
Pertengahan bulan April 2020, saya mengajukan pemasangan IndiHome dan melakukan penyetoran deposit Rp 250 ribu dengan nomor Sc-503771319 dan id 122847231241. Beberapa hari kemudian, teknisi melakukan survei dan menyatakan tidak bisa dipasang karena slotnya penuh.Saya sudah melakukan pembatalan melalui call centre 147, tetapi sampai surat ini saya k...
Paket XL Pasca Bayar Ditagihkan Setiap Bulan, Meski Nomor XL...
Tahun lalu, tepatnya 2 Februari 2019, saya membeli HP yang di-bundling dengan paket XL. Saya menggunakan kartu kredit dengan cicilan 12 bulan dan akan berakhir pada Februari 2020. Oleh karena bundling, nomor saya otomatis adalah nomor pascabayar dengan tagihan sebesar Rp 165.000 per bulan. Setelah lunas yakni pada Februari 2020, saya kira sudah tid...
Lambatnya Pemasangan IndiHome dan Perbaikan Telepon Rumah
Pada awalnya saya punya telepon rumah yang masih berfungsi. Telepon rumah saya telah menggunakan GPON dan fiber optik. Saya belum memasang IndiHome, namun dua tetangga saya yang rumahnya berjarak kurang dari 200 meter telah memasang IndiHome lebih dulu. Kemudian saya melakukan registrasi IndiHome paket ODP Hitam Hijau Netizen I. Pada 1 September 20...
First Media sangat tidak profesional
sy pelanggan 10393666, kemaren ada gangguan pada modem milik First Media, makanya sy telp call center First Media , oleh CS disarankan modem dimatikan dan di reset lagi saya sampai 5 kali lakukan matikan modem dan 7 x telp call center, wal hasil disuruh tunggu telepon dari teknisi, dari sore sampai malam tidak ada telp, WA atau informasi dari tekn...
Pendaftaran Pasang Baru Indihome Tidak Ada Tindak Lanjut
Pada tanggal 17 Agustus 2020, saya mengajukan pendaftaran pemasangan layanan Indihome secara online melalui situs resmi Indihome dengan nomor pendaftaran MYIR-10218521650007 dan sudah ditelepon konfirmasi pada hari itu juga serta dijanjikan akan dihubungi tim lapangan dalam waktu 3x24 jam.Tanggal 19 dan 26 Agustus 2020, saya menghubungi call centre...
Tagihan Sudah Dibayar, Nomor XL Tetap Tidak Bisa Digunakan
Saya merupakan pelanggan XL Prioritas yang telah melakukan pembayaran atas tagihan di tanggal 21 Agustus 2020. Namun nomor XL saya tidak bisa digunakan dan terblokir. Saya telah menyampaikan keluhan melalui email ke customer care XL tanggal 21 Agustus 2020 dan mengirimkan bukti-bukti yang diminta .Namun sangat disayangkan, sampai dengan surat pemba...
Teknisi Tak datang Lagi, Kecewa Proses Instalasi Indihome
Pada tanggal 31 Juli 2020, saya mengajukan pendaftaran pemasangan Indihome melalui call center 147. Setelah melaksanakan pendaftaran dengan nomor registrasi PSB 147-461992867 dan sudah upload kelengkapan datanya, kemudian tgl 5 Agustus 2020 saya dihubungi 1500620, namun karena sedang meeting, saya tidak sempat respon.Tanggal 06 Agustus 2020, saya h...
Berlangganan XL Home Terkendala Ketersediaan STB
Saya pelanggan XL Home dengan ID Pelanggan 38362329. Pada 19 Agustus saya mendaftarkan diri untuk pemasangan XL Home, dan disampaikan bahwa akan dipasang 2 (dua) hari kerja setelah registrasi. Saat pendaftaran tidak ada sedikit pun penjelasan tentang ketersediaan stok STB yang sedang kosong. Pada 23 Agustus, teknisi datang untuk memasang instalasi....
Kecewa Dengan Pelayanan MyRepublic
Saya adalah pelanggan MyRepublic sejak tahun 2014 (waktu itu masih menggunakan nama Innovate) dengan nomor ID pelanggan C1036538. Pada tanggal 25 Agustus 2020 internet di rumah saya mengalami gangguan (terdapat LED merah pada perangkat ONT saya) dan mendapatkan jadwal kunjungan teknisi pada tanggal 28 Agustus 2020 yang akhirnya direschedule menjad...
SuratPembaca
Cari keluhan surat terbuka resmi dan curhat terbaru sebagai sarana komunikasi dari seluruh konsumen untuk produk terkenal di Indonesia.
Hubungi Kami
Silahkan hubungi kami jika ada pertanyaan dan menjadi partner
Jakarta, Indonesia
Jika ada yang merasa tidak sesuai / sebaiknya dihapus, tolong sertakan link yang anda maksud pada halaman ini dan memastikan sumber dari surat pembaca sudah ditutup / masalah terselesaikan / dihapus.
Akan diproses 1 s/d 7 hari.
Kirimkan Masukan
[email protected]
Senin - Jumat
09:00 - 17:00
Sosial
