Informasi
Penyiaran ISP Perpustakaan & Layanan Informasi Industri Perfilman Industri Musik Penerbitan TelekomunikasiInformasi
Uncategorized
Sudah Sebulan Internet Mati, Penanganan MNC Play Mengecewaka...
Saya pelanggan MNC Play dengan lokasi rumah di Perumahan Dirgantara, Sawojajar, Kota Malang. Tanggal 23 September 2024 internet di rumah saya mati. Kemudian saya laporkan ke pelayanan MNC.Sore harinya ada dua orang teknisi yang memeriksa dan menyatakan kerusakan bukan pada perangkat di rumah saya, tapi di boks yang menuju rumah dan akan ada tim lai...
Permohonan Pemindahan Antena Tak Ditanggapi, Layanan Transvi...
Saya adalah pelanggan Transvision dengan nomor 1278102XXXXX. Pada 21 September 2024, saya mengajukan permohonan pemindahan antena melalui layanan Transvision Care via WhatsApp karena ada pekerjaan renovasi di rumah. Saya telah menyetujui biaya yang akan timbul, dan diinformasikan bahwa akan ada konfirmasi dalam waktu 2x24 jam. Namun, setelah 10 har...
Permohonan Pemindahan Antena Tak Ditanggapi, Layanan Transvi...
Saya adalah pelanggan Transvision dengan nomor 1278102XXXXX. Pada 21 September 2024, saya mengajukan permohonan pemindahan antena melalui layanan Transvision Care via WhatsApp karena ada pekerjaan renovasi di rumah. Saya telah menyetujui biaya yang akan timbul, dan diinformasikan bahwa akan ada konfirmasi dalam waktu 2x24 jam. Namun, setelah 10 har...
Kekecewaan Penonton Restricted View Konser Bruno Mars
Saya adalah salah satu penonton konser Bruno Mars hari pertama di section 6B. Berikut pengaduan saya terhadap PK Entertainment (PT. Mitra Muda Jaya) selaku promotor konser.Body Checking ketat tanpa ada tempat penitipan barang yang mengakibatkan banyak barang hilang ketika dititipkan. Payung saya Hilang begitu saja padahal sudah dititipkan. Staff ya...
Tidak Pernah Aktifkan Nomor Indosat, Dikirim Surat Tagihan
Bulan Desember 2023, saya membeli gadget di Samsung Store Batoni Square, Bogor. Tetapi saya tidak pernah membeli dan mengaktifkan nomor Indosat 08158309231.Pada 16 Juli 2024, saya menerima surat yag dikirim oleh PT Perkasa Abadi Perdana selaku debt collector dari Indosat yang menyatakan saya memiliki tagihan Indosat sebesar Rp 788.996 untuk periode...
Mohon Penjelasan Rincian Tagihan Indihome di Bulan Juni
Saya merasa kecewa terkait tagihan Indihome dengan ID Pelanggan 152-318-241-684. Saya melakukan perubahan paket pada tanggal 30 Mei 2024 yang sebelumnya dengan fasilitas telepon serta speed 20 Mbps menjadi speed 20 Mbps kuota kecil 350G tanpa fasilitas telepon.Sesuai penjelasan Customer Service di Graha Telkomsel Jombang bahwa jumlah tagihan baru m...
Kecewa Layanan Proses Klaim Garansi Televisi LG
Pada tanggal 8 April 2024, saya membuat tiket laporan ke LG Call Centre untuk proses klaim garansi sebuah unit TV LED LG 49 inch. Teknisi tidak pernah datang, hanya komunikasi lewat Whatsapp dan dijanjikan parts datang.Tetapi teknisi baru datang pada 6 Mei 2024. Disampaikan bahwa parts tidak sesuai, padahal pemesanan parts itu sesuai dengan kode se...
Ada Pemeliharaan Sistem, Pembelian Kuota Tri Belum Diterima
Pada hari Rabu tanggal 08 Mei 2024, saya melakukan transaksi pembelian paket kuota new 74GB 30 hari di aplikasi Bima+ pada jam 21:26 PM, transaksi tersebut sudah berhasil akan tetapi kuota yang saya beli tidak kunjung masuk sampai sekarang 09 Mei 2024 jam 16:36.Saya sudah mencoba menghubungi pihak costumer service 3, diinformasikan sedang terjadi p...
Berlangganan XL Prioritas, Namun Hingga Kini Fasilitas Layan...
Saya membeli nomor XL PRIORITAS upfront dengan plan Silver (30 GB internet, nelpon ke operator lain 100 Menit, SMS ke semua operator unlimited) melalui website resmi XL PRIORITAS dan langsung saya bayarkan di muka untuk 3 bulan ke depan. Namun hingga saat ini, saya sama sekali tidak dapat menikmati layanan tersebut di 3 nomor XL PRIORITAS saya, yak...
Tak Sesuai Perjanjian, First Media Menaikkan Iuran
Saya pelanggan First Media dengan nomor pelanggan 12041752. Saya merasa kecewa dengan pelayanan pihak First Media yang tidak profesional dan melanggar kontrak yang sudah disepakati kedua belah pihak. Di mana sebelumnya pada bulan Januari 2024 saya ditawarkan paket berlangganan dengan diskon promo paket Joy Value 30% sebesar Rp 270.840 per bulan net...
Klaim Bundling e-SIM AXIS Untuk Samsung Galaxy A55 5G yang S...
Sebagai pengantar, saya ingin mengapresiasi dulu provider AXIS sebagai operator yang memiliki penawaran paket yang kompetitif di tengah harga kuota yang meroket. Saya juga menjadi pihak yang menyarankan keluarga saya untuk menggunakan AXIS sejak 6 tahun yang lalu dan tidak pernah mengalami masalah dalam masa pemakaiannya. Masalah baru muncul ketika...
Klaim Bundling e-SIM AXIS Untuk Samsung Galaxy A55 5G yang S...
Sebagai pengantar, saya ingin mengapresiasi dulu provider AXIS sebagai operator yang memiliki penawaran paket yang kompetitif di tengah harga kuota yang meroket. Saya juga menjadi pihak yang menyarankan keluarga saya untuk menggunakan AXIS sejak 6 tahun yang lalu dan tidak pernah mengalami masalah dalam masa pemakaiannya. Masalah baru muncul ketika...
Kecewa, Buruknya Pelayanan XL Center Mall Puri
Pada 19 Februari 2024, saya datang ke XL Center Mall Puri untuk memindahkan kartu XL e-Sim ke handphone baru. Saya dilayani oleh customer service perempuan dengan pelayanan yang sangat buruk dan cenderung jutek dalam memberikan pelayanan. Pertama, diinformasikan bahwa pindah e-sim antar HP tidak bisa dilakukan. Jadi e-sim harus dipindahkan dulu ke...
Kecewa dengan Pelayanan Biznet Home Internet
Saya adalah pelanggan Biznet Home Internet sejak 2017 dan saya merasa kecewa dengan layanan Biznet Home Internet saat ini. Pada 16 Februari 2024, saya menghubungi Biznet untuk mengubah paket dari Biznet Home Internet 1D menjadi Biznet Home Internet 0D. Saya berusaha menghubungi lewat 1500933, email, dan twitter (X). Pada 18 Februari 2024, bahkan sa...
Pulsa Terpotong, Laporan ke XL belum Ada Solusi
Saya pelanggan XL dari jaman saya kuliah sudah lebih dari 16 tahun. Pernah beberapa kali pulsa terpotong karena salah setting SMS premium. Tetapi baru kali pulsa saya terpotong sudah lebih dari 10 kali mulai dari bulan Januari 2024.Saya sudah melapor sejak 10 Januari 2024. Setelah itu setiap hari saya melakukan follow up hingga hari ini. Yang selal...
SuratPembaca
Cari keluhan surat terbuka resmi dan curhat terbaru sebagai sarana komunikasi dari seluruh konsumen untuk produk terkenal di Indonesia.
Hubungi Kami
Silahkan hubungi kami jika ada pertanyaan dan menjadi partner
Jakarta, Indonesia
Jika ada yang merasa tidak sesuai / sebaiknya dihapus, tolong sertakan link yang anda maksud pada halaman ini dan memastikan sumber dari surat pembaca sudah ditutup / masalah terselesaikan / dihapus.
Akan diproses 1 s/d 7 hari.
Kirimkan Masukan
[email protected]
Senin - Jumat
09:00 - 17:00
Sosial