Informasi
Penyiaran ISP Perpustakaan & Layanan Informasi Industri Perfilman Industri Musik Penerbitan TelekomunikasiInformasi
>Telekomunikasi
Tidak Pernah Aktifkan Nomor Indosat, Dikirim Surat Tagihan
Bulan Desember 2023, saya membeli gadget di Samsung Store Batoni Square, Bogor. Tetapi saya tidak pernah membeli dan mengaktifkan nomor Indosat 08158309231.Pada 16 Juli 2024, saya menerima surat yag dikirim oleh PT Perkasa Abadi Perdana selaku debt collector dari Indosat yang menyatakan saya memiliki tagihan Indosat sebesar Rp 788.996 untuk periode...
Ada Pemeliharaan Sistem, Pembelian Kuota Tri Belum Diterima
Pada hari Rabu tanggal 08 Mei 2024, saya melakukan transaksi pembelian paket kuota new 74GB 30 hari di aplikasi Bima+ pada jam 21:26 PM, transaksi tersebut sudah berhasil akan tetapi kuota yang saya beli tidak kunjung masuk sampai sekarang 09 Mei 2024 jam 16:36.Saya sudah mencoba menghubungi pihak costumer service 3, diinformasikan sedang terjadi p...
Klaim Bundling e-SIM AXIS Untuk Samsung Galaxy A55 5G yang S...
Sebagai pengantar, saya ingin mengapresiasi dulu provider AXIS sebagai operator yang memiliki penawaran paket yang kompetitif di tengah harga kuota yang meroket. Saya juga menjadi pihak yang menyarankan keluarga saya untuk menggunakan AXIS sejak 6 tahun yang lalu dan tidak pernah mengalami masalah dalam masa pemakaiannya. Masalah baru muncul ketika...
Klaim Bundling e-SIM AXIS Untuk Samsung Galaxy A55 5G yang S...
Sebagai pengantar, saya ingin mengapresiasi dulu provider AXIS sebagai operator yang memiliki penawaran paket yang kompetitif di tengah harga kuota yang meroket. Saya juga menjadi pihak yang menyarankan keluarga saya untuk menggunakan AXIS sejak 6 tahun yang lalu dan tidak pernah mengalami masalah dalam masa pemakaiannya. Masalah baru muncul ketika...
Listrik Desa Caringin Sering Padam, Mohon Perbaikannya
Keluarga saya sudah tinggal di Desa Caringin, Geger Bitung, Sukabumi selama lebih dari 60 tahun. Satu bulan terakhir, listrik PLN area Geger Bitung sering padam. Pada minggu kedua sampai minggu keempat bulan Oktober 2023 sudah sembilan kali listrik padam.Setiap kali listrik padam paling cepat satu atau dua jam baru menyala. Penduduk sekitar merasa...
NIK Terdaftar Nomor Tri Yang Bukan Milik Saya
Tiga hari yang lalu saya ingin mendaftarkan dua nomor perdana baru IM3. Namun saat saya melakukan pendaftaran tersebut, tidak ada verifikasi apapun ke nomor baru tersebut.Ternyata NIK saya sudah terpakai di dua nomor (3) Tri, sehingga saya tidak dapat mendaftarkan NIK saya pada dua nomor baru tersebut karena aturan satu NIK tiga nomor dalam satu pr...
Gangguan Layanan Indosat Hifi Tak Kunjung Diatasi
Saya adalah pelanggan Indosat Hifi/IOH yang mengalami gangguan koneksi sejak hari Senin 13 November 2023. Gangguan ini sudah dilaporkan melalui email dan mendapat tiket pengaduan. Namun hingga 2x24 jam tidak ada tindakan perbaikan yang dilakukan oleh Indosat.Saya merasa sangat terganggu dengan adanya masalah ini. Terlebih saya memasang internet di...
Deposit Tak Bisa Dicairkan, Mohon Kebijakan XL
Pada 28 September 2023, karena harus menelepon darurat dari luar negeri dan limit XL Prioritas saya tidak mencukupi sehingga saya mencoba menambah limit melalui aplikasi MyXL. Namun tidak bisa dan muncul opsi menambah deposit agar bisa menelepon.Saya sudah tambah deposit Rp 750.000 sehingga bisa melakukan panggilan telepon. Sampai di Indonesia pada...
Tidak Kunjung Ada Kejelasan, Perihal Proses Pengajuan Reakti...
Saya pelanggan kartu Halo dengan nomer 0812*******. Pada 25 Agustus 2023, saya mengajukan proses reaktivasi kartu Halo melalui email CS di cs@telkomsel.com. Namun sampai dengan hari ini, 31 Agustus 2023 proses tersebut tidak kunjung selesai. Berikut informasi yang saya dapatkan: Pertama, Nomer tersebut diinfo sebagai nomor corporate, padahal saya s...
Indosat Tidak Bisa Melindungi Konsumen Untuk Memblokir Trans...
Pada 17 April 2023, orangtua saya mengalami pembajakan handphone oleh aplikasi sniffing yang berpura-pura sebagai aplikasi e-tilang. Lalu, pelaku melakukan pembelian voucher game melalui platform upoint dengan menggunakan nomor IM3 pascabayar orangtua saya. Sebelum jam 10 malam, pelaku berhasil melakukan pembelian voucher sebanyak 3 kali dengan tot...
Kartu AS Telkomsel Dapat Diregistrasi Ulang dengan Identitas...
Pada pagi 24 Februari 2023, anak saya kehilangan handphone yang terjatuh di jalan saat berangkat ke sekolah. Nomor yang digunakan adalah kartu AS Telkomsel 08237792XXXX yang telah saya registrasi dan gunakan sejak tahun 2012 dengan menggunakan NIK saya. Pada pukul 07.27 WIB saya telah menghubungi Call Center Telkomsel yang diterima dan sudah dilaku...
Pengalaman Mengecewakan Belanja di Website New Balance Indon...
Pada tanggal 12 Desember 2022 saya melakukan pemesanan 2 pasang sepatu di Website New Balance Indonesia newbalance.co.id dan sudah melakukan pembayaran. Tanggal 14 Desember 2022, New Balance Indonesia mengirimkan resi JNE 0121052200679046 dan paket tersebut sampai tanggal 16 Desember 2022.Namun barang yang dikirimkan hanya sepasang sepatu, padahal...
Rumitnya Proses Migrasi Kartu Telkomsel
Sekitar Mei 2022, saya kehilangan kartu SIM. Pada saat itu juga saya ke Grapari, oleh Grapari saya dipaksa untuk pindah dari prabayar ke pascabayar agar saya tetap bisa menggunakan nomor yang sama. Grapari juga menjelaskan peraturan dari Telkomsel yang menyatakan bahwa "Minimal penggunaan pascabayar adalah 6 bulan, baru setelahnya bisa kembali ke p...
Layanan Indosat HiFi Mengecewakan
Pada 26 November 2022, saya melakukan pemasangan internet Indosat HiFi. Namun, layanan internet hanya dapat saya nikmati hingga 30 November 2022, sekitar pukul 18.00. Setelah itu layanan internet tidak dapat digunakan. Saya sudah melaporkan kendala ini dengan nomor tiket DIG0017698XXX. Sejak saat itu, saya cukup rutin menginformasikan kendala layan...
Antrian Diserobot, Kecewa Solusi Petugas Dapur Solo
Pada tanggal 06 November 2022, kami datang ke Dapur Solo Summarecon Bekasi dan mendapatkan waiting list jam 13.30 dengan antrian nomor satu.Kami sengaja menunggu karena ingin sekali makan di Dapur Solo. Setelah menunggu, tiba-tiba jatah meja kosong saya diserobot orang. Tanpa ada upaya dari waitress untuk memberitahu bahwa harus waiting list.Saat s...
SuratPembaca
Cari keluhan surat terbuka resmi dan curhat terbaru sebagai sarana komunikasi dari seluruh konsumen untuk produk terkenal di Indonesia.
Hubungi Kami
Silahkan hubungi kami jika ada pertanyaan dan menjadi partner
Jakarta, Indonesia
Jika ada yang merasa tidak sesuai / sebaiknya dihapus, tolong sertakan link yang anda maksud pada halaman ini dan memastikan sumber dari surat pembaca sudah ditutup / masalah terselesaikan / dihapus.
Akan diproses 1 s/d 7 hari.
Kirimkan Masukan
letstalk@suratpembaca.com
Senin - Jumat
09:00 - 17:00
Sosial
