Saya adalah salah satu warga dari Perumahan Serpong Jaya. Saya sudah menempati rumah sejak Maret 2019. Pada awal pembelian tidak ada pemberitahuan atau sosialisasi tentang eksklusivitas ISP Telkom IndiHome di Serpong Jaya. Saya mencoba daftar ke beberapa ISP lain, namun tidak bisa. Setelah ditanya ke salah satu ISP, ternyata mereka belum diberi izi...
Pada 27 Mei 2021, saya bersama anak saya datang ke BSI KCP A. Yani Banjarmasin untuk membuka rekening. Saya diarahkan oleh satpam untuk membuka rekening online via aplikasi m-banking BSI di HP. Namun ternyata ada hambatan atau tidak lancar (messagenya adalah mohon maaf pembukaan rekening belum bisa diproses). Kemudian satpam menyarankan untuk membu...
Pada tanggal 5 -15 Juli 2021, saya dirawat di RSUD Serpong Utara, karena Rumah Sakit sedang darurat dan tidak ada lab, maka dengan izin Dokter saya diminta untuk melakukan test darah Covid-19 secara mandiri. Pada Minggu 11 Juli 2021, saya mengajukan via Halodoc dan untuk pelaksaannya saya mengajukan dilakukan Senin pagi. Namun, pengajuan saya dibat...
Saya adalah nasabah Astra Credit Companies (ACC). Sampai saat ini sudah tiga kali kredit mobil melalui ACC. Saat ini terdata di ACC cabang Karawaci. Karena kondisi ekonomi yang belum stabil akibat pandemi Covid-19, cicilan bulan Februari, Maret dan April 2021, saya terlambat membayar. Sehingga timbul denda sebesar kurang lebih Rp 5.930.000. Tetapi...
Saya memesan barang di Tokopedia dengan kurir pengiriman SiCepat. Estimasi barang diterima pada 04-06 Juni 2021. Saya pilih yang tercepat dan berbayar (bukan gratis ongkir yang disediakan oleh Tokopedia). Nomer resi 002708106xxx. Saat saya pantau di aplikasi SiCepat Express, barang sudah tiba di Semarang pagi tanggal 05 Juni 2021. Saya tunggu denga...
Saya sangat terganggu dengan teror yang dialamatkan ke nomor HP kantor yang tidak ada hubungannya dengan nasabah Anda (mantan karyawan saya). Saya juga sudah memberhentikan karyawan tersebut karena memiliki masalah keuangan dengan saya. Setiap hari saya menerima telepon. Padahal saya sudah membuat laporan ke costumer service dan sudah dicek bahwa n...
Saya pelanggan Biznet dengan nomor pelanggan CA 20032442. Sehubungan dengan migrasi yang dilakukan oleh Biznet pusat pada September sampai Desember 2020, karena hal tersebut internet dirumah saya sama sekali tidak bisa digunakan. Sedangkan, pembayaran bulanan telah saya bayarkan penuh di awal untuk 3 Bulan. Pada Oktober 2020, saya melakukan konfirm...
Penggunaan air di rumah saya termasuk normal. Biasanya saya membayar sebesar Rp 100 ribu. Terkadang jika sedang banyak cucian mencapai Rp 150 ribu. Namun, jika jarang digunakan hanya berkisar Rp 60 ribu. Anehnya, ketika saya akan bayar melalui OVO, tiba-tiba tagihan sangat bengkak. Tagihan mencapai Rp 763 ribu. Saya selalu screenshot bukti pembayar...
Saya pelanggan CBN nomor 3010xxx. Pada 3 Februari 2021, layanan CBN di rumah tiba-tiba terhenti. Setelah saya tanyakan ke pihak CBN, ternyata layanan saya telah berakhir karena permintaan penghentian layanan pada 11 Desember. Secara resmi telah di closed pada 23 Desember. Anehnya, saya masih bisa gunakan hingga 2 Februari. Saya sebagai pelanggan me...
Akhir Desember lalu, saya memesan piyama di Shopee untuk hadiah ulang tahun adik saya. Saya memilih SiCepat untuk jasa ekspedisi. Penjual sudah mengirimkan barang dan menurut data pengiriman barang akan sampai pada 30 Desember. Namun, barang tidak kunjung datang. Karena pergantian tahun dan sudah ada pemberitahuan bahwa tidak ada pengiriman pada 30...
Saya membeli satu unit rumah berlokasi di Harapan Indah Bekasi, serah terima unit dilakukan pada 18 Juli 2020. Selanjutnya, saya diberikan garansi bangunan selama 60 hari sejak tanggal serah terima. Saya melakukan cek fisik unit pada hari yang sama. Kemudian, saya menuliskan komplain yang cukup banyak sampai kertas komplain terisi penuh. Perb...
Oktober 2018, saya berencana membeli rumah di Perum Bekasi Green City. Namun ternyata saudara saya yang lebih menginginkan lokasi yang saya inginkan. Sesuai tanda terima per tanggal 11 Oktober 2018 atas nama Samino dengan pembayaran cash sebesar Rp 206.400.000 sudah termasuk harga jual rumah dan tanah, BPHTB, PPN, biaya notaris, AJB, serta pengurus...
Saya adalah pembeli rumah inden cluster tabanan di Bali Resort Bogor, dengan developer PT MAS Group. Tanggal PPJB 20 April 2019, dan tanggal PK KPR 03 Juli 2019. Seharusnya serah terima sesuai PPJB dilakukan pada 20 Oktober 2020. Namun, hingga saat ini belum diserahterimakan karena bangunan belum jadi. Begitu pula dengan fasilitas umum dan fasilita...
Saya kecewa dengan speed internet paket WMS Telkom. Saya berlanggan WMS dengan speed 20 Mbps, tetapi kecepatan yang saya dapat rata-rata hanya di bawah 5 Mbps. ID pelanggan saya 13124511xxxx. Bahkan menjelang sore ke malam kecepatannya hanya 0,8 - 2 Mbps. Berulang kali saya komplain melalui 147. Saya tanyakan batas minimal kecepatan berlanggan...
Saya melakukan setor tunai di ATM setor tunai CIMB Niaga Jl. Niaga Gapura Perumahan Citraland pada 28 September 2020 pukul 11.16.35 WIB. Saldo tidak bertambah. Saya sudah melakukan laporan dengan nomor cbfdf280920002106. Hingga saat ini saldo tersebut belum masuk. Padahal kesalahan bukan pada nasabah. Setiap hari saya tanyakan ke CIMB Niaga, namun...
SuratPembaca
Cari keluhan surat terbuka resmi dan curhat terbaru sebagai sarana komunikasi dari seluruh konsumen untuk produk terkenal di Indonesia.
Hubungi Kami
Silahkan hubungi kami jika ada pertanyaan dan menjadi partner
Jakarta, Indonesia
Jika ada yang merasa tidak sesuai / sebaiknya dihapus, tolong sertakan link yang anda maksud pada halaman ini dan memastikan sumber dari surat pembaca sudah ditutup / masalah terselesaikan / dihapus.
Akan diproses 1 s/d 7 hari.
Kirimkan Masukan
[email protected]
Senin - Jumat
09:00 - 17:00
Sosial