Informasi
Penyiaran ISP Perpustakaan & Layanan Informasi Industri Perfilman Industri Musik Penerbitan TelekomunikasiInformasi
>Penyiaran
Tanggapan BigTV untuk Keluhan Bapak Hadi
Jakarta - Terima kasih atas masukan Bapak Hadi yang sudah disampaikan kepada kami melalui Suara Pembaca per tanggal 24 Agustus 2014 berjudul "BigTV Tak Kunjung Diaktivasi".Kami mohon maaf atas ketidaknyamanan yang dialami oleh Bapak Hadi. BigTV telah menghubungi pelanggan yang bersangkutan untuk melakukan tindakan dan tayangan BigTV telah dapat...
Tanggapan BigTV untuk Keluhan Bapak Budi
Jakarta - Terima kasih atas masukan Bapak Budi yang sudah disampaikan kepada kami melalui Suara Pembaca per tanggal 19 Agustus 2014 berjudul "Sudah Berhenti Berlangganan BigTV, Muncul Tagihan Baru".Kami mohon maaf atas ketidaknyamanan yang dialami oleh Bapak Budi. BigTV telah menghubungi Bapak Budi dan menyelesaikan dengan baik kendala yang terj...
Menunggu Solusi dan Tanggapan BigTV
Depok - Pada tanggal 11 Juli 2014, saya melakukan kesalahan transfer sehingga dana yang seharusnya untuk ke rekening lain masuk ke rekening BigTV atas nama istri saya.Oleh karena itu, saya menghubungi customer service BigTV untuk menjelaskan permasalahan dan meminta refund. Petugas menjanjikan akan ditangani dalam waktu 14 hari kerja.Namun sampa...
Pemasangan Dibatalkan, Belum Menerima Refund dari BigTV
Jakarta - Saya tertarik dengan penawaran sales BigTV di stand PRJ pada bulan Juni 2014 untuk melakukan pemasangan TV kabel dengan membayar Rp 210 ribu untuk berlangganan.Setelah itu, teknisi dari BigTV datang untuk melakukan pemasangan, namun tidak bisa karena tidak memiliki tangga, sehingga pemasangan dibatalkan.Akan tetapi hingga saat ini, say...
Indovision dan Bintaro Jaya Merugikan Pelanggan
Saya adalah pelanggan Indovision (no pelanggan :401002512729) dan menempati rumah di Kebayoran Villas Bintaro Jaya- Tangerang. Pada saat akan menempati rumah di kebayoran Villas (akhir Mei 2014), saya diberi tau oleh pihak Bintaro bahwa Bintaro menjalin kerjasama dengan Indovision, untuk berlangganan gratis selama 1 tahun. Sehingga karena...
BigTV Tak Kunjung Diaktivasi
Jakarta - (BigTV telah menanggapi keluhan)Pada tanggal 28 Juni 2014, saya mendapat penawaran untuk menjadi pelanggan BigTV dari Mobile Promo di depan Alfamart Srengseng Sawah.Esok harinya dilakukan pemasangan antena dan decoder dan saya telah melakukan pembayaran sebesar Rp 660.000 untuk paket langganan satu tahun ke rekening Bank Mandiri a/n Se...
Sudah Berhenti Berlangganan BigTV, Muncul Tagihan Baru
Jakarta - (BigTV telah menanggapi keluhan)Pada bulan Maret 2014, saya mendapat penawaran untuk berlangganan BigTV. Setelah dua bulan berlangganan, saya merasa kecewa karena ketika cuaca mendung siaran sering hilang.Bahkan saat turun hujan, tayangan tidak bisa dinikmati. Belajar dari kejadian itu, kami memutuskan untuk berhenti berlangganan denga...
Pelayanan Big TV Sangat Mengecewakan
Saya pelanggan BIG TV dengan No. Langganan 10059-70506. Sekitar tanggal 8 Agustus, saya dihubungi oleh telemarketer BIG TV yang sedang mempromosikan layanan BIG TV dengan harga lebih murah dibanding kompetitornya. Kebetulan saya saat ini telah berlangganan TV satelit lain yang sudah lebih dulu dikenal luas, dan saya ingin membandingkan antara kedua...
Terima Kasih BigTV
Setelah saya melakukan pengaduan mengenai pelayanan Bigtv di surat pembaca Kompas.com pada tanggal 14 Agustus 2014. Keesokan harinya tanggal 15 Agustus 2014, perangkat langsung dipasang oleh teknisi Bigtv. Dan tidak memerlukan waktu yang lama kami sekeluarga bisa menikmati semua channel yang ada di Bigtv. Disamping itu, customer service Bigtv denga...
Pelayan Big TV tidak Sebesar Namanya
Pada tanggal 8 Agustus 2014, saya melakukan registrasi di sales counter Bigtv yang ada di Hypermart Balikpapan, yang kebetulan dilayani oleh sales marketing bernama Yumi. Proses registrasipun berjalan dengan lancar, dan saya pun membayar untuk 5 bulan ke depan, yang kebetulan pada saat itu ada promo. Komunikasi dengan sales marketingnya pun juga la...
Keluhan Kurangnya Informasi Call Centre BigTV
Jakarta - Saya menghubungi call center BigTV untuk meminta informasi perihal langganan starworld, AXN, HBO dan Disney Junior. Petugas menyarankan untuk menambah paket movie.Pada telepon yang ke-dua, petugas mengarahkan untuk pembayaran menggunakan nomor rekening CIMB Niaga baru 1659001001559984.Setelah melakukan pembayaran, saya kembali menghubu...
Dikecewakan Big TV sampai 2 Kali
Awal bulan Mei 2014 saya mendapatkan telepon dari nomor yang tidak dikenal yang rupanya adalah sales BIG TV menawarkan promo pemasangan BIG TV. Karena saya memang sedang membutuhkan layanan TV berbayar saya menerima tawaran promosi tersebut. Saat itu juga saya langsung didata untuk pemasangan dan dijanjikan akan langsung diproses. Beberapa hari kem...
Kecewa Pelayanan Big TV
Saya mendaftarkan diri untuk berlangganan televisi berbayar Big TV per tanggal 31 Juli 2014 di Hypermart Cimanggis Depok. Per tanggal 01 Agustus 2014, saya di-verifikasi oleh pihak Big TV dan dijanjikan bahwa perangkat televisi akan dipasang keesokan hari, 02 Agustus 2014. Saya tunggu sampai hari Minggu, 03 Agustus 2014, pihak teknisi dari Big TV b...
Kecewa dengan pelayanan Big TV
Pada tanggal 6 Juli 2014, saya mengisi form berlangganan di website Big TV dan membayar via kartu kredit / Doku untuk paket TV. Kemudian keesokan harinya ditelpon dan dijanjikan untuk instalasi tgl 9/Jul. Pada tanggal 9/Jul tidak ada kabar dari Big TV untuk instalasi dan dijanjikan kembali tanggal 10/Jul. Karena pada tanggal 10/Jul tidak ada kabar...
Kecewa dengan pelayanan Big TV
Pada tanggal 6 Juli 2014, saya mengisi form berlangganan di website Big TV dan membayar via kartu kredit / Doku untuk paket TV. Kemudian keesokan harinya ditelpon dan dijanjikan untuk instalasi tgl 9/Jul. Pada tanggal 9/Jul tidak ada kabar dari Big TV untuk instalasi dan dijanjikan kembali tanggal 10/Jul. Karena pada tanggal 10/Jul tidak ada kabar...
SuratPembaca
Cari keluhan surat terbuka resmi dan curhat terbaru sebagai sarana komunikasi dari seluruh konsumen untuk produk terkenal di Indonesia.
Hubungi Kami
Silahkan hubungi kami jika ada pertanyaan dan menjadi partner
Jakarta, Indonesia
Jika ada yang merasa tidak sesuai / sebaiknya dihapus, tolong sertakan link yang anda maksud pada halaman ini dan memastikan sumber dari surat pembaca sudah ditutup / masalah terselesaikan / dihapus.
Akan diproses 1 s/d 7 hari.
Kirimkan Masukan
[email protected]
Senin - Jumat
09:00 - 17:00
Sosial
