Informasi
Penyiaran ISP Perpustakaan & Layanan Informasi Industri Perfilman Industri Musik Penerbitan TelekomunikasiInformasi
>Penyiaran
Sudah Sebulan Internet Mati, Penanganan MNC Play Mengecewaka...
Saya pelanggan MNC Play dengan lokasi rumah di Perumahan Dirgantara, Sawojajar, Kota Malang. Tanggal 23 September 2024 internet di rumah saya mati. Kemudian saya laporkan ke pelayanan MNC.Sore harinya ada dua orang teknisi yang memeriksa dan menyatakan kerusakan bukan pada perangkat di rumah saya, tapi di boks yang menuju rumah dan akan ada tim lai...
Permohonan Pemindahan Antena Tak Ditanggapi, Layanan Transvi...
Saya adalah pelanggan Transvision dengan nomor 1278102XXXXX. Pada 21 September 2024, saya mengajukan permohonan pemindahan antena melalui layanan Transvision Care via WhatsApp karena ada pekerjaan renovasi di rumah. Saya telah menyetujui biaya yang akan timbul, dan diinformasikan bahwa akan ada konfirmasi dalam waktu 2x24 jam. Namun, setelah 10 har...
Permohonan Pemindahan Antena Tak Ditanggapi, Layanan Transvi...
Saya adalah pelanggan Transvision dengan nomor 1278102XXXXX. Pada 21 September 2024, saya mengajukan permohonan pemindahan antena melalui layanan Transvision Care via WhatsApp karena ada pekerjaan renovasi di rumah. Saya telah menyetujui biaya yang akan timbul, dan diinformasikan bahwa akan ada konfirmasi dalam waktu 2x24 jam. Namun, setelah 10 har...
Kecewa Layanan Proses Klaim Garansi Televisi LG
Pada tanggal 8 April 2024, saya membuat tiket laporan ke LG Call Centre untuk proses klaim garansi sebuah unit TV LED LG 49 inch. Teknisi tidak pernah datang, hanya komunikasi lewat Whatsapp dan dijanjikan parts datang.Tetapi teknisi baru datang pada 6 Mei 2024. Disampaikan bahwa parts tidak sesuai, padahal pemesanan parts itu sesuai dengan kode se...
Sulitnya Proses Berhenti Layanan Televisi First Media
Saya merupakan pelanggan First Media dengan nomor pelanggan 78041xxx. Pada 14 Agustus 2023, Saya menghubungi Customer Service First Media untuk memutus layanan televisi dan memilih layanan internet saja. Saat itu Customer Service First Media menginformasikan bahwa pada 28 Agustus teknisi akan datang untuk mengambil perangkat, sehingga pada bulan Se...
Televisi Xiaomi Rusak, Spare Part Tak T...
Saya membeli televisi Xiaomi Mi tv 55" pada bulan Desember 2020. Tanggal 08 Februari 2022, televisi tidak dapat tersambung ke Wifi dan saya langsung melaporkan ke pihak Xiaomi di nomor 08001401558.Teknisi datang di tanggal 14 Februari 2022, diinformasikan bahwa ada kerusakan di bagian modul wifi. Karena sudah tidak garansi, akan dilakukan pemesanan...
Kecewa dengan Layanan Transvision
Saya berlangganan Transvision atas nama anak saya dengan nomor ID pelanggan 127810343xxx . Pada Desember 2021, saya menerima email yang menginformasikan bahwa tayangan saya sudah nomal dan akan ditagihkan Rp 59.000 yang jatuh tempo setiap tanggal 15. Namun, karena saya jarang berada di rumah saya lupa membayarkan. Pada 13 Januari 2022, saya mendapt...
Kecewa Proses Ganti Unit Televisi Aquos...
Setelah pemakaian kurang lebih enam bulan, televisi LED 58 inch merek Aquos mengalami kerusakan pada panel dan menyebabkan layar bergaris. Menurut teknisi yang datang pada tanggal 08 Desember 2021, televisi tidak dapat diperbaiki dan akan dilakukan penggantian unit karena masih ada garansi tiga tahun.Untuk penggantian unit diinformasikan membutuhka...
Koordinasi Buruk Internal MNC Play Media Merugikan Customer
Sudah berulang kali pihak MNC Play Media tidak memperbaiki koordinasi internal, dimana lagi-lagi saya merasa dirugikan dan hal ini sudah berlangsung sejak lama. Apabila customer mengalami gangguan layanan internet, pastinya customer menghubungi call center yang nantinya pihak CS akan memberi informasi hari apa dan jam berapa slot yang tersedi...
Janji MNC untuk Pemindahan Tiang Hingga Kini Belum Ada Kejel...
Terkait surat pembaca kami di Kompas.com pada 8 Februari 2021, mengenai permohonan pemindahan tiang MNC, dapat kami sampaikan bahwa surat kami telah mendapat respon yang sangat baik dari MNC. Pada 10 Februari 2021, petugas MNC yang berjumlah 8 orang telah melakukan survei lokasi dan menyampaikan akan memindahkan tiang MNC. Namun, sampai dengan hari...
Permohonan Pemindahan Tiang MNC Tak Kunjung Ditanggapi
Pada kesempatan ini kami ingin menyampaikan keluhan mengenai tiang MNC yang terpasang tidak sesuai estetika, dimana posisi tiang MNC berada di tengah-tengah depan rumah kami. Kami sudah beberapa kali menyampaikan keluhan dan permohonan mengenai pemindahan tiang MNC, baik melalui telepon, via email, maupun kepada petugas MNC dilapangan yang mel...
MNC Play Mengupgrade Paket Tanpa Meminta Persetujuan Pelangg...
Saya adalah pelanggan Mncplay dengan nomor pelanggan 1000402XXX. Sebelum Desember 2019 saya menggunakan paket MNC Play 10Mbps. Selama ini saya tidak mengalami kendala dari layanan MNC play dan selalu membayar tepat waktu. Namun, pada Desember 2019 paket saya di upgrade secara sepihak oleh MNC Play tanpa meminta persetujuan saya sebagai pelanggannya...
Pengajuan Berhenti Langganan MNC Vision Tak Ada Kepastian
Pada tanggal 7 Juli 2020, kami mengajukan permohonan berhenti berlangganan MNC Vision melalui call center, dan diinformasikan akan dihubungi oleh bagian pemutusan. Tiga hari kemudian, pihak MNC Vision menelepon, tetapi bukan untuk konfirmasi pemutusan berlangganan, melainkan menanyakan alasan berhenti berlangganan, padahal seharusnya sudah ada di r...
Informasi dari MNC Life Nomor Polis Tidak Terdaftar dan Laps...
Saya adalah pemegang polis Hario Sehat dengan nomor 20M3000000580. Pembayaran premi rutin terdebet melalui rekening setiap tanggal 5. Tapi anehnya, ketika saya menanyakan status klaim, pihak MNC Life mengatakan bahwa nomor polis saya tidak terdaftar. Akhirnya saya memberikan screenshot dari polis yang mencantumkan nomor polis 20M3000000580. Setelah...
Sulitnya Berhenti Berlangganan MNC Play
Saya pelanggan MNC Play dengan nomor ID 1000510475. Saya ingin berhenti berlangganan. Pada 19 Agustus 2020 saya menyampaikan laporan penutupan dengan nomor 4138543. Dijelaskan kepada saya bahwa, saya harus membayar biaya penalti sebesar Rp 550.000, karena belum berlangganan lebih dari 1 tahun dan saya bersedia. Saya menunggu biaya tersebut ditagihk...
SuratPembaca
Cari keluhan surat terbuka resmi dan curhat terbaru sebagai sarana komunikasi dari seluruh konsumen untuk produk terkenal di Indonesia.
Hubungi Kami
Silahkan hubungi kami jika ada pertanyaan dan menjadi partner
Jakarta, Indonesia
Jika ada yang merasa tidak sesuai / sebaiknya dihapus, tolong sertakan link yang anda maksud pada halaman ini dan memastikan sumber dari surat pembaca sudah ditutup / masalah terselesaikan / dihapus.
Akan diproses 1 s/d 7 hari.
Kirimkan Masukan
[email protected]
Senin - Jumat
09:00 - 17:00
Sosial
