Saya memiliki tagihan di Akulaku sebesar Rp 1.390.000 jatuh tempo pada 25 Juni 2021. Kemudian, pada tanggal yang sama saya melakukan pembayaran melalui virtual account BNI. Namun, pada 26 Juni 2021 saya ditagih oleh pihak Akulaku karena belum membayar tagihan, saat saya mengecek di aplikasi Akulaku ternyata pembayaran saya tidak update. Akhirnya sa...
Pada 5 Juli 2021, saya mengajukan keluhan kepada JD.id karena tiba-tiba kartu kredit Permata saya tidak bisa digunakan transaksi. Padahal saat saya konfirmasi dengan pihak bank, status kartu normal tidak ada masalah. Kerja Customer Service JD.id sangat lambat. Menurut SOP akan direspon dalam waktu maksimal 2x24 jam. Faktanya, saya menunggu hingga s...
Saya ingin menyampaikan keluhan terhadap kinerja Shopee dalam hal pengembalian dana transaksi toko saya yang ditahan oleh Shopee selama 3 bulan. Berikut kronologis kejadiannya: Pertama, Pada 28 April 2021, toko saya menerima pesanan atau order masuk pertama pada pukul 10.46 WIB, dengan nominal transaksi senilai Rp15.129.000. Transaksi berhasil dan...
Sabtu sore, 10 Juli 2021 Pukul 16:35 saya sebagai nasabah Jenius BTPN, menerima telepon melalui Whatsapp nomer +1 (225) 240 - 1221 mengaku sebagai call center Jenius BTPN mengatakan ada penyesuaian tarif Feesible (ini memang fitur baru 2021) karena ada fitur baru lainnya lagi untuk melakukan transfer valas ke luar negeri. Pelaku yang mengeta...
Tanggal 06 Juli 2021, saya menerima SMS dari PT BPR Nusantara Bona Pasogit 2 (BPR NBP2) mengenai pinjaman yang sudah jatuh tempo. Saya sudah menerima SMS ini sejak bulan April 2020.Sebagai catatan, saya tidak pernah mengajukan pinjaman ke BPR NBP2, baik itu secara online ataupun offline, oleh karena itu saya langsung menghubungi ke nomor telepon 02...
Tanggal 06 Juli 2021, saya menerima SMS dari PT BPR Nusantara Bona Pasogit 2 (BPR NBP2) mengenai pinjaman yang sudah jatuh tempo. Saya sudah menerima SMS ini sejak bulan April 2020.Sebagai catatan, saya tidak pernah mengajukan pinjaman ke BPR NBP2, baik itu secara online ataupun offline, oleh karena itu saya langsung menghubungi ke nomor telepon 02...
Saya adalah anak dari pensiunan janda atas nama Siti Romlah dengan nomor Taspen 130258xxx. Rekening bank pembayar pensiun kantor unit BRI Sendang Mulyo. Saya menulis di surat pembaca ini karena pihak Taspen tidak bisa dihubungi melalui telepon. Saya juga tidak memiliki contact person Taspen Semarang yang bisa dihubungi. Jujur saja, Ibu saya selaku...
Halo BCA sangat mengecewakan. Laporan yg sudah dibuat di tgl 22 /7/2021, dicancel sepihak oleh BCA dengan alasan tidak bisa dihubungi. Padahal, cs sudah meminta nomor tlpon yang baru dan juga email, tapi bca masih menelpon ke nmr lama yg tdk aktif. Laporan ke 1 di tgl 22/7 , Bca meminta untuk tunggu 2 hari kerja max tgl 26/7. Sudah ditunggu, tida...
Saya sangat kecewa dengan tim penagihan dan tim investigasi kartu kredit CIMB Niaga. Permasalahan dimulai pada 4 Desember 2020. Saya melakukan tarik tunai dengan kartu kredit di ATM Bank CIMB Niaga sebesar Rp 3 juta. Awalnya, saya salah memasukkan nomor PIN. Setelah itu, saya memasukkan nomor PIN yang benar. Mesin berproses lama sekali tapi uang ti...
Pada tanggal 5 -15 Juli 2021, saya dirawat di RSUD Serpong Utara, karena Rumah Sakit sedang darurat dan tidak ada lab, maka dengan izin Dokter saya diminta untuk melakukan test darah Covid-19 secara mandiri. Pada Minggu 11 Juli 2021, saya mengajukan via Halodoc dan untuk pelaksaannya saya mengajukan dilakukan Senin pagi. Namun, pengajuan saya dibat...
Saya menyampaikan mengenai tidak bisa diproses transfer dari rekening BCA teman saya an Yoga P ( 45648xxxxx) ke rekening saya Bank Mandiri. Kejadian ini di BCA Karawang Teluk Jambe. Alasan tidak bisa diproses transfernya ini karena teman saya ada tunggakan di pinjaman online yang harus diselesaikan. Info ini didapatkan dari pihak CSO Bank BCA dan m...
Pada 20 Juli dini hari (01:35), saya melakukan transfer uang dari rekening Bank Jago ke bank lain. Namun uang tersebut tidak pernah sampai ke rekening tujuan, dan saldo di Bank Jago sudah terpotong. Sesaat setelah transfer, muncul notifikasi bahwa transfer saya pending karena saya transfer sebesar nominal limit maksimal Bank Jago. Pada 20 Juli sian...
Saya kecewa dengan Bank BRI. Saya kehilangan dana di rekening. Saat kejadian, saya sudah melaporankan ke Call Center BRI, diterima oleh wanita dan sudah dibuatkan laporan pertama dengan nomor TTB000025790xxx. Beliau menyampaikan jika terbukti transaksi bukan dilakukan oleh saya selaku pemilik rekening, maka akan ada pengembalian dana dengan estimas...
Pada 12 Maret 2021, saya datang ke Bank Mandiri KC Solo Sriwedari untuk membuat rekening atas nama perusahaan saya (CV). Waktu itu, saya diberitahu bahwa token habis dan tidak bisa diinformasikan kapan akan tersedia. Rekening saya adalah rekening bisnis, yang menurut info CS tidak bisa menggunakan Mandiri Livin, hanya bisa menggunakan Mandiri Inter...
Saya adalah nasabah Bank Mandiri. Saya punya beberapa pertanyaan untuk Bank Mandiri, diantaranya: Pertama, Jika token Livin' low battery dan ada tulisan "Lock - Disabled", bagaimana prosedur pengiriman token yang baru, tanpa harus ke kantor Bank Mandiri? Kedua, Saya mendapat SMS dari Bank Mandiri, bahwa kartu debit saya harus diganti dengan kartu d...
SuratPembaca
Cari keluhan surat terbuka resmi dan curhat terbaru sebagai sarana komunikasi dari seluruh konsumen untuk produk terkenal di Indonesia.
Hubungi Kami
Silahkan hubungi kami jika ada pertanyaan dan menjadi partner
Jakarta, Indonesia
Jika ada yang merasa tidak sesuai / sebaiknya dihapus, tolong sertakan link yang anda maksud pada halaman ini dan memastikan sumber dari surat pembaca sudah ditutup / masalah terselesaikan / dihapus.
Akan diproses 1 s/d 7 hari.
Kirimkan Masukan
[email protected]
Senin - Jumat
09:00 - 17:00
Sosial