Tanggal 27 Maret 2021, saya memutuskan jaringan IndiHome yang hanya dipasang beberapa hari saja. Dana Deposit dijanjikan akan kembali selama 14 hari kerja. Namun sampai surat ini dibuat, belum ada dana yang masuk dari Telkom Indihome sejumlah uang deposit.Sudah beberapa minggu sebelumnya saya menghubungi pihak Telkom Indihome, jawabannya selalu sam...
Sejak 24 April 2021, kartu flazz BCA saya tertelan di mesin ATM, tepatnya di Living Plazza Harapan Indah. Kebetulan proses pengisian saldo sudah berhasil, namun kartu flazz tidak keluar.Langsung saja saya membuat laporan melalui telepon ke 1500888 dan diinformasikan bahwa dalam 21 hari kerja kartu akan diproses untuk dikembalikan dan bisa diambil d...
Saya nasabah kartu kredit BNI dengan nomor 5489-88xx-xxxx-4984. Meminta penjelasan mengenai billing credit card BNI. Pada Juni 2021, tercatat tagihan bulan lalu senilai Rp 6.683.458, kemudian dibayarkan senilai Rp 6.696.268. Jika dilihat, nilai pembayaran lebih besar dibandingkan tagihan. Akan tetapi, saya dianggap memiliki tunggakan pada billing J...
Nama saya Chairul, dan saya melakukan transaksi proteksi tagihan First Media, dengan nomor polis 1010111020000XXX-000000000041XXX. Sesuai informasi yang disampaikan, bahwa apabila ada gangguan internet, maka saya bisa mencairkan Rp500.000 dari asuransi. Terjadi gangguan internet First Media pada 13 Maret 2021, pengajuan klaim telah dilakukan, dan s...
Saya merupakan salah satu nasabah Kredit Tanpa Agunan (KTA) dari Bank HSBC Indonesia dengan nomor rekening XXXXXX694840. Pada April 2020, saya ditawarkan pinjaman KTA langsung cair tanpa proses dari awal dengan tenor 36 bulan dan ditransfer pada 29 April 2020. Jatuh tempo saya setiap tanggal 19. Jatuh tempo pertama pada 19 Mei 2020 dan selesai pada...
Tanggal 08 Juni 2021, istri saya datang ke kantor Asuransi Bumiputera Jl Pemuda untuk klaim asuransi dengan nomor polis 2004258143 yang kami mulai tanggal 1Juni 2004 atas nama anak kami.Kami hanya diberi tanda terima setelah menyerahkan semua data dan pembayaran yang selalu kami bayar tepat waktu. Tidak ada kejelasan kapan dana klaim asuransi yang...
Tanggal 08 Juni 2021, istri saya datang ke kantor Asuransi Bumiputera Jl Pemuda untuk klaim asuransi dengan nomor polis 2004258143 yang kami mulai tanggal 1Juni 2004 atas nama anak kami.Kami hanya diberi tanda terima setelah menyerahkan semua data dan pembayaran yang selalu kami bayar tepat waktu. Tidak ada kejelasan kapan dana klaim asuransi yang...
Saya Novia dengan nomor polis BLPM 9182000xxx mengajukan penutupan asuransi sejak 20 Mei 2021. Saat itu, saya menyerahkan polis asli ke Bank BNI Buaran. Cusotmer service mengatakan untuk menunggu 14 hari kerja atau menunggu dihubungi oleh pihak Bank BNI Life. Kemudian, saya menelepon call center 1500 045 setelah tanggal 2 Juni. Kata customer servic...
Saya adalah nasabah Astra Credit Companies (ACC). Sampai saat ini sudah tiga kali kredit mobil melalui ACC. Saat ini terdata di ACC cabang Karawaci. Karena kondisi ekonomi yang belum stabil akibat pandemi Covid-19, cicilan bulan Februari, Maret dan April 2021, saya terlambat membayar. Sehingga timbul denda sebesar kurang lebih Rp 5.930.000. Tetapi...
Saya adalah seorang nasabah BNI Syariah yang saat ini sudah menjadi Bank Syariah Indonesia. Semua kegiatan transaksi saya lakukan di BNI Mobile. Saya masih menggunakan jasa BNI karena rekening BNI Syariah saya belum bisa migrasi ke Bank Syariah Indonesia. Berikut kronologi yang menjadi permasalahan saya: Minggu, 6 Juni 2021, tepatnya pukul 09.55.20...
Pada tanggal 06 April 2021, saya mendapat pesanan COD dengan invoice INV/20210406/MPL/1153383540 di Tokopedia dengan kurir Anteraja dan pesanan langsung dikirim. Tapi sesudah tiga minggu status pengiriman tidak update dan mengakibatkan pesanan tidak selesai dan dana tidak masuk ke rekening.Saya sudah konfirmasi ke pembeli dan katanya barang sudah d...
Kejadian berawal tanggal 27 Februari 2021, saya melakukan transaksi pada aplikasi Dana untuk transfer uang dari akun Dana ke BRI untuk transfer untuk pembayaran kartu kredit senilai Rp. 800.000.Bulan April 2021, saya mendapat notifikasi email tagihan dari Bank BRI bahwa pembayaran saya pada tanggal 27 Februari 2021, belum diterima BRI. Oleh BRI dia...
Saya adalah konsumen Bank Syariah Mandiri, sekarang sudah menjadi Bank Syariah Indonesia dengan nomor loan LD1511951xxx. Sebelumnya, saya pernah mengutarakan niat saya untuk pengajuan pembatalan akad murabahah untuk 1 unit rumah yang beralamat di Perumahan Kampial Indah kepada Saudari D di kantor Bank Syariah Indonesia Renon. Akan tetapi saya meras...
Saya memiliki kartu kredit Bank Permata sekitar 2 atau 3 tahun yang lalu (maaf lupa), dan sepertinya saya mengaktifkan fitur autodebet. Kartu ini baru pertama kali saya gunakan awal Mei 2021. Itu pun karena tertarik program cashback sesuai dengan WA blast yang saya terima http://bit.ly/pb-cc-cb2, yang mana ternyata menyebabkan masalah kepada saya....
Saya memesan barang di Tokopedia dengan kurir pengiriman SiCepat. Estimasi barang diterima pada 04-06 Juni 2021. Saya pilih yang tercepat dan berbayar (bukan gratis ongkir yang disediakan oleh Tokopedia). Nomer resi 002708106xxx. Saat saya pantau di aplikasi SiCepat Express, barang sudah tiba di Semarang pagi tanggal 05 Juni 2021. Saya tunggu denga...
SuratPembaca
Cari keluhan surat terbuka resmi dan curhat terbaru sebagai sarana komunikasi dari seluruh konsumen untuk produk terkenal di Indonesia.
Hubungi Kami
Silahkan hubungi kami jika ada pertanyaan dan menjadi partner
Jakarta, Indonesia
Jika ada yang merasa tidak sesuai / sebaiknya dihapus, tolong sertakan link yang anda maksud pada halaman ini dan memastikan sumber dari surat pembaca sudah ditutup / masalah terselesaikan / dihapus.
Akan diproses 1 s/d 7 hari.
Kirimkan Masukan
[email protected]
Senin - Jumat
09:00 - 17:00
Sosial