Jakarta - Sehubungan dengan masukan yang disampaikan oleh Ibu Metsi Tumewu melalui Detik.com pada tanggal 11 Oktober 2012, bersama ini kami sampaikan permohonan maaf atas tertundanya proses penarikan dana yang dilakukan oleh Ibu Maria Anna, Ibunda dari Ibu Metsi Tumewu, selaku pemegang polis AXA Mandiri.Saat ini AXA Mandiri tengah memproses penc...
Jakarta - Kami melakukan pengajuan KPR OCBC NISP Tangerang, dan atas rekomendasinya, kami memilih asuransi kerugian di Asuransi Sinar Mas Tangerang.Pada bulan Agustus 2012, kami melakukan percepatan pelunasan KPR sehingga kami bisa mengajukan klaim refund asuransi Sinar Mas. Diinformasikan bahwa jumlah pengembalian premi adalah sebesar Rp.7,9 ju...
Jakarta - Sehubungan dengan dimuatnya surat pembaca yang dikirim oleh Bapak Joni berjudul "Agen Prudential Memalsukan Data Kesehatan" pada Rubrik Surat Pembaca Detik.com, hari Jumat, 09 Oktober 2012, izinkanlah kami memberi tanggapan atas surat tersebut.Dalam setiap pengajuan klaim meninggal dunia, kami berpedoman pada data kesehatan dan diagnos...
Jakarta - (Saat ini AXA Mandiri tengah memproses pencairan dana tersebut untuk Ibu Maria Anna)Saya membuka polis AXA Mandiri atas nama ibu dan adik saya, jumlah polisnya ada 3. Satu bulan yang lalu saya menganjurkan kepada Ibu untuk melakukan penarikan dana dari ke 3 polis tersebut, dengan total Rp 100 juta. Penarikan dilakukan di kota tempat ti...
Jakarta - (Prudential telah menghubungi Bapak Joni untuk memberikan penjelasan perihal permasalahan yang disampaikan)Pada tanggal 11 Juli 2007, kami menerima kabar bahwa pengajuan asuransi jiwa dan kesehatan beliau diterima oleh Prudential tanpa harus melakukan proses medical check up.Tanggal 06 Maret 2012 beliau dirawat di RS PIK selama dua har...
Tanggal 17 September 2012 saya mengalami kecelakaan di rumah, dan dibawa ke rumah sakit Jakarta. Dokter melakukan empat jahitan di lutut kanan dan dua jahitan di kaki kiri. Saya memutuskan untuk tidak rawat inap karena kesibukan sehari-hari. Dokter menyuruh saya datang pada hari ke 3 untuk kontrol pencegahan infeksi, sekaligus membuka seb...
Pada tanggal 28 September istri saya mandatangi kantor ABDA (perusahaan asuransi kendaraan) di Bandung untuk proses pengajuan klaim yang sebelumnya sudah saya laporkan melalui website ABDA. Sesuai penjelasan per telepon di hari berikutnya saya diharapkan datang ke kantor tersebut untuk pengambilan gambar kerusakan mobil, spion patah. Selan...
Saya telah meminta kepada pihak Prudential untuk segera memindahkan autodebit beberapa polis asuransi saya dari kartu kredit Citibank terhadap kartu Standart Chartered bank. Namun ternyata pada saat prosesnya, pihak Prudential mendebitkan lagi tagihan polis asuransi tersebut kepada pihak Citibank. Dimana pada saat itu saya sedang melakukan...
Jakarta - Sehubungan dengan masukan yang disampaikan oleh Bapak Susilo Damar melalui detik.com pada tanggal 24 September 2012, bersama ini kami sampaikan bahwa Customer Care AXA Mandiri telah menghubungi Bapak Susilo untuk memberikan penjelasan mengenai proses pendebetan premi asuransi Beliau.Bapak Susilo menerima penjelasan kami dengan dengan b...
Saya salah satu Customer BTN untuk KPR Rumah di BTN cabang Bogor. Pada tanggal 1 Agustus 2012 saya melakukan percepatan pelunasan KPR saya yang yang tadinya 15 tahun menjadi hanya 4 tahunan. begitu selesai saya mencoba untuk mengurus pengembalian asuransi KPR saya. Saat itu saya langsung telepon ke asuransinya langsung yaitu ACA dan terny...
Bekasi - (Customer Care AXA Mandiri telah menghubungi Bapak Susilo untuk memberikan penjelasan mengenai proses pendebetan premi asuransi beliau)Saya mengikuti program Mandiri Hospital Saving sejak tahun 2009 di AXA Mandiri. Premi didebet dari kartu kredit Mandiri setiap bulan.Tetapi sudah 3 bulan (Juli, Agustus, September 2012) ini premi tidak d...
Saya pemegang Polis Nomor 09-05.2006.03*** dari PT.Asuransi Jiwa Bakrie ( Bakrie Life ), yang masa akhir pertanggungan tanggal 24/08/11 setahun yang lalu. Tapi sampai saat ini Jumlah Uang Pertanggungan (JUP) belum dibayarkan. Dan dari PT,Asuransi Jiwa Bakrie tidak ada pemberitahuan apapun dengan pemegang polis. Dengan kejadian ini saya san...
Saya pemegang polis nomor 1001050100***. Pada tanggal 25 Juli 2012. saya mengajukan klaim rawat inap saya ke AXA Mandiri karena pada tanggal 21 – 23 Juli 2012 saya rawat inap di salah satu Rumah Sakit yang ada di Banjarmasin. Tetapi sampai saat ini manfaat klaim saya belum dibayarkan oleh Axa Mandiri. Padahal sudah lebih dari 1 (sat...
Jakarta - Sejak Februari 2012 saya menjadi nasabah LIG dan setelah berjalan selama 6 bulan, karena sesuatu hal saya bermaksud untuk menghentikan pertanggungan saya di LIG. Untuk itu saya menghubungi call center LIG guna membatalkan pertanggungan, akan tetapi menurut call centre premi yang sudah saya bayarkan selama 6 bulan tidak bisa diambil ata...
Hari Rabu, tanggal 12 September 2012 saya mendapatkan email dari Ibu Neli Irmawati, dari Pihak Asuransi ACA Warung Buncit yang memberitahukan pembayaran asuransi Mobil ACA (Otomate) saya dengan no polis :21 84 12 70***. Dan dengan no kuitansi : 21 84 12 70246, bahwa telah terjadi kelebihan pendebitan pembayaran melalui kartu kredit BNI say...
SuratPembaca
Cari keluhan surat terbuka resmi dan curhat terbaru sebagai sarana komunikasi dari seluruh konsumen untuk produk terkenal di Indonesia.
Hubungi Kami
Silahkan hubungi kami jika ada pertanyaan dan menjadi partner
Jakarta, Indonesia
Jika ada yang merasa tidak sesuai / sebaiknya dihapus, tolong sertakan link yang anda maksud pada halaman ini dan memastikan sumber dari surat pembaca sudah ditutup / masalah terselesaikan / dihapus.
Akan diproses 1 s/d 7 hari.
Kirimkan Masukan
[email protected]
Senin - Jumat
09:00 - 17:00
Sosial